L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont examinées au cas par cas après que vous avez décrit le véhicule et son accès. Le montant éventuel et les conditions sont à connaître et à accepter avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Un véhicule complet et accessible peut être enlevé gratuitement
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Ces deux critères s’apprécient ensemble : la présence de certains éléments ne suffit pas, à elle seule, à établir l’éligibilité. Si des pièces ont été retirées, indiquez lesquelles et, si vous le pouvez, dressez un inventaire fidèle des éléments réellement absents. Cela aide le professionnel à comprendre l’état de la voiture et à préparer la prise en charge, sans remplacer son examen de la situation.
Pour les autres situations, des frais peuvent être proposés
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est difficile, des frais peuvent s’appliquer, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel doit vous en présenter les conditions avant l’enlèvement afin que vous puissiez les accepter ou les refuser. Décrivez les pièces manquantes et l’emplacement du véhicule sans supposer qu’une liste ou une dimension détermine le prix. Vous pourrez demander que les conditions soient clarifiées avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai s’entend de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il inclut les échanges sur la situation, la vérification des conditions et l’organisation du rendez-vous. Ce repère n’est pas un délai garanti. Signalez une urgence dès votre demande, puis convenez du créneau avec le professionnel selon ses disponibilités.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Nans-les-Pins et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de décrire le besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine ensuite l’état et l’accès du véhicule, puis convient avec vous de la prestation et de son organisation. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction. Lors de la prise en charge, le véhicule est destiné à un centre VHU habilité, qui assume les formalités de destruction et remet le certificat correspondant. Si vous souhaitez plutôt vendre une voiture à un professionnel pour qu’il l’examine en vue d’une éventuelle offre, vous pouvez consulter la page de [reprise de voiture à Nans-les-Pins](/reprise-voiture-nans-les-pins).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande jusqu’à l’enlèvement
La demande en ligne recueille votre description et vos coordonnées, mais elle ne réserve pas d’intervention. Préparez les éléments utiles et transmettez-les au professionnel lors de votre échange, par le moyen dont vous conviendrez.
- Présentez le véhicule, son état, les pièces éventuellement absentes et son emplacement afin que le professionnel puisse examiner la situation.
- Échangez sur l’éligibilité, les frais possibles et les conditions, puis préparez les papiers et convenez du rendez-vous avec lui.
- Au créneau convenu, le professionnel organise la collecte et remet le véhicule au centre VHU habilité pour sa prise en charge.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire précisément
Le professionnel examine chaque situation. Les exemples ci-dessous vous aident à savoir quels renseignements préparer, sans promettre une acceptation automatique.
Voiture démontée après le retrait de certaines pièces
Si vous avez démonté la voiture, notez les éléments réellement absents et ceux qui restent présents. Cet inventaire descriptif aide à présenter fidèlement son état et à préparer les conditions de chargement, mais ne permet pas de décider seul de la gratuité.
Véhicule accidenté ou endommagé
Indiquez les dommages que vous constatez et l’emplacement de la voiture. Évitez de tenter de la déplacer ou de manipuler une partie endommagée pour la décrire ; le professionnel pourra vous demander les renseignements complémentaires utiles.
Véhicule immobilisé qui ne démarre plus
Précisez s’il est roulant, s’il démarre et si des clés sont disponibles. Ces informations aident à préparer l’échange et la collecte. Ne tentez pas de le remettre en marche pour répondre à une question ou faciliter le chargement.
Véhicule ancien dont l’état a évolué
Décrivez les changements observés, les pièces retirées ou les difficultés d’accès depuis que la voiture est immobilisée. Des informations simples et exactes aident le professionnel à examiner les conditions de prise en charge au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Les renseignements utiles sur l’accès au véhicule
Pour préparer l’échange, indiquez l’adresse où se trouve réellement le véhicule et les caractéristiques pratiques de l’accès : entrée à emprunter, portail ou hauteur limitée, cour, pente, stationnement en sous-sol ou espace de manœuvre réduit. Précisez si la dépanneuse peut approcher la voiture et si un obstacle risque de compliquer le chargement. Signalez également si le véhicule est démonté, si des éléments sont déposés à proximité et si vous disposez des clés. Indiquez qui pourra être présent sur place ou ouvrir l’accès, et convenez avec le professionnel de l’identité de la personne à joindre. Ne déplacez pas le véhicule et ne manipulez aucune pièce risquée pour préparer l’intervention ; transmettez simplement ce que vous savez.
07 · Les documents
Les papiers à préparer pour la cession à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les documents applicables avant le rendez-vous. Le certificat de destruction, lui, est remis ensuite par le centre VHU lors de la prise en charge.
- Carte grise : prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez les renseignements nécessaires sur le centre et le véhicule ; l’exemplaire destiné au centre est le deuxième exemplaire.
- Certificat de situation administrative : demandez-le moins de quinze jours avant la cession afin qu’il respecte le délai applicable.
- Si la carte grise est perdue, volée ou retirée après dommage : préparez respectivement la déclaration de perte, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie, ou l’avis de retrait. Les documents de cession et de situation administrative restent également nécessaires.
Si le titre manque, expliquez-le au premier contact pour connaître les pièces à préparer. Le vol mentionné ici concerne la carte grise : il faut toujours disposer du véhicule à remettre. Les clés ne remplacent pas les papiers. Consultez les règles officielles sur la remise d’un véhicule à la destruction et confirmez avec le professionnel les renseignements utiles à votre cas.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge : certificat et assurance
Lors de la prise en charge du véhicule, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Vous n’avez pas à l’obtenir avant votre premier contact et il n’est pas nécessaire d’attendre la destruction physique pour le recevoir. Conservez ce document avec vos autres justificatifs de cession. Transmettez ensuite l’information à votre assureur et suivez avec lui les démarches concernant votre contrat : sa résiliation n’est pas automatique du seul fait de la remise du véhicule. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, demandez au professionnel ou au centre concerné comment en obtenir une copie. Si un document reçu comporte une erreur, signalez-la à l’interlocuteur qui l’a établi afin qu’il vous indique la correction à effectuer.
09 · Zone d’intervention
Situer précisément le véhicule à Nans-les-Pins et autour
Epavor reçoit les demandes pour Nans-les-Pins. Indiquez le nom exact de la commune où se trouve la voiture, son adresse réelle et l’entrée à utiliser ; une adresse de contact différente ne situe pas le véhicule. Le professionnel pourra ainsi examiner la demande et organiser avec vous la prise en charge selon les conditions convenues.
Précisez l’adresse réelle à Nans-les-Pins
Si votre voiture se trouve à Nans-les-Pins, donnez une adresse ou un repère d’accès assez précis pour que le professionnel puisse vous joindre et préparer son déplacement. Décrivez les obstacles éventuels plutôt que de supposer qu’une rue ou un emplacement est accessible à une dépanneuse.
Si la voiture se trouve dans une commune proche
Si le véhicule est à Rougiers, Saint-Zacharie, Plan-d’Aups-Sainte-Baume, Pourcieux ou Trets, indiquez cette commune dès votre demande et confirmez l’adresse exacte. Le professionnel pourra examiner la situation et convenir avec vous de la faisabilité et des conditions de prise en charge à cet endroit.