L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Chaque demande est examinée au cas par cas après un échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. La gratuité n’est pas déduite automatiquement d’une liste de pièces ou de dimensions : le professionnel confirme les conditions et les éventuels frais avant que vous donniez votre accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si la voiture est complète et accessible pour son enlèvement, celui-ci est gratuit. Lors du premier échange, décrivez son état aussi précisément que possible et expliquez comment le professionnel peut l’approcher. Ces renseignements l’aident à étudier la situation, sans remplacer sa confirmation des conditions.
Autres situations : frais annoncés avant accord
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès complique l’enlèvement, des frais peuvent être envisagés. Ils ne sont pas automatiques et aucun montant n’est fixé par une règle mécanique. Le professionnel étudie les circonstances avec vous, puis annonce les conditions et les frais éventuels avant l’enlèvement. Vous pouvez les examiner et donner votre accord avant que l’intervention soit organisée.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le repère annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il court à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il comprend donc les échanges pour comprendre le besoin, l’étude de la situation et l’organisation du rendez-vous. Ce délai n’est pas garanti ; les disponibilités et l’urgence influent sur la possibilité d’intervenir dans cette plage.
Lors du premier contact, indiquez où se trouve le véhicule, son état connu et les difficultés d’approche ou de sortie. Le professionnel pourra vous demander des précisions, convenir des conditions et préparer le déplacement. Le créneau est fixé avec lui après ces échanges. Préparez les renseignements et les documents utiles à transmettre par un moyen convenu.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Loctudy et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à exposer votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions envisagées. Le professionnel examine ensuite le véhicule et son accès, convient avec vous des modalités, puis organise la prestation si vous êtes d’accord.
Pour présenter la situation, vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire. Décrivez où se trouve l’épave, ce que vous savez de son état et la raison de votre demande. Vous pouvez préparer des photos pour les transmettre au professionnel pendant votre échange, par un moyen convenu. La collecte et la destruction sont assurées par les intervenants concernés ; la destruction et son certificat relèvent du centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge. Si votre projet est plutôt de vendre une voiture à un professionnel, une [demande de reprise à Loctudy](/reprise-voiture-loctudy) relève d’une démarche différente.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à l’enlèvement
- Présentez votre demande à Epavor en indiquant l’emplacement, l’état connu du véhicule et les difficultés d’accès ou de sortie.
- Échangez avec le professionnel sur la situation, les conditions et les éventuels frais, puis préparez les renseignements et documents nécessaires avant de convenir d’un créneau.
- Au rendez-vous convenu, le professionnel organise la collecte et la prise en charge du véhicule selon les conditions acceptées, puis le centre VHU habilité établit le certificat de destruction lors de la prise en charge.
Un formulaire transmet des informations de départ, mais ne confirme ni l’éligibilité, ni les frais, ni un rendez-vous. Si un élément change entre la demande et le rendez-vous, signalez-le à votre interlocuteur : cela lui permet de réexaminer les conditions avec vous avant le déplacement.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule sans présumer de son éligibilité
Voiture complète et immobilisée
Une voiture qui ne roule plus peut faire l’objet d’une demande d’enlèvement. Précisez qu’elle est complète si vous le savez et décrivez son emplacement. Le professionnel étudie son accessibilité et confirme les conditions ; l’immobilisation seule ne détermine ni la gratuité ni la possibilité pratique d’une collecte.
Véhicule incomplet
Si des éléments manquent, indiquez lesquels vous connaissez et depuis quand le véhicule est dans cet état. Ces détails aident le professionnel à examiner la demande et à vous annoncer les conditions éventuelles. L’absence de pièces ne conduit pas automatiquement à des frais ou à un refus : la situation est appréciée avec le professionnel avant tout accord.
Voiture endommagée
Après un accident ou une dégradation, distinguez les dommages visibles des causes que vous ne connaissez pas. Un descriptif et des photos préparées pour l’échange peuvent aider à comprendre la situation, mais une photo ne remplace pas l’examen du professionnel. N’essayez pas de déplacer une voiture endommagée pour en faciliter l’accès.
