L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après le premier échange. Décrivez l’état du véhicule et la façon dont il peut être approché : ces renseignements aident le professionnel à étudier la situation et à vous informer avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie les éléments de la situation avec vous avant de confirmer les conditions. Une voiture garée sous un abri n’est pas automatiquement considérée comme accessible : l’entrée, la hauteur libre et la possibilité d’approcher la dépanneuse comptent aussi dans l’étude.
Autres situations : des frais éventuels annoncés avant accord
Si le véhicule est incomplet ou si l’accès présente une difficulté, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous les précise et recueille votre accord avant l’enlèvement. Ni une liste de pièces manquantes ni une mesure isolée ne suffisent à déterminer le tarif. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite ; les autres conditions sont discutées avant la prestation.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il court à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la seule confirmation du rendez-vous. Les échanges nécessaires, la description de la situation et l’organisation du créneau sont compris dans cette période ; le délai n’est pas garanti.
Pour préparer le rendez-vous, indiquez où se trouve le véhicule, les horaires possibles et les contraintes d’approche. Si une entrée, une rampe ou un plafond bas limite le passage, signalez-le dès le début. Le professionnel pourra examiner ces informations, poser les questions utiles et convenir avec vous d’une organisation adaptée avant de confirmer la collecte.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes d’enlèvement à Payrin-Augmontel et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à exposer votre besoin, donner les renseignements utiles sur l’état et l’emplacement de l’épave, puis connaître les conditions envisagées avant de vous engager. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction.
Le professionnel examine les informations, vérifie avec vous les conditions de prise en charge et organise la prestation si vous les acceptez. La destruction du véhicule et la remise du certificat relèvent ensuite du centre VHU habilité qui le prend en charge. Si votre voiture peut encore être vendue, une reprise par un professionnel constitue une autre démarche, distincte de l’enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport sur plateau d’une fourgonnette fermée
Transport d’une fourgonnette fermée sur un camion plateau. La prise en charge concerne le volume d’un utilitaire, avec sa carrosserie entière portée par la dépanneuse.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport sur plateau d’un équipement industriel volumineux
L’équipement industriel occupe presque toute la surface du plateau. Ce type de charge demande de considérer ses dimensions, ses appuis et son encombrement pour organiser la manutention.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un break ancien près d’un carrefour
Le break est entièrement porté par le plateau de la dépanneuse. Le camion se trouve près d’un carrefour et d’un passage piéton, ce qui impose de considérer l’emprise de l’intervention sur la voie.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une Citroën C4 dans une cour
La Citroën C4 est chargée dans une cour gravillonnée devant des bâtiments. L’accès du camion et la place disponible autour du plateau participent à l’organisation de ce type d’enlèvement.
Préparer l’accès au véhicule
Transport sur camion d’un Renault Scénic
Le Renault Scénic est installé sur le plateau du camion. Cette prise en charge porte le gabarit du monospace familial sans le laisser rouler sur la chaussée pendant son déplacement.
Demander un enlèvement
Transport d’une Peugeot 206 sur dépanneuse
La Peugeot 206 est installée sur le camion-plateau. La prise en charge porte la citadine entière, sans nécessiter qu’elle parcoure la route par ses propres moyens.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes d’une demande d’enlèvement
- Présentez votre demande par téléphone au 06 44 66 50 52 ou avec le formulaire, en décrivant le véhicule et l’endroit où il se trouve.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, les documents et les conditions, puis préparez le rendez-vous convenu ensemble.
- Au moment convenu, le véhicule est enlevé puis remis à un centre VHU habilité, qui le prend en charge pour sa destruction.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à examiner
Véhicule complet
Précisez si des éléments manquent ou si le véhicule est resté entier. La gratuité concerne un véhicule complet et accessible, sous réserve de l’examen de sa situation par le professionnel.
Véhicule accidenté ou endommagé
Un véhicule accidenté peut nécessiter des précisions sur son état et son emplacement. Décrivez les dommages visibles sans tenter de le déplacer ; le professionnel vous indiquera si une prise en charge peut être organisée.
Véhicule immobilisé
Une voiture qui ne roule plus peut demander un moyen de chargement adapté. Signalez si elle est bloquée dans un garage, une cour ou un stationnement contraint afin que l’approche soit étudiée.
