L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité ne se déduit pas seulement du nombre de pièces présentes : la situation est étudiée au cas par cas après le premier échange, en tenant compte de l’état du véhicule et de son accessibilité. Une roue absente est une information utile à transmettre, mais elle ne détermine pas à elle seule le tarif. Le professionnel précise les conditions de prise en charge avant que vous décidiez de donner votre accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Quand le véhicule complet et accessible peut être enlevé gratuitement
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Décrivez toute pièce déjà retirée et l’endroit où la voiture se trouve : ces éléments permettent au professionnel d’examiner le cas avec vous. La présence des clés ne suffit pas à établir que le véhicule est complet, et une photo ne remplace pas la description de son état. Le centre VHU habilité prend ensuite en charge la destruction ; la remise d’un véhicule complet au centre est gratuite.
Autres situations et frais éventuels annoncés avant l’enlèvement
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès complique la prise en charge, des frais peuvent s’appliquer, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel doit vous en expliquer les conditions et recueillir votre accord avant tout enlèvement payant. Pour une roue manquante, indiquez de quel côté elle manque et si d’autres pièces de roulement ont été retirées. N’essayez pas de déplacer ou de soulever vous-même la voiture pour faciliter l’évaluation.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la fixation du rendez-vous. Les échanges avec Epavor, la transmission des renseignements au professionnel et l’organisation du créneau sont compris dans cette période ; aucune arrivée à une heure ou dans un délai précis n’est garantie.
Pour aider à organiser la prise en charge, préparez une description de la voiture, de la roue manquante et de son emplacement. Une photo peut compléter vos explications si le professionnel vous la demande lors de votre échange, par un moyen convenu. Précisez aussi quand le véhicule peut être présenté et si une personne sera sur place. Le professionnel vérifie les conditions avec vous et convient du rendez-vous en fonction de ses disponibilités et de l’urgence. Le formulaire de demande sert à transmettre votre besoin : il ne réserve pas la dépanneuse et ne fixe pas automatiquement un créneau.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour Lanmeur et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de présenter l’état du véhicule, son emplacement et les contraintes à prendre en compte, puis de connaître les conditions envisagées avant d’accepter l’enlèvement. Le professionnel examine la situation et organise la prestation avec vous ; Epavor ne réalise pas lui-même la destruction.
Une voiture à laquelle il manque une roue peut nécessiter des précisions sur la manière de la charger. Décrivez ce qui a été retiré et dites si le véhicule est immobile, sans tenter de le déplacer pour établir le diagnostic. Le professionnel vous indiquera les renseignements complémentaires utiles et les conditions de remise à convenir. Si votre voiture est encore en état d’être vendue, vous pouvez aussi consulter le service de [reprise de voiture à Lanmeur](/reprise-voiture-lanmeur) ; une vente à un professionnel relève d’un examen et d’une offre éventuelle, avec des conditions distinctes de l’enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande et de la prise en charge
- Présentez votre demande à Epavor en décrivant la voiture, la roue manquante et l’endroit où elle se trouve, puis transmettez vos coordonnées pour être recontacté.
- Après examen de la situation, le professionnel vous expose les conditions de prise en charge ; vous convenez du rendez-vous et préparez les documents demandés.
- Au créneau convenu, le professionnel organise le chargement et la collecte, puis le centre VHU habilité prend en charge le véhicule pour sa destruction.
Vous pouvez fournir ces premières informations par téléphone au 06 44 66 50 52 ou au moyen du formulaire.
05 · Véhicules concernés
Décrire l’état de la voiture pour faciliter son examen
Une roue retirée, voiture encore sur ses roues restantes
Indiquez quelle roue manque, de quel côté elle se trouvait et si d’autres pièces ont été retirées. Précisez aussi si la voiture est stationnée à son emplacement actuel depuis le retrait. Le professionnel pourra vous dire quelles autres informations lui sont utiles avant de convenir des conditions de chargement.
Plusieurs éléments de roulement manquants
Si la roue n’est pas la seule pièce absente, nommez les éléments que vous pouvez identifier et distinguez ce que vous savez de ce qui reste incertain. Ne tentez pas de vérifier sous le véhicule en le soulevant. Un descriptif clair aide le professionnel à examiner la prise en charge sans présumer qu’elle pourra se faire dans toutes les conditions.
