L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est étudiée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Aucun montant ne peut être déduit automatiquement d’une liste de pièces ou de caractéristiques : le professionnel examine les éléments communiqués, précise les conditions envisagées et vous demande votre accord avant toute prestation payante.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Lors du premier échange, décrivez les éléments manquants éventuels et indiquez où se trouve la voiture ainsi que la manière dont la dépanneuse pourrait y accéder. Ces précisions servent à étudier le cas ; elles ne remplacent pas l’examen du professionnel et ne constituent pas une décision automatique. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
Autres situations : conditions annoncées avant l’enlèvement
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès présente une difficulté, des frais peuvent être envisagés selon la situation. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Demandez que les conditions soient claires, notamment si un moyen ou une organisation particulière est nécessaire. Vous pouvez alors décider en connaissance de cause si vous souhaitez poursuivre la demande.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut être organisé sous 24 à 48 h selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges, la présentation de la situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce délai n’est pas garanti.
Dès le premier contact, indiquez la localisation du véhicule et toute contrainte susceptible d’influer sur l’organisation. Le professionnel vérifie avec vous les éléments nécessaires et convient d’un créneau réalisable. Si la situation change, prévenez votre interlocuteur. Le formulaire transmet votre demande ; le rendez-vous est fixé lors des échanges avec le professionnel.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Paris 20e Arrondissement et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet d’exposer votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Le professionnel examine la situation, précise la faisabilité et organise, si les conditions sont réunies, la prestation d’enlèvement.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre les informations demandées par le formulaire. Décrivez le véhicule, son emplacement et les éventuelles difficultés d’accès pour faciliter le premier échange. Si vous envisagez plutôt de vendre une voiture à un professionnel, consultez aussi la page [reprise de voiture à Paris 20e Arrondissement](/reprise-voiture-paris-20e-arrondissement). Une reprise relève d’un examen et d’une offre éventuelle distincts de la destruction d’une épave.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge sur plateau d’un véhicule Suzuki
Le véhicule Suzuki est chargé sur la dépanneuse, avec le plateau abaissé vers l’arrière. Cette plateforme relie le niveau du sol au camion pour les opérations de chargement ou de déchargement.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une berline en bordure de végétation
La berline est installée sur le plateau près d’une zone arborée. Le chargement sur camion permet de la déplacer en conservant ses quatre roues hors de la chaussée.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un fourgon à l’avant incomplet
Le fourgon est chargé sur le plateau avec des éléments avant absents ou écartés. Cette configuration demande de tenir compte des pièces encore en place et des parties saillantes lors de la manutention.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’une Nissan Micra sur une dépanneuse
La Nissan Micra est installée derrière la cabine de la dépanneuse. Le camion porte cette petite voiture dans son ensemble, sans qu’elle ait à rouler sur la route pendant le transport.
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Chargement d’une compacte avec rampes sur la chaussée
La compacte est installée sur le plateau avec les deux rampes encore déployées. L’opération utilise une longueur supplémentaire de chaussée derrière le camion, à proximité des trottoirs et du stationnement.
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Maintien d’une citadine sur le plateau de la dépanneuse
Maintien d’une citadine pour son transport sur plateau. Le matériel placé près des roues participe à l’immobilisation de la voiture sur la plateforme de la dépanneuse.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande
- Présentez votre demande à Epavor en décrivant le véhicule, son emplacement, son état général et les renseignements déjà disponibles.
- Le professionnel examine les éléments, échange avec vous sur l’accès et les conditions, puis vous informe des frais éventuels avant votre accord.
- Après accord et préparation du rendez-vous, la dépanneuse vient prendre en charge le véhicule, puis le centre VHU habilité s’occupe de sa destruction.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire
Voiture complète, devenue inutilisable
Une voiture complète qui ne peut plus circuler peut relever d’une demande d’enlèvement pour destruction. Indiquez ce que vous savez de son état et si elle est accessible. La gratuité suppose que le véhicule soit complet et accessible ; le professionnel confirme les conditions après examen.
Véhicule accidenté ou endommagé
Si la voiture a subi un dommage, décrivez les éléments visibles sans tenter de la déplacer ou de la manipuler pour établir un diagnostic. Un dommage peut aussi avoir entraîné le retrait du titre d’immatriculation. Dans ce cas, préparez l’avis de retrait avec les autres pièces de cession requises.
Véhicule immobilisé depuis longtemps
Une voiture en panne ou immobilisée peut nécessiter une organisation adaptée à son emplacement. Précisez si elle se trouve sur une place, dans une cour ou dans un stationnement fermé, ainsi que toute contrainte connue. Cette description aide le professionnel à étudier la prise en charge, sans promettre qu’elle sera possible dans toutes les conditions.
