L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après que vous avez décrit le véhicule et son accès. Les pièces manquantes ou l’état apparent ne suffisent pas, à eux seuls, à déterminer les frais. Le professionnel précise les conditions avant toute décision.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Décrivez ce qui est présent ou absent et indiquez comment la dépanneuse pourrait atteindre la voiture. Le professionnel étudie ces renseignements avec vous avant de confirmer les conditions de prise en charge.
Autres situations et frais éventuels
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est difficile, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : leur montant et les conditions doivent vous être communiqués puis acceptés avant l’enlèvement. Vous pouvez demander des précisions avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Les échanges pour décrire le véhicule, vérifier l’accès et organiser le rendez-vous sont compris dans ce délai indicatif ; il ne commence pas seulement après la fixation du créneau.
Avant l’enlèvement, convenez avec le professionnel du lieu précis, de la présence nécessaire sur place et des pièces à préparer. Le créneau doit être confirmé avec lui. L’urgence et la disponibilité influent sur l’organisation, aucun délai n’est garanti.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Montboucher-sur-Jabron, vous aide à présenter la situation et transmet les renseignements à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Le professionnel examine le véhicule et ses conditions d’accès, vous indique ce qui peut être organisé et convient avec vous des conditions avant accord. Pour un premier échange, appelez Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettez votre demande par le formulaire ; cela ne réserve pas d’intervention à lui seul.
Si votre projet est plutôt de vendre une voiture à un professionnel, une reprise peut être étudiée séparément après examen et accord. Une reprise n’est pas une demande de destruction : précisez bien le service souhaité dès le premier contact.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une citadine avec un camion équipé d’une grue
La citadine est portée sur le plateau tandis que la grue reste repliée derrière la cabine. Le volume réservé au véhicule reste distinct de l’espace occupé par le bras de manutention.
Demander un enlèvement
Chargement d’un ludospace dans une allée étroite
Le ludospace est porté par la dépanneuse dans une allée bordée d’un mur et d’une haie. Cette proximité réduit le dégagement latéral disponible pour le véhicule et le camion.
Préparer l’accès au véhicule
Chargement d’un fourgon aux éléments avant marqués
Le fourgon présente des traces sur le bouclier avant et repose sur le plateau. Le transporteur reprend le poids du véhicule sans solliciter ses roues sur la chaussée.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’un crossover compact sur plateau
Le crossover Fiat est installé sur le plateau devant un bâtiment. Le camion prend en charge ce gabarit compact à carrosserie haute, sans qu’il ait à rouler sur la route pour être déplacé.
Demander un enlèvement
Maintien d’une berline par une sangle de roue
La berline est chargée avec une sangle reliée à une roue arrière. Cet arrimage maintient le véhicule sur le support métallique pendant son transport sur camion.
Demander un enlèvement
Prise en charge sur un plateau éclairé de nuit
Prise en charge nocturne d’une voiture sur un plateau éclairé. Les feux du camion matérialisent les bords du support et la place occupée par l’ensemble de transport.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande
- Présentez le véhicule, son état connu, son emplacement et les conditions d’accès pour permettre un premier examen de la demande.
- Examinez les conditions indiquées par le professionnel, posez vos questions et préparez les documents et le rendez-vous convenu.
- Le véhicule est enlevé selon les conditions convenues, puis remis à un centre VHU habilité ; celui-ci remet le certificat de destruction lors de sa prise en charge.
Le formulaire recueille vos coordonnées et votre description ; il ne fixe pas automatiquement un rendez-vous. Préparez les photos ou documents utiles pour les transmettre au professionnel lors de vos échanges, selon le moyen convenu.
05 · Véhicules concernés
Décrire votre véhicule avant l’étude
L’acceptation et les conditions dépendent de l’examen au cas par cas. Ces situations vous aident à décrire le véhicule avant l’échange.
Véhicule complet à l’arrêt
Si la voiture ne roule plus mais reste complète et accessible, indiquez depuis quand elle est immobilisée et où elle se trouve. Le professionnel pourra examiner les éléments utiles et vous préciser si un enlèvement peut être organisé.