Une voiture immobilisée sur un terrain privé
Décrivez la position de la voiture, les obstacles visibles et le passage disponible pour le véhicule de dépannage. Si vous connaissez une difficulté d’approche ou de manœuvre, signalez-la dès le premier échange. Le professionnel évaluera les contraintes avec vous et confirmera les modalités de collecte adaptées.
Une voiture stationnée dans un espace partagé ou étroit
Précisez si l’accès dépend d’un portail, d’un passage commun ou d’une autorisation à obtenir, ainsi que les moments où la voiture peut être atteinte. Ne présumez pas qu’une place libre suffit pour charger le véhicule : le professionnel doit examiner le contexte et convenir avec vous de la remise.
06 · Accès au véhicule
Informations d’accès à préparer pour la voiture
Pour faciliter l’étude de l’accès, préparez l’adresse exacte, le type d’emplacement et les indications permettant de trouver la voiture à Lanmeur. Expliquez si elle se trouve dans une cour, derrière un portail, dans un garage ou près d’une voie de circulation. Mentionnez les passages étroits, les pentes ou tout obstacle visible qui pourrait compter pour l’arrivée de la dépanneuse.
Précisez la position actuelle du véhicule et la roue absente : dites si la voiture repose sur ses roues restantes ou si d’autres éléments de roulement ont été retirés, dans la mesure où vous le savez. Les clés peuvent être utiles pour la remise, mais ne remplacent pas les documents du véhicule. Indiquez si vous serez présent ou si une autre personne pourra accueillir le professionnel et lui remettre les clés. Ne manipulez pas la voiture et ne tentez pas de la déplacer pour faciliter l’accès ; demandez au professionnel quelles conditions de remise prévoir.
07 · Les documents
Papiers à réunir avant la prise en charge
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, prévoyez les documents utiles à la cession. Les exigences dépendent de votre situation ; un premier contact peut servir à préciser ce qui manque. Vous pouvez consulter les indications de Service-Public.fr sur la destruction d’un véhicule.
- Carte grise : elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et être signée par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez les renseignements requis avec ceux du centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre VHU.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif adapté si le titre manque : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; si la carte grise a été volée alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Les justificatifs du dossier sont à préparer avant la remise ; le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge, et ne fait donc pas partie des papiers à obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge par le centre VHU
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Vous n’avez pas à attendre que la destruction physique soit achevée pour recevoir ce justificatif. Vérifiez les informations portées sur le certificat au moment où il vous est remis et conservez-le avec vos autres documents de cession.
Après la remise, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les justificatifs qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique du seul fait de l’enlèvement : renseignez-vous auprès de votre assureur sur les démarches à effectuer. Si vous ne retrouvez plus le certificat ou un autre justificatif, reprenez contact avec l’interlocuteur qui a suivi votre dossier pour savoir comment le récupérer. Si vous constatez une erreur dans les documents remis, signalez-la rapidement à cet interlocuteur afin qu’il vous indique les corrections possibles.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Lanmeur et dans les environs
Situer précisément la voiture à Lanmeur
Indiquez Lanmeur comme commune où se trouve réellement le véhicule, puis donnez l’adresse ou les indications d’accès utiles. Si votre voiture se trouve dans un hameau ou sur une propriété dont l’entrée est difficile à repérer, décrivez le portail, le chemin ou le point de rencontre convenu. Pour une voiture sans roue, préciser l’emplacement exact aide aussi le professionnel à examiner l’accès jusqu’au véhicule et les conditions de chargement.
Une voiture située dans une commune proche
Si votre voiture se trouve plutôt à Plouégat-Guérand, Locquirec, Garlan, Plestin-les-Grèves ou Plouezoc’h, indiquez sa commune réelle dès la demande. Le professionnel pourra alors examiner l’adresse et la situation concrète avec vous, plutôt que de se fier à une ville voisine mentionnée par erreur. Dans chaque cas, ajoutez la position de la voiture, la roue absente et les conditions d’accès ; la demande est ensuite étudiée au cas par cas.