Véhicule incomplet ou privé d’un élément
Si des pièces ou des équipements manquent, dites-le clairement lors du premier échange et indiquez ce qui a été retiré, si vous le savez. Un véhicule incomplet ne bénéficie pas automatiquement de la gratuité. Le professionnel examine la situation et vous communique les éventuelles conditions ou frais avant que vous décidiez de poursuivre.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès
Pour que le professionnel puisse étudier l’enlèvement, indiquez l’adresse où se trouve le véhicule et les conditions concrètes d’accès : entrée à utiliser, portail ou barrière, étage éventuel, largeur ou hauteur limitée connue, pente, marche arrière nécessaire ou horaires imposés. Précisez si la voiture est dans un parking privé ou un espace fermé et si une autorisation d’accès doit être organisée. N’inventez pas de mesure si vous ne la connaissez pas ; signalez simplement ce qui reste à vérifier.
Indiquez également si les clés sont disponibles et si vous-même, ou une personne mandatée, pourrez être présent au rendez-vous. Les clés facilitent les échanges, mais ne remplacent jamais les justificatifs requis. Ne tentez pas de déplacer une voiture dangereuse ou inaccessible pour la rendre présentable. Une description et, si le professionnel vous le demande, des photos préparées pour votre échange peuvent aider à comprendre les lieux ; le formulaire ne permet pas de joindre des fichiers. Convenez avec le professionnel d’un moyen de lui transmettre ces éléments.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Chargement d’un monospace entre des véhicules stationnés
Le monospace est installé sur le plateau alors qu’une rampe descend encore sur la chaussée. Les véhicules garés de chaque côté réduisent l’espace disponible autour du chargement.
Demander un enlèvement
Arrimage d’un Citroën Xsara Picasso sur plateau
Le Citroën Xsara Picasso est installé sur le plateau avec une sangle au niveau de la roue avant. Ce maintien fait partie de la préparation du monospace pour son transport.
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Manutention d’une balayeuse au-dessus d’un camion plateau
Manutention d’une balayeuse suspendue à une pince au-dessus d’un camion plateau. La prise en charge de cet engin spécialisé mobilise un moyen de levage pour le passage au niveau de la plateforme.
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Transport d’une berline ancienne sur camion plateau
Transport d’une berline ancienne par camion plateau. Cette prise en charge emporte la voiture entière, sans qu’elle ait à parcourir la route par ses propres moyens.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour la cession
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les justificatifs applicables avant la prise en charge. Si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait est le document correspondant à cette situation : il accompagne les pièces de cession destinées au centre VHU. Il ne s’agit pas d’une déclaration de perte, qui concerne un titre égaré.
- Certificat d’immatriculation : s’il est disponible, inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si la carte grise est perdue, prévoyez une déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, prévoyez la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie.
- Avis de retrait du titre : si le certificat d’immatriculation a été retiré après un dommage, préparez cet avis comme justificatif de la situation. Il accompagne les documents de cession remis au centre ; ne le remplacez pas par une déclaration de perte.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations demandées, notamment celles du centre VHU lorsqu’elles sont disponibles. L’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un document datant de moins de quinze jours. Cette pièce reste nécessaire même si le titre est perdu, volé ou retiré.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction n’est pas une pièce préalable à réclamer avant le premier contact : le centre VHU habilité le remet lors de la prise en charge. Préparez les documents de votre côté et transmettez-les au professionnel par un moyen convenu pendant vos échanges.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Il n’est pas nécessaire d’attendre que la destruction physique soit terminée pour recevoir ce justificatif : demandez-le au moment où le véhicule est remis. La destruction et la délivrance du certificat relèvent du centre qui prend effectivement le véhicule en charge.
Après la remise, informez votre assureur de la cession pour destruction et transmettez-lui les justificatifs qu’il vous demande. La fin du contrat n’est pas automatique : vérifiez avec votre assureur les démarches applicables à votre situation. Gardez une copie de vos documents de cession et du certificat reçu. Si un justificatif est manquant, illisible ou comporte une erreur, signalez-le à l’interlocuteur concerné afin qu’il vous indique comment le retrouver ou le faire corriger.
09 · Zone d’intervention
Faire préciser le lieu de prise en charge
Situer le véhicule dans Paris 20e Arrondissement
Lorsque vous faites une demande à Paris 20e Arrondissement, indiquez l’adresse réelle où la voiture se trouve. Si votre véhicule est stationné dans une cour ou un parking, précisez l’entrée à utiliser et la personne qui pourra donner accès aux lieux. Si la voiture se trouve près d’une limite d’arrondissement ou de commune, vérifiez son adresse exacte : cette précision permet au professionnel d’étudier le déplacement et l’organisation du rendez-vous.
Une adresse dans un autre arrondissement ou une commune voisine
Si votre voiture se trouve en réalité à Bagnolet, aux Lilas ou au Pré-Saint-Gervais, indiquez cette commune dans la demande, même si vous habitez Paris 20e Arrondissement. Si elle est dans un autre arrondissement parisien, précisez également l’arrondissement et l’adresse. La localisation du véhicule, son accès et les conditions sur place aident à orienter l’échange ; le professionnel confirme ensuite si et comment une prise en charge peut être organisée.