Éléments manquants
Si des pièces ont été retirées, indiquez lesquelles. Cette description aide le professionnel à étudier l’éligibilité et à vous annoncer les conditions applicables avant votre accord.
Dommages visibles
Après un accident ou une longue immobilisation, signalez les dommages que vous connaissez et les éventuelles difficultés d’accès. Une description ou des photos transmises lors de l’échange peuvent compléter les renseignements, mais ne remplacent pas l’examen de la situation.
Véhicule dans un emplacement contraint
Si la voiture se trouve dans une cour, un garage ou un espace étroit, expliquez l’entrée et les obstacles connus. Le professionnel évaluera les conditions d’accès avec vous.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur le lieu et l’accès
Pour préparer un rendez-vous, communiquez l’adresse exacte où se trouve réellement le véhicule, ainsi qu’un repère permettant de le localiser sur place. Décrivez l’entrée, la largeur ou la hauteur limitée si vous les connaissez, la pente, les obstacles et l’espace disponible autour de la voiture. Indiquez si l’accès dépend d’un portail, d’un parking ou d’une autorisation à obtenir.
Précisez si les clés sont disponibles et qui pourra être présent au créneau convenu. Si l’accès ou l’état a changé depuis votre première description, prévenez votre interlocuteur avant le déplacement de la dépanneuse. Ne procédez à aucune manipulation risquée pour rendre le véhicule accessible.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’un break à la carrosserie altérée
Le break présente une peinture altérée et des dépôts visibles autour des ailes. Il est chargé sur le plateau, qui porte toute la longueur de cette carrosserie familiale.
Demander un enlèvement
Prise en charge sur plateau d’un Citroën Xsara Picasso
Le Citroën Xsara Picasso est installé sur le plateau du camion. Cette prise en charge porte le monospace dans son ensemble, sans dépendre de son aptitude à circuler par ses propres moyens.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une voiture au côté déformé
Prise en charge d’une voiture dont la porte et le montant sont fortement déformés. Le camion plateau permet de l’emporter sans devoir la conduire sur la chaussée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une voiture à hayon équipée d’un attelage
La voiture est installée sur le plateau avec son attelage visible derrière le pare-chocs. Cet élément fait partie du porte-à-faux à prendre en compte lors du positionnement et du chargement.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation. Le professionnel vous aidera à vérifier les renseignements à compléter. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative sont à prévoir avant la prise en charge, y compris si le titre est perdu, volé ou retiré après dommage.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si elle est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : indiquez les renseignements du centre VHU qui recevra le véhicule et prévoyez l’exemplaire destiné à ce centre (exemplaire 2).
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
Si la carte grise est volée, c’est bien le titre qui manque : le propriétaire dispose encore du véhicule. Les clés ne remplacent pas ces justificatifs. Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de sa prise en charge ; vous n’avez pas à l’obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge
Le centre VHU habilité qui reçoit le véhicule remet le certificat de destruction lors de la prise en charge. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste que le véhicule a été remis dans la filière concernée et peut vous être utile pour vos démarches ultérieures. Il n’est pas nécessaire d’attendre la destruction physique du véhicule pour le recevoir.
Après réception, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique. Si un document remis comporte une erreur ou si un justificatif manque, signalez-le à l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge afin de faire vérifier la situation et retrouver les pièces utiles.
09 · Zone d’intervention
Demande à Montboucher-sur-Jabron et alentours
Situer exactement le véhicule
Pour une demande à Montboucher-sur-Jabron, indiquez la commune et l’adresse où se trouve réellement la voiture. Le lieu indiqué permet de préparer le trajet et d’étudier les conditions d’intervention.
Communes proches à préciser
Si votre voiture se trouve à Espeluche, La Bâtie-Rolland, Sauzet, Saint-Marcel-lès-Sauzet ou Montélimar, indiquez cette commune dès la demande. Epavor reçoit aussi ces demandes et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui pour examiner les conditions d’enlèvement.