L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après le premier contact. Décrivez l’état du véhicule, ce qui semble manquer et la façon d’y accéder : ces renseignements aident le professionnel à étudier la demande, sans déterminer à eux seuls son éligibilité. Avant tout enlèvement, vous connaissez les conditions proposées et devez les accepter.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel examine la situation avec les informations communiquées et confirme si ces deux conditions sont réunies. La gratuité ne se déduit pas d’une simple liste de pièces ou d’une photo : il faut aussi pouvoir approcher et prendre en charge le véhicule dans des conditions compatibles. Si l’accès comporte une porte étroite, une rampe ou un plafond bas, signalez-le dès le premier échange afin que ces contraintes soient prises en compte.
Autres situations : conditions précisées avant l’enlèvement
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès complique la prise en charge, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : leur éventuelle application et leurs conditions sont annoncées et acceptées avant l’enlèvement. Expliquez les éléments manquants et les limites d’approche aussi précisément que possible. Si les conditions ne vous conviennent pas, vous pouvez en parler avec le professionnel avant de donner votre accord. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement intervient sous 24 à 48 h selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse ; il inclut donc les échanges pour comprendre la situation et organiser le rendez-vous, et ne commence pas seulement lorsque celui-ci est fixé. Il ne s’agit pas d’un délai garanti.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve le véhicule, son état général, les éventuelles pièces absentes et les contraintes d’accès. Une fois la demande transmise, le professionnel examine ces éléments, précise les conditions envisageables et convient avec vous de l’organisation. Préparez les documents nécessaires et les clés disponibles pour le rendez-vous. Le formulaire aide à communiquer les renseignements et vos coordonnées ; il ne réserve pas à lui seul une intervention. Si votre situation est urgente, expliquez pourquoi lors du premier contact afin que ce point puisse être pris en compte.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour Liancourt et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact permet de présenter votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions avant tout accord. Le professionnel étudie ensuite la situation, convient avec vous de la prise en charge et organise la prestation si elle peut être réalisée. C’est lui qui assure l’enlèvement et confie le véhicule à un centre VHU habilité ; Epavor ne réalise pas lui-même la destruction.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou décrire votre situation dans le formulaire. Celui-ci recueille votre texte, vos sélections, votre commentaire et vos coordonnées. Préparez séparément les photos et les documents utiles : vous les transmettrez au professionnel lors de vos échanges, par un moyen convenu. Le formulaire ne calcule pas de prix et ne fixe pas automatiquement un rendez-vous. Si votre projet concerne plutôt une vente à un professionnel, vous pouvez consulter la page [reprise de voiture à Liancourt](/reprise-voiture-liancourt).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes avant et pendant la prise en charge
- Présentez votre demande à Epavor en précisant l’emplacement, l’état visible du véhicule et les contraintes d’accès rencontrées.
- Le professionnel examine la situation, vous propose les conditions d’enlèvement et organise le rendez-vous avec vous après votre accord.
- Au rendez-vous, le professionnel enlève le véhicule selon les conditions convenues et le remet à un centre VHU habilité.
Si un élément important change avant le rendez-vous, notamment l’accès ou la disponibilité des clés, signalez-le à votre interlocuteur afin d’adapter l’organisation.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire avant l’enlèvement
Pour préparer l’examen de votre demande, décrivez la situation du véhicule et les possibilités d’approche.
Voiture complète immobilisée
Si votre voiture est complète mais ne démarre plus, indiquez où elle est stationnée et si elle peut être approchée. Le professionnel étudiera la prise en charge selon sa situation et son accès.
Véhicule avec des éléments manquants
Si des roues, des pièces mécaniques ou des éléments de carrosserie sont absents, précisez ce que vous avez constaté. Ces informations aideront le professionnel à vous proposer les conditions d’enlèvement avant votre accord.
Voiture accidentée ou endommagée
Décrivez les dommages visibles et les éventuelles limites d’approche. Ne tentez pas de déplacer une voiture instable pour faciliter l’enlèvement.
