L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et son accès. Le nombre de pièces manquantes, à lui seul, ne détermine pas le tarif : décrivez ce qui a été retiré et les conditions de chargement. Si des frais sont envisagés, ils doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Quand le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Pour décrire une voiture démontée, faites un inventaire des éléments réellement absents, par exemple les roues, la batterie ou des pièces de carrosserie. Cet état des lieux aide le professionnel à examiner la situation et à anticiper la préparation du chargement ; il ne suffit pas à décider automatiquement de l’éligibilité.
Dans les autres situations
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés selon la situation. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel précise les conditions et les éventuels frais avant que vous acceptiez l’enlèvement. Vous pouvez alors décider en connaissance de cause, avant de convenir de la suite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 h selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur le véhicule, l’étude de la situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce n’est pas un délai garanti. Pour préparer l’intervention, décrivez dès le premier échange l’adresse exacte, l’accès, l’état du véhicule et les éléments retirés. Le créneau est ensuite convenu avec le professionnel, selon les conditions et les disponibilités.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Nueil-les-Aubiers et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 pour présenter votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Le professionnel examine la situation, confirme ce qui peut être organisé et convient avec vous des modalités de l’enlèvement. Si votre voiture est encore en état d’être vendue, une reprise par un professionnel peut aussi être étudiée séparément ; elle implique un examen et une offre éventuelle, sans promesse d’achat.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
- Présentez votre demande en décrivant l’emplacement, l’état de la voiture et les éléments qui ont été retirés.
- Après examen, le professionnel vous précise les conditions ; préparez les renseignements utiles et convenez avec lui du rendez-vous.
- Au créneau convenu, la dépanneuse se présente pour collecter le véhicule et le professionnel organise sa prise en charge.
Le formulaire permet de transmettre votre demande et vos coordonnées, mais il ne réserve pas une intervention automatiquement. Préparez les photos et documents utiles pour les communiquer au professionnel lors de votre échange, par un moyen convenu ensemble.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule selon son état
Des pièces retirées avant la demande
Si vous avez démonté certains éléments, indiquez précisément lesquels sont absents. Un inventaire concis aide le professionnel à comprendre l’état réel de la voiture et à préparer l’échange sur son chargement et ses conditions de prise en charge.
Une voiture accidentée ou fortement endommagée
Signalez les dommages visibles et l’emplacement du véhicule. Une description ou des photos préparées à l’avance peuvent compléter vos explications ; elles ne remplacent pas l’examen de la situation par le professionnel.
Un véhicule immobilisé depuis longtemps
Précisez depuis quand il ne roule plus, où il se trouve et si les clés sont disponibles. Ces informations aident à discuter concrètement de l’accès et de la collecte, sans établir un diagnostic à distance.
Une voiture difficile à approcher
Mentionnez les obstacles, l’étroitesse du passage ou les contraintes de stationnement que vous connaissez. Le professionnel pourra vous demander des précisions avant de confirmer si le chargement et l’enlèvement sont envisageables.
06 · Accès au véhicule
Renseigner l’accès sans manipuler le véhicule
Pour permettre un examen utile de la situation, indiquez l’adresse où la voiture se trouve, sa position sur la propriété ou la voie d’accès, ainsi que les obstacles connus : portail, passage étroit, pente ou véhicule bloqué derrière un autre. Dites si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous. Si des pièces ont été enlevées, précisez lesquelles et si elles se trouvent encore sur place. Ne déplacez pas une voiture instable et ne tentez pas de la remettre en état pour faciliter le chargement ; transmettez simplement les informations dont vous disposez afin que le professionnel convienne avec vous des modalités.
07 · Les documents
Préparer les papiers pour la remise au centre
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation. Le certificat de destruction sera remis par le centre VHU habilité lors de la prise en charge ; il ne fait pas partie des pièces à obtenir avant le premier contact.
- Carte grise : inscrivez la date et la mention « Cédé le » ou « Vendu le » ainsi que « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre ; l’exemplaire 2 lui est destiné.
- Certificat de situation administrative : prévoyez un document datant de moins de quinze jours.
- Titre absent ou retiré : en cas de carte grise perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Si vous avez un doute sur les pièces correspondant à votre cas, demandez au professionnel de vous guider avant la remise.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste que le véhicule a été confié pour destruction. Une fois ce document reçu, informez votre assureur de la cession afin de connaître les démarches à effectuer pour votre contrat ; la résiliation n’est pas automatique. Vérifiez aussi que les renseignements figurant sur les justificatifs sont corrects. Si vous constatez une erreur ou ne retrouvez plus un document, signalez la situation au professionnel ou au centre qui vous l’a remis pour savoir comment obtenir une correction ou un duplicata.
09 · Zone d’intervention
Demande à Nueil-les-Aubiers et autour
Situer précisément la voiture à Nueil-les-Aubiers
Indiquez Nueil-les-Aubiers comme commune où le véhicule se trouve réellement, puis ajoutez l’adresse ou le lieu précis et les indications d’accès utiles. Si votre voiture est stationnée dans une cour ou sur un terrain privé, précisez où se trouve l’entrée à utiliser et si une personne pourra ouvrir. Cette précision aide le professionnel à examiner les conditions de collecte et à convenir d’un rendez-vous adapté à l’emplacement réel.
Préciser la commune si le véhicule est ailleurs
Si votre voiture se trouve à Voulmentin, au Pin, à Combrand, à Saint-Pierre-des-Échaubrognes ou à Mauléon, indiquez sa commune réelle dès la demande, même si vous habitez à Nueil-les-Aubiers. Ajoutez le nom de la voie ou un repère d’accès compréhensible, puis décrivez les contraintes de stationnement ou de passage. Le professionnel pourra ainsi examiner la demande avec des renseignements cohérents sur le lieu du véhicule.