L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après un échange sur l’état du véhicule et son accessibilité. Une liste de pièces manquantes ou les dimensions de l’épave ne suffisent pas à décider automatiquement si l’enlèvement est gratuit. Si des frais sont envisagés, ils doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel examine avec vous ce que signifie l’accès dans votre situation : emplacement, chemin d’approche et possibilité d’intervention de la dépanneuse. Expliquez ces éléments lors du premier échange, même si le véhicule est stationné à une adresse où vous ne résidez pas. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
Autres situations : conditions examinées avant accord
Si le véhicule est incomplet ou si son accès est compliqué, des frais peuvent être facturés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel vous précise les conditions et les éventuels frais avant toute décision. Vous pouvez alors poser vos questions et accepter ou refuser la proposition en connaissance de cause. Ne considérez donc pas une estimation générale comme une confirmation de gratuité pour votre cas.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures court de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, échanges et organisation du rendez-vous compris. Il varie selon les disponibilités et l’urgence et ne constitue pas une garantie. Lors du premier contact, indiquez si l’épave gêne un accès ou se trouve dans une situation urgente. Après transmission de votre demande, vous échangez avec le professionnel pour décrire le véhicule, préciser l’adresse de prise en charge et convenir du rendez-vous.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande concernant une épave à Langres et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter le besoin, à expliquer l’état du véhicule et son emplacement, puis à connaître les conditions envisagées avant de vous engager. Le professionnel examine la situation, répond aux questions pratiques et, si vous êtes d’accord, organise la prestation.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou décrire votre demande dans le formulaire. Donnez vos coordonnées pour être recontacté et distinguez bien votre adresse de celle où se trouve réellement le véhicule. Le formulaire recueille les renseignements, mais ne réserve pas automatiquement une intervention. Si votre objectif est de vendre une voiture à un professionnel plutôt que de la faire détruire, une démarche de reprise peut être étudiée séparément, après examen et accord d’un acheteur.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à l’enlèvement
- Décrivez le véhicule, son état, vos coordonnées et l’adresse exacte où la dépanneuse devra le prendre en charge.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, les documents, les conditions et les frais éventuels, puis convenez du rendez-vous.
- Au rendez-vous convenu, le professionnel procède à la collecte ; le centre VHU habilité prend ensuite en charge le véhicule pour destruction et remet le certificat à cette occasion.
05 · Véhicules concernés
Des situations différentes, examinées au cas par cas
Véhicule accidenté
Après un accident, indiquez les dommages que vous avez observés et l’endroit où la voiture est immobilisée. Le professionnel étudie la prise en charge selon son état et son accès ; votre description ne permet pas à elle seule de confirmer les conditions.
Véhicule en panne et immobilisé
Une voiture en panne peut nécessiter un enlèvement même si elle est complète. Précisez si elle est sur une voie, dans une cour ou dans un garage, sans tenter de la déplacer pour faciliter l’évaluation.
Véhicule incomplet
Si des éléments manquent, signalez lesquels dans la mesure où vous les connaissez. Cela aide le professionnel à examiner le dossier ; l’absence d’une pièce ne déclenche pas automatiquement des frais, qui doivent être discutés avant accord.
Véhicule ancien ou très dégradé
Une voiture restée longtemps à l’arrêt peut présenter plusieurs difficultés d’accès ou d’état. Décrivez ce que vous savez et laissez le professionnel évaluer la possibilité d’intervention ainsi que les conditions applicables à votre situation.
06 · Accès au véhicule
Donner l’adresse réelle et préparer l’accès
Les coordonnées du demandeur servent à vous joindre ; l’adresse de prise en charge indique où la dépanneuse doit se rendre. Si l’épave est chez un proche, sur un terrain distinct ou à une autre adresse, donnez la commune et l’adresse exacte du véhicule plutôt que votre seul domicile. Ajoutez les repères utiles pour trouver l’entrée, le bâtiment ou la place où le véhicule est stationné.
Précisez les conditions d’accès connues : portail, code, horaires autorisés, largeur de passage ou présence d’un stationnement privé. Indiquez si une personne devra ouvrir ou être présente et convenez avec le professionnel de qui sera sur place et à quel moment. Mentionnez si vous disposez des clés et où elles pourront être remises. Ne tentez pas de déplacer ou de manipuler un véhicule endommagé pour vérifier son état ; décrivez simplement la situation et demandez conseil au professionnel.
07 · Les documents
Pièces à préparer pour la cession pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation. Vous pouvez demander au professionnel de préciser les renseignements du centre à reporter sur la cession. Les pièces sont transmises lors de l’échange par un moyen convenu ; elles ne sont pas jointes au formulaire de demande.
- Carte grise : elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le document avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire destiné au centre est l’exemplaire 2.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre absent ou retiré : en cas de carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Le véhicule reste en votre possession dans le cas où seul son titre a été volé.
Même en l’absence du titre, la cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires. Les clés ne remplacent pas les papiers. Signalez tôt la pièce manquante pour que le professionnel examine les justificatifs à fournir avant la collecte.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Ce document atteste la remise du véhicule au centre ; il est délivré à ce moment-là, sans qu’il faille attendre la destruction physique de la voiture. Conservez-le avec vos autres justificatifs afin de pouvoir retrouver facilement la preuve de la démarche.
Informez ensuite votre assureur de la cession pour destruction et demandez-lui quelles démarches appliquer à votre contrat. La remise du véhicule ne résilie pas automatiquement l’assurance. Si vous ne retrouvez plus le certificat ou un autre justificatif, contactez l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge pour rechercher les informations utiles. Si un document reçu comporte une erreur, signalez-la rapidement au professionnel ou au centre concerné afin qu’elle puisse être examinée et corrigée.
09 · Zone d’intervention
Repérer l’adresse à Langres et dans les environs
Indiquer précisément le lieu à Langres
Si votre voiture se trouve à Langres, indiquez sa rue, son numéro et, si besoin, le bâtiment ou l’entrée à utiliser. Vous pourrez ainsi confirmer avec le professionnel le point de collecte, même si votre adresse personnelle est différente.
Situer une épave dans une commune voisine
Si le véhicule est à Saints-Geosmes, Rolampont, Chalindrey, Villegusien-le-Lac ou Prauthoy, nommez cette commune et donnez l’adresse exacte. Un simple « près de Langres » ne permet pas de situer le véhicule. Le professionnel pourra examiner la demande et convenir avec vous des modalités de prise en charge.