L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Après votre premier contact, le professionnel examine l’état du véhicule et son accès avec vous, puis précise les conditions de l’enlèvement avant accord. Ces renseignements permettent d’étudier la situation au cas par cas.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Un véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Indiquez où il se trouve et les conditions d’approche pour que le professionnel puisse organiser son chargement.
Les autres situations sont examinées
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent s’appliquer sans être automatiques. Le professionnel vous en annonce le montant et les conditions avant l’enlèvement ; vous pouvez alors accepter ou ne pas poursuivre.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur l’état du véhicule, l’examen de l’accès et l’organisation du rendez-vous sont inclus dans cette période. Ce n’est pas un délai garanti, et la disponibilité du professionnel comme le degré d’urgence peuvent le faire varier.
Pour préparer un rendez-vous utile, précisez où se trouve la voiture, si elle peut être approchée et quelles sont les contraintes connues sur place. Le professionnel échange avec vous pour confirmer les conditions et convenir d’un créneau. Le formulaire transmet une demande, mais ne réserve pas à lui seul une intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Léon et les transmet à un professionnel, ou vous met directement en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de décrire le véhicule, de poser vos questions et de préparer les renseignements utiles. Le professionnel examine ensuite la situation, vous indique les conditions applicables et, si vous êtes d’accord, organise l’enlèvement.
La destruction relève du centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge. C’est ce centre qui remet le certificat de destruction au moment de la prise en charge. Si vous envisagez plutôt de vendre une voiture à un professionnel, une reprise peut être étudiée séparément : elle suppose un examen et une offre éventuelle, sans reprendre les conditions d’un enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes avant et pendant l’enlèvement
Le formulaire ou l’appel au 06 44 66 50 52 permet de présenter le besoin à Epavor. Un échange avec le professionnel sert ensuite à préciser les conditions et à convenir d’un rendez-vous.
- Vous décrivez le véhicule, son emplacement et son état général lors de votre première demande à Epavor.
- Le professionnel échange avec vous sur l’accès, les documents et les conditions, puis convient avec vous d’un créneau.
- Le professionnel organise la collecte au créneau convenu ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule.
Préparez les documents et les renseignements utiles pour cet échange. Si une information importante change avant le rendez-vous, signalez-la à votre interlocuteur afin qu’il puisse adapter l’organisation.
05 · Véhicules concernés
Des situations différentes, examinées au cas par cas
L’état apparent aide à décrire le véhicule, mais ne décide pas à lui seul de la prise en charge ni de son coût. Le professionnel tient compte des informations reçues et des conditions concrètes avant de confirmer la suite.
Voiture en panne
Si la voiture ne démarre plus ou ne peut plus circuler, indiquez-le dès le premier échange. Ce renseignement aide à prévoir la collecte, sans constituer à lui seul un diagnostic ni confirmer automatiquement l’éligibilité ou la gratuité.
Véhicule accidenté
Après un accident, décrivez les dommages visibles et l’emplacement actuel. N’essayez pas de déplacer une épave instable pour faciliter l’enlèvement ; expliquez plutôt les contraintes au professionnel, qui étudiera les conditions de prise en charge.
Véhicule incomplet
Une pièce ou un équipement manquant peut influer sur l’examen du dossier, mais n’établit pas mécaniquement un tarif. Présentez clairement ce qui manque et demandez les conditions applicables avant de décider si vous souhaitez poursuivre.
Voiture immobilisée depuis longtemps
Si la voiture est restée longtemps dans une cour ou sur un stationnement, précisez si elle est accessible et si des obstacles gênent son approche. Le professionnel pourra évaluer l’organisation nécessaire à partir de ces indications.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès
Décrivez l’endroit où se trouve la voiture et le trajet permettant de l’approcher : entrée, portail, cour, garage ou emplacement sur voie privée. Mentionnez les obstacles connus, l’espace disponible autour du véhicule et toute restriction d’accès que le professionnel devrait prendre en compte. N’indiquez que ce que vous pouvez observer sans prendre de risque.
Précisez si les clés sont disponibles et si vous-même ou une personne mandatée pourrez être présent au rendez-vous convenu. Les clés ne remplacent pas les documents du véhicule. Si vous ne pouvez pas être sur place, dites-le dès l’échange afin de convenir avec le professionnel de la manière de remettre les clés et les pièces nécessaires. Un formulaire recueille ces renseignements, mais ne permet pas de fixer automatiquement le rendez-vous.
07 · Les documents
Les pièces à préparer avant la collecte
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, réunissez les documents applicables avant la remise et vérifiez les informations avec le professionnel. Le centre remet le certificat de destruction lors de la prise en charge.
- Certificat d’immatriculation (carte grise) : portez une date après « Cédé le » ou « Vendu le », ajoutez « pour destruction » et signez le titre ; tous les cotitulaires signent, sauf représentation valable. Si la carte grise est perdue, préparez la déclaration de perte. Si le titre a été volé, préparez la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : remplissez-le avec les renseignements du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez-en un datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
En cas de perte, de vol ou de retrait du titre, le certificat de cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires. Préparez les documents à transmettre par un moyen convenu avec le professionnel lors de votre échange ; les clés ne remplacent pas les papiers.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge : conserver le certificat
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Ce document atteste la réception du véhicule pour destruction ; la destruction physique peut intervenir ensuite.
Conservez le certificat avec vos justificatifs liés à la cession. Contactez votre assureur pour l’informer de la prise en charge et lui transmettre les éléments demandés : la résiliation du contrat n’est pas automatique. Si vous ne retrouvez pas un justificatif, demandez à votre interlocuteur où le récupérer. Si une information est erronée sur un document reçu, signalez-la au professionnel ou au centre concerné pour qu’il vous indique la démarche de correction.
09 · Zone d’intervention
Faire situer précisément le véhicule
Indiquez la commune réelle où se trouve la voiture, même si vous résidez ailleurs. Pour une demande dans la commune, dites simplement que le véhicule est à Léon et donnez l’adresse ou les indications d’accès lors de l’échange avec le professionnel. Cela permet d’examiner la demande sans confondre lieu de résidence, lieu de collecte et commune voisine.
Si la voiture se trouve à Léon
Si votre voiture est immobilisée à Léon, précisez le secteur et le point d’accès utile, puis décrivez les contraintes du lieu. Ces détails aident le professionnel à étudier la collecte et à convenir d’un rendez-vous adapté à l’adresse réelle du véhicule.
Si elle est dans une commune voisine
Si la voiture se trouve plutôt à Moliets-et-Maa, Messanges, Linxe, Castets ou Magescq, indiquez cette commune dès le premier échange. La demande sera examinée pour son lieu réel, et le professionnel pourra préciser les conditions applicables à cette adresse avant que vous ne décidiez de poursuivre.