Véhicule dans un garage couvert
Si votre voiture se trouve dans un garage ou sous un passage couvert, indiquez les limites observées : hauteur de porte ou de plafond, largeur d’entrée, pente et espace d’approche. Le professionnel étudiera la compatibilité de ses moyens et conviendra avec vous de l’organisation.
06 · Accès au véhicule
Garage, passage couvert et renseignements d’accès
Pour un véhicule placé dans un garage ou sous un passage couvert, décrivez la limitation observée et les possibilités d’approche. Précisez, si vous les connaissez, la hauteur libre à l’entrée et sous le plafond, la largeur du passage, la présence d’une rampe, les virages ou l’espace disponible devant le véhicule. Indiquez également si une porte doit être ouverte ou si un autre véhicule gêne l’accès. Ces détails permettent au professionnel d’examiner la compatibilité de ses moyens et de confirmer l’organisation avec vous ; ils ne garantissent pas qu’un enlèvement soit possible dans toute configuration.
Signalez où se trouvent les clés et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous pour ouvrir l’accès et échanger avec l’intervenant. Si vous ne pouvez pas être sur place, expliquez-le au professionnel en amont pour convenir d’une solution. Une photo peut compléter votre description si le professionnel vous la demande ; elle ne remplace pas les mesures ou les précisions utiles. Ne tentez pas de déplacer le véhicule, de démonter une partie du garage ou de dégager un passage dangereux pour préparer l’intervention. Attendez les consignes convenues avec votre interlocuteur.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour une cession destinée à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces ci-dessous selon votre situation. Transmettez-les au professionnel par un moyen convenu lors de vos échanges ; ne les envoyez pas dans le formulaire de demande.
- Carte grise : prévoyez le certificat d’immatriculation avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis la signature de tous les cotitulaires. Une personne peut signer pour un cotitulaire si elle dispose d’une représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez les renseignements demandés avec le centre VHU habilité destinataire. L’exemplaire 2 est destiné au centre. Ce document accompagne la cession du véhicule pour destruction.
- Certificat de situation administrative : demandez-le moins de quinze jours avant la cession afin qu’il soit encore dans la période requise au moment de la démarche.
- Justificatif si le titre manque ou a été retiré : en cas de carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers manquants. Le certificat de destruction, lui, est remis lors de la prise en charge par le centre et n’est donc pas une pièce à obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge : certificat et assurance
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les autres justificatifs de la cession : il atteste que le véhicule a été confié pour destruction, même si sa destruction physique a lieu plus tard. Si vous ne l’avez pas reçu à ce moment-là, demandez à l’intervenant comment le récupérer.
Après réception du certificat, informez votre assureur de la cession du véhicule pour destruction en lui transmettant les éléments qu’il demande. Vérifiez directement avec lui les démarches de résiliation et leur prise d’effet ; celle-ci n’est pas automatique. Gardez une copie des justificatifs transmis et de vos échanges. Si un document comporte une erreur ou manque, contactez l’interlocuteur concerné pour obtenir une correction ou une copie.
09 · Zone d’intervention
Demande d’enlèvement à Liancourt et autour
Epavor reçoit les demandes à Liancourt comme dans les autres communes et les transmet à un professionnel, ou met le demandeur en relation avec lui. Pour orienter votre demande, indiquez la commune où se trouve réellement le véhicule et l’adresse ou un repère d’accès précis. Le professionnel convient ensuite avec vous des conditions et du lieu de rendez-vous.
Si votre voiture se trouve à Liancourt
Si votre voiture est à Liancourt, indiquez l’adresse et précisez si elle se trouve sous un passage couvert, dans un garage ou sur une propriété à plusieurs entrées. Cela aide le professionnel à préparer son approche.
Si votre véhicule est dans une commune voisine
Si votre épave se trouve à Mogneville, Bailleval, Rantigny, Angicourt ou Cauffry, mentionnez la commune et le lieu exact dès le premier échange. Signalez tout passage étroit ou couvert pour que le professionnel puisse organiser le rendez-vous selon les accès disponibles.