L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité dépend de la situation examinée après le premier contact, notamment de l’état complet du véhicule et de son accessibilité. Décrivez les éléments manquants ou les difficultés d’accès afin que le professionnel puisse étudier les conditions. Si des frais sont envisagés, ils doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Ces deux conditions s’apprécient pour le véhicule concerné et sa situation réelle : une photo ou une liste de pièces ne suffit pas à confirmer automatiquement l’éligibilité. Indiquez ce qui est encore présent, où la voiture se trouve et comment la dépanneuse pourrait l’approcher. Le professionnel pourra alors examiner le cas et préciser les modalités avant toute collecte.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou si son accès complique le chargement, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques et aucun montant ne peut être déduit d’un seuil de pièces ou d’une mesure prise à distance. Expliquez les particularités, puis demandez que les conditions éventuelles soient détaillées. Vous pouvez les examiner et les accepter avant que l’enlèvement soit organisé ; si elles ne vous conviennent pas, aucun accord de collecte n’est alors conclu.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de la première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur l’état du véhicule, l’étude des conditions et l’organisation du rendez-vous sont inclus. Ce délai n’est pas garanti et peut varier selon la situation et les possibilités du professionnel.
Pour préparer l’échange, rassemblez les renseignements disponibles sur le véhicule, son emplacement, son état et les obstacles éventuels autour de lui. Si une roue se bloque, qu’une pièce est retirée ou que la voiture change de place après votre demande, informez le professionnel déjà contacté dès que possible. L’information initiale ne décrit alors plus les mêmes moyens de chargement ou le même trajet d’accès ; le professionnel doit confirmer si l’organisation prévue reste adaptée. Préparez aussi les clés et les papiers disponibles pour le rendez-vous convenu.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant les épaves à Mérignies et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact permet de présenter votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions proposées avant de donner votre accord. Le professionnel examine la situation, puis convient avec vous de la prestation et de son organisation.
Le professionnel organise l’enlèvement ; le centre VHU habilité prend ensuite le véhicule en charge pour sa destruction. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite ; pour l’enlèvement, les conditions dépendent du caractère complet et accessible du véhicule et de l’examen au cas par cas. Si vous souhaitez vendre une voiture à un professionnel plutôt que la destiner à la destruction, la reprise constitue une démarche distincte, avec examen et offre éventuelle à accepter. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 pour présenter votre demande.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
- Présentez le véhicule, son état, son emplacement et vos coordonnées par formulaire ou par téléphone afin qu’Epavor transmette les renseignements utiles.
- Après examen, le professionnel vous indique les conditions proposées ; si vous les acceptez, vous préparez les papiers et convenez ensemble du rendez-vous.
- Au créneau convenu, la dépanneuse vient enlever le véhicule ; le centre VHU habilité le prend ensuite en charge pour sa destruction et vous remet le certificat de destruction lors de cette prise en charge.
Le formulaire recueille votre demande, sans calculer les frais ni fixer le rendez-vous. Préparez les photos ou les documents utiles pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de vos échanges. L’accord sur les conditions et la confirmation du rendez-vous interviennent avec lui.
05 · Véhicules concernés
Décrire la situation du véhicule
Voiture complète
Précisez si les éléments principaux sont encore présents et si les roues permettent de déplacer la voiture. Ces renseignements aident le professionnel à étudier la condition de gratuité, sans permettre à eux seuls de la confirmer. Indiquez aussi si le véhicule est accessible depuis son emplacement.
Véhicule incomplet
Si des pièces ont déjà été retirées, nommez-les dans votre description et précisez quand cela s’est produit. Le caractère incomplet peut influer sur les moyens de chargement et les conditions proposées. Le professionnel examinera la situation avant de confirmer si l’enlèvement peut être organisé.
Véhicule immobilisé ou accidenté
Un véhicule qui ne roule plus peut nécessiter un chargement adapté. Décrivez les symptômes visibles, comme une roue bloquée ou une position difficile à rejoindre, sans tenter de le déplacer ni de démonter quoi que ce soit. L’examen du professionnel permet de convenir des moyens nécessaires.
Situation modifiée avant la collecte
Si l’état ou l’emplacement change après la demande, prévenez le professionnel déjà contacté et décrivez le changement précis. Une pièce retirée, une roue désormais bloquée ou un accès déplacé peut modifier le chargement prévu. Faites confirmer l’organisation actualisée avant le rendez-vous convenu.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur l’accès et la présence
Décrivez où le véhicule se trouve et comment la dépanneuse peut s’en approcher : voie d’accès, portail, cour, pente, largeur de passage ou obstacle visible. Si la voiture est dans un espace fermé ou partagé, précisez les modalités d’entrée et toute autorisation à prévoir. Mentionnez les roues bloquées, l’absence de roues, les pièces retirées et tout changement depuis le premier échange ; ces éléments aident le professionnel à réévaluer le chargement.
Indiquez si les clés sont disponibles et si vous, ou une personne mandatée, pourrez être présent au rendez-vous convenu. Les clés facilitent la remise, mais ne remplacent pas les documents nécessaires. N’essayez pas de dégager le véhicule ou de manipuler une pièce risquée pour préparer l’accès : décrivez simplement ce que vous constatez et demandez au professionnel de confirmer l’organisation appropriée.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Le professionnel vous communiquera les renseignements du centre à reporter sur le certificat de cession. Convenez avec lui de la manière de transmettre les documents nécessaires.
- Certificat d’immatriculation (carte grise) : prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : remplissez les renseignements demandés avec le professionnel, notamment ceux du centre destinataire ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez-le avec une date de moins de quinze jours.
- Justificatif en cas de titre absent : carte grise perdue, déclaration de perte ; titre volé, déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; titre retiré après dommage, avis de retrait. Dans ces situations, la cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Le vol mentionné ici concerne le titre, tandis que le propriétaire dispose toujours du véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. Si vous avez une question sur la pièce correspondant à votre cas, signalez-la au professionnel lors de l’échange.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule, sans attendre sa destruction physique. Conservez ce document avec vos autres justificatifs : il confirme la démarche et pourra vous être utile si vous devez retrouver les références de la cession ou répondre à une question ultérieure.
Après la remise du véhicule, informez votre assureur de la prise en charge et transmettez-lui les justificatifs qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : convenez des suites directement avec l’assureur. Si vous ne retrouvez pas un document remis lors de la collecte, contactez le professionnel ou le centre qui a pris le véhicule en charge pour savoir comment en obtenir les références. En cas d’erreur sur un justificatif, signalez précisément la mention concernée à l’interlocuteur qui l’a établi afin qu’il vous indique la correction à suivre.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule et préciser le lieu de collecte
Repérer l’adresse exacte à Mérignies
Si votre voiture se trouve à Mérignies, indiquez la commune réelle du véhicule et l’adresse ou l’entrée à utiliser. Dans une propriété avec plusieurs accès, précisez le portail ou le chemin qui permet de rejoindre l’emplacement. Ajoutez un repère pratique si l’adresse ne conduit pas directement au véhicule. Ces détails aident le professionnel à préparer le trajet et à vérifier avec vous la faisabilité de l’accès.
Voiture située dans une commune voisine
Si le véhicule est plutôt à Pont-à-Marcq, Mons-en-Pévèle, Bersée, Cappelle-en-Pévèle ou Ennevelin, donnez cette commune exacte dès votre demande, même si vous habitez à Mérignies. Précisez ensuite l’entrée, les conditions d’accès et la personne qui pourra être présente. Epavor reçoit les demandes dans toutes les communes et les transmet à un professionnel ; celui-ci confirme les conditions de prise en charge selon la situation et ses disponibilités.