L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité dépend de la situation du véhicule et de son accès. Epavor recueille votre demande puis la transmet à un professionnel, qui étudie le cas avec vous avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité qui le prend en charge est également gratuite. Décrivez l’état et l’accès lors du premier échange afin que le professionnel examine la prestation proposée.
Autres situations : frais annoncés avant accord
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel explique les conditions et les éventuels frais avant l’enlèvement ; vous pouvez les examiner et les accepter ou refuser avant de vous engager. L’éligibilité et la situation sont étudiées au cas par cas après contact : une liste de pièces manquantes ou de dimensions ne suffit pas à déterminer la gratuité.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir du moment où un rendez-vous est fixé ou un dossier validé. Les échanges pour décrire le véhicule, discuter des conditions et organiser le rendez-vous sont compris dans cette période indicative ; aucun délai n’est garanti.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve le véhicule, son état général, s’il est complet et comment on peut y accéder. Le professionnel pourra ensuite préciser les modalités et convenir d’un créneau avec vous. Prévoyez d’être présent ou de vous faire représenter par une personne autorisée au rendez-vous, et rassemblez les papiers disponibles avant la collecte.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Montrichard et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, préparer les renseignements utiles et comprendre les conditions avant de décider. Le professionnel examine le véhicule et son accès, convient avec vous des modalités, puis organise la prestation si vous l’acceptez. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction.
Un véhicule destiné à la destruction doit être pris en charge par un centre VHU habilité. C’est ce centre qui remet le certificat de destruction lors de la prise en charge. Si vous envisagez plutôt de vendre une voiture à un professionnel, la reprise est une démarche distincte : elle dépend d’un examen et d’une offre éventuelle que vous restez libre d’accepter.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de votre demande
- Présentez le véhicule, son emplacement, son état et les informations disponibles lors de votre première demande ; le formulaire recueille ces éléments sans réserver une intervention.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, l’accès, les frais éventuels et les papiers, puis convenez ensemble des conditions et préparez le rendez-vous.
- Au créneau convenu, la dépanneuse arrive pour l’enlèvement selon les conditions acceptées ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lorsqu’il prend en charge le véhicule.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule sans présumer de son éligibilité
Voiture accidentée
Précisez les dommages visibles et l’endroit où la voiture est stationnée. Une description et des photos préparées pour l’échange peuvent aider le professionnel à comprendre la situation, mais l’examen du cas reste nécessaire.
Véhicule en panne ou non roulant
Signalez qu’il ne démarre pas ou ne peut pas circuler, sans tenter de le déplacer pour faciliter l’enlèvement. Le professionnel pourra discuter avec vous du transport et des conditions selon son emplacement et son état.
Véhicule incomplet
Indiquez les éléments manquants que vous connaissez, par exemple une roue ou une pièce de carrosserie. Cette information aide à étudier la demande ; elle ne fixe pas automatiquement des frais ni une décision d’éligibilité.
Voiture immobilisée depuis longtemps
Expliquez depuis quand elle est à l’arrêt et si son état a évolué. Si vous n’avez pas de diagnostic, décrivez seulement les symptômes observés : la décision se prend après échange avec le professionnel, sans conclure à distance.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès
Au premier échange, donnez une adresse ou un repère précis à Montrichard et indiquez où le véhicule se trouve : rue, cour, garage ou autre emplacement. Précisez les contraintes que vous connaissez, comme un portail, une entrée étroite, une pente, un sous-sol ou un stationnement derrière d’autres véhicules. Ne supposez pas qu’une dépanneuse pourra emprunter le même passage qu’une voiture.
Dites si les clés sont disponibles et qui pourra être présent au rendez-vous. Si vous ne pouvez pas venir, convenez à l’avance avec le professionnel de la personne qui sera sur place. N’essayez pas de dégager, remorquer ou déplacer un véhicule accidenté ou immobilisé pour tester l’accès ; contentez-vous de décrire ce que vous voyez et demandez quelles précisions seront utiles.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour la prise en charge
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les documents disponibles avant le rendez-vous. Les pièces préalables servent à établir la cession ; le certificat de destruction, lui, vous sera remis par le centre lors de la prise en charge.
- Carte grise : barrez-la et inscrivez « Cédé le [date] pour destruction » ou « Vendu le [date] pour destruction ». Tous les cotitulaires la signent, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez-le avec les renseignements du centre VHU et prévoyez son exemplaire 2 pour le centre.
- Certificat de situation administrative : demandez-le moins de quinze jours avant la cession afin qu’il soit encore dans le délai requis.
- En cas de titre absent ou retiré : pour une carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait à la suite de dommages, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Le vol du titre signifie que le document a été dérobé alors que le propriétaire dispose encore du véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. Si vous ne savez pas quel justificatif s’applique à votre cas, signalez-le avant le rendez-vous.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste que le véhicule a été confié pour destruction. Vous n’avez pas à attendre la destruction physique pour le recevoir.
Après la remise, informez votre assureur de la cession pour destruction et transmettez-lui les justificatifs demandés. La résiliation n’est pas automatique : vérifiez les démarches avec votre assureur. Si le certificat ou un autre document reçu comporte une erreur, contactez rapidement l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge pour signaler précisément la correction nécessaire. Gardez une copie des documents échangés.
09 · Zone d’intervention
Demande à Montrichard et communes proches
Situer le véhicule à Montrichard
Dans votre demande, nommez Montrichard et précisez où le véhicule est réellement stationné, avec les détails d’accès utiles. Si votre voiture se trouve dans une cour derrière une maison, par exemple, indiquez comment on y entre et qui peut ouvrir. La commune de stationnement compte pour organiser la collecte ; une adresse de contact différente peut être signalée séparément.
Si le véhicule se trouve autour de Montrichard
Si votre voiture est à Chissay-en-Touraine, Faverolles-sur-Cher, Pontlevoy, Saint-Georges-sur-Cher ou Francueil, indiquez sa commune réelle dès le premier échange. Ajoutez un repère d’adresse et les particularités d’accès, puis précisez si vous pourrez être présent. Le professionnel pourra étudier la demande et convenir avec vous des modalités selon la localisation.