L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont examinées au cas par cas après un échange sur l’état du véhicule et son accès.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Si le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Décrivez son état, son emplacement et le trajet de sortie au premier contact pour que le professionnel puisse confirmer les conditions.
Si une condition n’est pas réunie
Un véhicule incomplet ou difficile d’accès peut entraîner des frais, sans que leur application soit automatique. Le professionnel examine la situation, vous annonce les frais éventuels et recueille votre accord avant l’enlèvement.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 h selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur l’état du véhicule, l’étude de l’accès et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce délai n’est pas garanti.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve le véhicule à Patay, depuis quand il est immobilisé si cela aide à expliquer l’urgence, et comment la dépanneuse pourrait s’en approcher. Un créneau devra être convenu avec le professionnel. Signalez les contraintes connues, par exemple un passage étroit ou un accès qui nécessite une coordination avec une autre personne, afin qu’il puisse confirmer les conditions et la disponibilité avant le déplacement.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes pour Patay et vous met en relation avec un professionnel chargé d’examiner votre situation, de confirmer les conditions et, si l’enlèvement peut être organisé, de convenir de la prise en charge. Le premier contact sert à présenter le besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions avant de donner votre accord. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou décrire votre demande dans le formulaire.
Le professionnel vous indiquera les éléments à transmettre et le moyen convenu pour le faire. Si vous hésitez entre l’enlèvement pour destruction et une vente à un professionnel, expliquez votre objectif lors de l’échange : une reprise éventuelle suppose un examen et une offre distincte, que vous restez libre d’accepter. L’enlèvement pour destruction suit, lui, les démarches propres à la prise en charge par un centre VHU habilité.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande
La demande permet au professionnel d’examiner le cas et de préparer les échanges utiles. Elle ne réserve pas automatiquement un passage : la prise en charge s’organise avec lui après clarification de la situation et accord sur les conditions.
- Décrivez le véhicule, son état, son emplacement à Patay et les contraintes connues pour que le professionnel puisse examiner la demande.
- Échangez sur l’accès, les documents à préparer et les frais éventuels, puis convenez des conditions avant de confirmer la prise en charge.
- Au créneau convenu, le professionnel organise la collecte et le centre VHU habilité prend en charge le véhicule destiné à la destruction.
05 · Véhicules concernés
Décrire la situation du véhicule
Le type de véhicule, son état et son emplacement aident le professionnel à comprendre la demande.
Voiture complète mais immobilisée
Précisez qu’elle ne roule plus et, si vous le savez, les circonstances utiles de son immobilisation. Le professionnel examinera ces renseignements pour comprendre la demande et discuter de son accès ; ne tentez pas de déplacer le véhicule pour faciliter la collecte.
Véhicule incomplet
Indiquez les éléments qui manquent, même si vous n’êtes pas certain de leur incidence. Cette description aide à préparer l’examen et à clarifier d’éventuels frais avant tout accord.
Voiture accidentée ou endommagée
Expliquez les dommages visibles et les restrictions connues concernant son déplacement. Distinguez ce que vous observez d’un diagnostic mécanique que vous ne pouvez pas confirmer. Le professionnel pourra examiner la demande et préciser les conditions de prise en charge.
Deux-roues ou autre véhicule
Si la demande concerne un deux-roues ou un véhicule d’un autre type, décrivez-le précisément et dites où il est entreposé. Le professionnel confirmera si une collecte est possible et à quelles conditions.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’emplacement et la sortie
Décrivez le trajet entre le véhicule et la zone où la dépanneuse pourrait approcher, pas seulement l’endroit où la voiture est garée. Si elle est visible mais que le passage jusqu’à une voie accessible comporte des obstacles, expliquez où ils se trouvent et ce qui rend le déplacement plus complexe. Cela aide le professionnel à préparer l’approche et à confirmer les conditions de collecte.
Précisez l’adresse ou le repère exact à Patay, le type de lieu (cour, garage, parking ou voie privée) et les contraintes connues : portail, largeur de passage, pente ou objets encombrants. Mentionnez si les clés sont disponibles et si quelqu’un peut être présent pour ouvrir ou donner accès. Vous n’avez pas à diagnostiquer une panne ni à manipuler le véhicule ou des équipements potentiellement dangereux. Le professionnel vous dira quelles informations supplémentaires sont utiles et qui doit être présent au rendez-vous convenu.
07 · Les documents
Préparer les pièces pour la cession
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents de cession applicables et vérifiez les renseignements avec le professionnel. Les pièces sont transmises par un moyen convenu lors de l’échange ; le formulaire de demande ne permet pas de joindre de fichiers.
- Carte grise : prévoyez le titre barré avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction ». Tous les cotitulaires doivent signer, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU communiquées pour la prise en charge ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Si la carte grise est perdue : une déclaration de perte est nécessaire. Si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, prévoyez la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait.
En cas de perte, de vol du titre ou de retrait après dommage, la cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires. Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge : vous n’avez pas à l’obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge par le centre
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les autres justificatifs liés à la cession : il atteste de la destination du véhicule et peut vous être utile pour vos démarches ultérieures. Il est établi au moment de la prise en charge, sans attendre la destruction physique du véhicule.
Pensez ensuite à informer votre assureur de la cession et à lui transmettre le justificatif demandé. La fin de l’assurance n’est pas automatique : vérifiez les démarches nécessaires auprès de votre assureur et gardez une trace de votre échange. Si vous ne retrouvez plus un document ou si une information paraît erronée, signalez-le à l’interlocuteur qui a suivi la prise en charge afin qu’il vous indique comment obtenir les éléments manquants ou faire corriger l’erreur. Conservez aussi une copie des documents de cession que vous avez remplis.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Patay et repères de localisation
Pour organiser une demande à Patay, indiquez la commune où se trouve réellement le véhicule, son adresse ou un repère suffisamment précis, puis décrivez la voie d’approche et la sortie. Cette précision évite de confondre la localisation du propriétaire avec celle du véhicule lorsqu’il est entreposé ailleurs. Si votre voiture est à Patay mais stationnée dans une cour intérieure, dites comment le professionnel peut repérer l’entrée et quelles contraintes limitent le passage vers la dépanneuse.
Situer le véhicule dans Patay
Donnez le nom exact de la commune, les indications d’accès et la personne à joindre sur place, si elle diffère de vous. Si le véhicule est dans un parking ou un lieu privé, signalez toute autorisation ou coordination nécessaire avant de convenir d’un créneau. Le professionnel pourra alors vérifier avec vous si la collecte est réalisable dans les conditions prévues.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est à Épieds-en-Beauce, Artenay, Boulay-les-Barres, Gidy ou Orgères-en-Beauce, indiquez cette commune plutôt que Patay lors de la demande. Précisez également l’adresse réelle et les particularités du trajet de sortie. Epavor reçoit aussi les demandes pour ces communes ; le professionnel examine ensuite la situation et confirme les conditions applicables à l’emplacement réel du véhicule.