L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et les conditions d’accès. Les informations données permettent au professionnel d’évaluer la demande et de préciser les conditions avant que vous décidiez.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Ces deux conditions sont à considérer ensemble : une voiture présente sur place ne suffit pas à établir son éligibilité si elle est incomplète ou difficile à atteindre. Le professionnel examine les éléments communiqués et confirme les modalités applicables à votre situation.
Autres situations et frais possibles
Dans les autres cas, des frais peuvent être prévus, sans être automatiques. Leur éventuel montant et leurs conditions doivent vous être annoncés puis acceptés avant l’enlèvement. Décrivez les éléments manquants ou les difficultés d’accès lors du contact ; une liste de pièces ou une dimension isolée ne permet pas, à elle seule, de déterminer le coût.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai court de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse ; il comprend les échanges et l’organisation du rendez-vous. Le professionnel examine la situation avec vous et propose un créneau selon les possibilités. Signalez toute urgence dès le premier contact : ce délai n’est pas garanti.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Loches et les transmet à un professionnel de l’enlèvement d’épaves, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à exposer votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à comprendre les conditions possibles avant de vous engager. Le professionnel examine ensuite le cas et convient avec vous de la prestation.
L’enlèvement pour destruction concerne un véhicule hors d’usage destiné à la filière appropriée. Le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule est responsable de la destruction et remet le certificat correspondant. Si votre voiture peut encore intéresser un acheteur, une reprise par un professionnel peut aussi être envisagée après examen et offre éventuelle ; il s’agit alors d’une vente, pas d’une remise pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande à Epavor et décrivez le véhicule, son état général ainsi que son emplacement à Loches.
- Après transmission, le professionnel examine les informations, précise les conditions et, si vous êtes d’accord, prépare avec vous le rendez-vous et les éléments nécessaires.
- Au créneau convenu avec vous, la dépanneuse se présente pour la collecte ; le véhicule est ensuite remis au centre VHU habilité, qui délivre le certificat de destruction lorsqu’il prend le véhicule en charge.
Le formulaire transmet vos coordonnées et les renseignements saisis, mais ne réserve pas d’intervention. Vous pouvez également appeler Epavor au 06 44 66 50 52 pour présenter le besoin et convenir de la suite de l’échange. Préparez les documents disponibles ; le professionnel vous indiquera comment les lui transmettre par un moyen convenu.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire précisément
Voiture complète immobilisée
Une voiture complète qui ne démarre plus peut faire l’objet d’une demande. Expliquez son état et son emplacement afin que le professionnel évalue l’accès et les modalités de collecte.
Véhicule incomplet
Si des pièces essentielles manquent, mentionnez-le sans supposer que l’enlèvement sera gratuit ou automatiquement possible. Le professionnel étudiera les conséquences sur la prise en charge et vous annoncera les conditions éventuelles avant accord.
Véhicule accidenté
Après un accident, décrivez les dommages visibles et signalez si le véhicule est immobilisé. Une photo préparée peut compléter votre description lors de l’échange, mais elle ne remplace ni l’examen de la situation ni le diagnostic du professionnel.
Véhicule difficile à approcher
Une voiture stationnée derrière un portail, dans une cour ou sur un emplacement contraint demande des précisions d’accès. Indiquez les passages disponibles, les obstacles connus et les personnes à contacter pour convenir d’une collecte adaptée.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès
Pour que le professionnel puisse examiner les conditions de collecte, préparez l’adresse précise à Loches et les indications utiles pour repérer l’emplacement. Décrivez le chemin d’accès, la présence d’un portail ou d’un stationnement intérieur, ainsi que tout obstacle connu. Si l’accès dépend d’un tiers, précisez qui peut autoriser l’entrée et être joint pour organiser le rendez-vous.
Dites si vous disposez des clés et si une personne pourra être présente au créneau convenu. Les clés peuvent faciliter la collecte, mais ne remplacent pas les documents de cession. Si la voiture est accidentée ou immobilisée, décrivez sa position et laissez le professionnel préciser les modalités de collecte.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour la cession pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents disponibles avant la collecte. Le certificat de destruction n’est pas une pièce à obtenir à l’avance : le centre VHU le remet lors de la prise en charge.
- Carte grise : elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et être signée par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : remplissez les renseignements demandés avec le centre concerné ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas de titre absent ou retiré : carte grise perdue, déclaration de perte ; titre volé alors que vous avez toujours le véhicule, déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; titre retiré après dommage, avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Si un document manque, signalez-le au professionnel pour connaître les pièces adaptées à votre cas avant le rendez-vous. Consultez aussi les démarches officielles pour céder un véhicule.
08 · Après l’enlèvement
Après la remise : certificat et assureur
Si le véhicule a été remis à la filière VHU, conservez le certificat de destruction remis par le centre lors de sa prise en charge. Informez ensuite votre assureur de la prise en charge pour destruction en vous appuyant sur ce justificatif et suivez les indications de votre contrat ou de votre interlocuteur. La résiliation n’est pas automatique : prenez contact avec l’assureur pour connaître les étapes à effectuer.
Gardez aussi une copie des documents de cession et des échanges utiles. Si vous constatez une erreur sur un justificatif ou qu’une pièce attendue ne vous a pas été remise, signalez-le à l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge afin de savoir comment régulariser la situation.
09 · Zone d’intervention
Situer la voiture à Loches et autour
Préciser le lieu du véhicule à Loches
Indiquez l’adresse de stationnement à Loches et tout repère utile pour la retrouver. Si l’adresse postale diffère du lieu où se trouve la voiture, donnez le lieu de collecte afin que la demande soit orientée correctement.
Demande pour une autre commune
Si votre voiture se trouve à Beaulieu-lès-Loches, Perrusson, Chambourg-sur-Indre, Manthelan ou Reignac-sur-Indre, indiquez cette commune dans votre demande. Epavor reçoit les demandes dans ces communes et les transmet à un professionnel, qui examine la disponibilité et les conditions de collecte selon l’emplacement décrit.