Véhicule difficile à approcher ou à sortir
Un véhicule stationné dans une cour, un garage ou derrière un obstacle demande une description claire de son emplacement et du chemin jusqu’à la voie accessible. Expliquez les passages étroits, les obstacles visibles ou les contraintes connues. Le professionnel vérifiera avec vous si le déplacement peut être organisé et sous quelles conditions, sans conclure à distance sur la faisabilité.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’accès jusqu’à la voiture et sa sortie
Si la voiture est visible mais que le trajet jusqu’à la voie accessible comporte des obstacles, décrivez aussi ce passage : le seul point de stationnement ne suffit pas à préparer le déplacement. Précisez où se trouve le véhicule, par où l’on peut l’approcher et quels obstacles se trouvent entre lui et la zone où une dépanneuse peut accéder. Cela aide le professionnel à préparer l’échange et à confirmer avec vous les conditions de sortie.
Indiquez également si la voiture est dans un garage, derrière un portail, sur une cour ou dans un espace partagé, et si une consigne d’accès doit être communiquée. Signalez les clés disponibles et dites si vous ou une personne autorisée pourrez être présents au rendez-vous. Si vous ne pouvez pas être là, expliquez qui pourra accueillir le professionnel et transmettre les informations utiles. Ne tentez pas de dégager ou de déplacer seul un véhicule accidenté ou immobilisé : décrivez simplement la situation pour que le professionnel précise la conduite à tenir.
07 · Les documents
Préparer les pièces adaptées à votre situation
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les pièces applicables avant la cession. Certaines pièces sont nécessaires à la démarche ; le certificat de destruction, lui, est remis lors de la prise en charge, et non à demander avant le premier contact.
- Carte grise : prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires. Une représentation valable peut s’appliquer lorsqu’un cotitulaire ne signe pas lui-même.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : les renseignements relatifs au centre doivent être portés sur le document ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Préparez-le pour la cession avec le professionnel concerné.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la démarche. Vérifiez sa date et préparez-le avec les autres pièces préalables.
- Justificatif selon la situation du titre : si la carte grise est perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, préparez la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, prévoyez l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires dans ces cas.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Si vous hésitez sur une pièce ou sa transmission, signalez-le lors du premier échange afin que le professionnel vous indique ce qui est à préparer et par quel moyen convenu lui transmettre vos documents.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Après la prise en charge, conservez avec les documents liés à la cession le certificat de destruction remis par le centre VHU habilité lors de celle-ci. Vous n’avez pas à attendre la destruction physique du véhicule pour disposer de ce justificatif, qui permet de garder une trace de sa destination.
Informez ensuite votre assureur de la prise en charge et demandez-lui quelles démarches sont nécessaires pour votre contrat. La résiliation n’est pas automatique du seul fait de l’enlèvement. Si vous ne retrouvez plus le certificat ou un autre justificatif après le rendez-vous, contactez l’interlocuteur qui a suivi la demande pour savoir comment le récupérer. Si un document reçu comporte une erreur, signalez précisément celle-ci au même interlocuteur afin que la correction soit examinée par la partie concernée.
09 · Zone d’intervention
Préciser où se trouve le véhicule à Loctudy
Situer la voiture dans Loctudy
Indiquez que le véhicule se trouve à Loctudy, puis donnez une adresse ou un repère précis et l’accès à utiliser pour l’approcher. Précisez si l’entrée se fait par un portail, une cour ou un espace dont l’accès doit être convenu. Ces précisions aident le professionnel à examiner la demande et à préparer le rendez-vous.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve en réalité à Plobannalec-Lesconil, Pont-l’Abbé, Treffiagat, Combrit ou Guilvinec, indiquez cette commune et l’adresse du véhicule dès le premier échange. Le lieu réel permet de préparer la demande et de discuter des conditions de déplacement.