Véhicule incomplet
Indiquez les pièces ou éléments qui semblent absents et, si vous le pouvez, préparez des photos pour les transmettre lors de l’échange avec le professionnel. Cette description aide à examiner le dossier, sans décider à elle seule de l’acceptation ou des frais.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’accès, en particulier sous un abri
Pour examiner l’accès, indiquez l’adresse exacte, le type de stationnement et le chemin entre la voie d’approche et le véhicule. Signalez la largeur de l’entrée, la hauteur libre sous un plafond ou un passage couvert, la présence d’une rampe, d’un portail ou d’un virage serré, ainsi que tout obstacle fixe. Si vous connaissez les dimensions, donnez-les comme repères observés, sans conclure vous-même qu’une dépanneuse pourra passer.
Précisez si le véhicule est au sous-sol, dans un garage fermé ou sous un abri ouvert, et si un accès distinct est nécessaire. Mentionnez si les clés sont disponibles et si vous, ou une personne autorisée, pourrez être présent au créneau convenu. Si l’accès au véhicule comporte une entrée, une rampe ou un plafond bas, le professionnel pourra examiner la compatibilité de ses moyens à partir de vos indications et confirmer avec vous l’organisation. Ne démontez pas d’élément et ne tentez pas de déplacer un véhicule dangereux pour faciliter l’accès.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Préparation du plateau face à un Renault Scénic
Le Renault Scénic est encore au sol, près du plateau vide de la dépanneuse. L’emplacement sur gravier laisse apparaître la zone à utiliser pour rapprocher la voiture de son support de transport.
Demander un enlèvement
Chargement sur plateau incliné d’une berline familiale
La berline est portée par le plateau incliné, dont l’extrémité descend vers la chaussée. La zone dégagée autour du camion laisse l’espace nécessaire à cette configuration de chargement.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un break sur une dépanneuse
Le break est installé sur le camion-plateau avec sa carrosserie allongée. La plateforme accueille ce gabarit pour un transport complet, sans remorquage du véhicule sur ses propres roues.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une Peugeot 106 dans un parking
La Peugeot 106 est chargée sur la dépanneuse dans un parking occupé. Les places voisines et l’espace entre les véhicules participent aux conditions d’accès autour du plateau.
Préparer l’accès au véhicule07 · Les documents
Les pièces à préparer pour la cession
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Vous pouvez les signaler lors du premier échange, puis les transmettre au professionnel par un moyen convenu. Les formulaires recueillent votre demande et vos coordonnées, mais ne reçoivent pas de pièces jointes.
- Carte grise : elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez les renseignements demandés avec le centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre perdu, volé ou retiré : si la carte grise est perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Ces justificatifs sont à préparer pour la cession ; le certificat de destruction est remis par le centre lors de la prise en charge, pas avant le premier contact. Les clés ne remplacent pas les papiers.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Conservez ce document avec votre exemplaire du certificat de cession et les autres justificatifs remis à cette occasion. Vous n’avez pas à attendre que la destruction physique soit terminée pour recevoir le certificat.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la cession et suivez les démarches qu’il vous indique : la résiliation du contrat n’est pas automatique. Si un justificatif manque, semble erroné ou comporte une information à corriger, contactez le professionnel ou le centre qui l’a établi afin de retrouver le document ou de signaler l’erreur. Garder ces pièces vous aidera à retracer la cession et la destruction du véhicule.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Payrin-Augmontel
Pour orienter correctement la demande, utilisez le nom exact Payrin-Augmontel et indiquez l’adresse réelle où se trouve le véhicule. Le lieu de résidence du propriétaire peut être différent de celui de l’épave ; c’est l’emplacement du véhicule qui aide à examiner l’accès et l’organisation. Mentionnez aussi un portail, un garage ou un passage couvert si ces éléments affectent l’approche.
Préciser le lieu et les communes proches
Si votre voiture se trouve à Payrin-Augmontel, indiquez le quartier ou l’adresse et les contraintes de stationnement connues. Si elle est plutôt située à Pont-de-Larn ou à Aussillon, nommez cette commune dans la demande pour éviter toute confusion sur le point de collecte.
Signaler une autre adresse de collecte
Si l’épave est à Lagarrigue, Aiguefonde ou Bout-du-Pont-de-Larn, précisez-le même si vous habitez à Payrin-Augmontel. Une adresse exacte, un repère d’accès et les possibilités de présence sur place aident le professionnel à étudier la situation et à convenir de l’organisation avec vous.