L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est étudiée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Les caractéristiques seules ne déterminent pas automatiquement la gratuité : le professionnel examine la demande et précise les conditions avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Lors du premier contact, décrivez les éléments manquants éventuels et indiquez où il se trouve, afin que la situation puisse être examinée correctement. Si les conditions sont réunies, aucun frais d’enlèvement n’est à prévoir.
Autres situations et frais possibles
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés selon la situation. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Vous pouvez demander que les conditions soient précisées avant de confirmer la prestation.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Les échanges sur l’état du véhicule, l’accès, les conditions et l’organisation du rendez-vous sont inclus dans cette période : le décompte ne commence pas seulement après la fixation du créneau ou la validation du dossier.
Préparez les renseignements utiles dès le premier échange : commune réelle où se trouve la voiture, adresse ou repère d’accès, état général et disponibilité des clés. Le rendez-vous est convenu avec le professionnel selon les possibilités. Ce délai n’est pas garanti ; si votre situation est urgente, signalez-le afin que cette priorité puisse être prise en compte dans l’organisation.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Pers-Jussy et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Le premier contact sert à expliquer votre besoin, à préparer les informations utiles et à connaître les conditions proposées avant de donner votre accord. Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour décrire la situation et laisser vos coordonnées ; celui-ci ne réserve pas l’intervention.
Le professionnel examine ensuite le véhicule et son accès, précise les conditions et, si vous les acceptez, organise la prise en charge. La destruction et la délivrance du certificat relèvent du centre VHU habilité qui reçoit le véhicule. Si vous envisagez plutôt une vente à un professionnel, vous pouvez consulter la page de [reprise de voiture à Pers-Jussy](/reprise-voiture-pers-jussy) ; il s’agit d’une démarche différente de l’enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
- Présentez votre demande par téléphone ou formulaire, avec la localisation du véhicule, son état général et vos coordonnées pour permettre un premier examen.
- Après échange, le professionnel vous précise les conditions ; préparez les papiers et convenez avec lui du rendez-vous et de l’accès.
- Au rendez-vous convenu, le véhicule est enlevé. Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lorsqu’il prend le véhicule en charge.
Le formulaire permet de décrire le besoin, mais ne fixe pas automatiquement de rendez-vous. Gardez les documents et renseignements à portée de main pour l’échange avec le professionnel. Avant l’enlèvement, assurez-vous d’avoir compris les conditions annoncées et de les accepter. Si un point change entre la demande et le rendez-vous, signalez-le à votre interlocuteur afin qu’il puisse réexaminer l’organisation.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicule à décrire
Voiture complète hors d’usage
Si votre voiture ne roule plus mais est complète, précisez son état et son emplacement. L’éligibilité et les conditions d’enlèvement sont examinées avec le professionnel avant tout accord.
Véhicule incomplet
Une pièce ou un équipement manquant peut influer sur l’étude de la demande. Décrivez les éléments absents sans supposer que cela entraîne automatiquement des frais ou exclut la prise en charge.
Véhicule accidenté
Pour une voiture endommagée, signalez les dégâts que vous connaissez et l’endroit où elle se trouve. N’effectuez pas de manipulation risquée pour faciliter l’enlèvement ; le professionnel étudiera les conditions appropriées.
Voiture difficile à déplacer
Si le véhicule est immobilisé, indiquez-le dès le premier échange et donnez les renseignements utiles sur son accès. Le professionnel pourra apprécier la situation et préciser si une prise en charge est envisageable et à quelles conditions.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès
Pour permettre au professionnel d’évaluer l’enlèvement, indiquez l’adresse où se trouve réellement le véhicule à Pers-Jussy et, si nécessaire, un repère permettant de le localiser. Décrivez le chemin d’accès, l’emplacement de stationnement et les éventuelles difficultés connues, par exemple un passage étroit ou un véhicule garé dans une cour. Précisez aussi si la voiture est immobilisée et si les clés sont disponibles.
Dites si vous-même ou une personne autorisée pourrez être présent au rendez-vous. Si quelqu’un d’autre ouvre le lieu ou remet les clés, convenez de son rôle avec le professionnel à l’avance. Ne tentez pas de déplacer ou démonter le véhicule pour préparer l’intervention. Ces informations servent à organiser l’échange et à examiner les conditions ; elles ne permettent pas à elles seules de conclure à la gratuité.
07 · Les documents
Papiers pour la destruction et certificat récent
Le certificat de situation administrative, parfois appelé certificat de non-gage, est distinct de la carte grise et du certificat de destruction. Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, il doit dater de moins de quinze jours. Si vous avez conservé un exemplaire plus ancien, il faudra donc en obtenir un récent pour le dossier ; ce document renseigne sur la situation administrative du véhicule, tandis que la carte grise est son certificat d’immatriculation.
- Certificat d’immatriculation : préparez-le avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le pour la remise au centre ; son exemplaire 2 lui est destiné.
- Certificat de situation administrative : fournissez un document de moins de quinze jours, en plus du certificat d’immatriculation.
- Justificatif de remplacement du titre, selon le cas : déclaration de perte si la carte grise est perdue, déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie si le titre a été volé, ou avis de retrait si le titre a été retiré après un dommage. La cession et le certificat administratif récent restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Préparez ces pièces pour les transmettre au professionnel par le moyen convenu ; le certificat de destruction, lui, est remis ensuite par le centre lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste de la remise pour destruction et peut vous être utile pour vos démarches ultérieures. Il n’est pas nécessaire de l’obtenir avant le premier contact, ni d’attendre la destruction physique du véhicule pour le recevoir.
Après la remise, informez votre assureur de la cession pour destruction et demandez-lui quelles démarches restent nécessaires pour votre contrat. La résiliation n’est pas automatique du seul fait de la prise en charge. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, contactez le professionnel ou le centre qui l’a remis pour savoir comment le récupérer. Si vous constatez une erreur sur le certificat ou un autre document, signalez-la à l’interlocuteur concerné afin de demander une vérification ou une correction.
09 · Zone d’intervention
Localiser la voiture à Pers-Jussy
Indiquez la commune où le véhicule se trouve
Pour une demande à Pers-Jussy, mentionnez cette commune si la voiture s’y trouve réellement et donnez l’adresse ou un repère d’accès compréhensible. Si votre voiture est stationnée ailleurs, indiquez sa commune effective dès le premier contact : le professionnel doit connaître le lieu de prise en charge pour examiner la demande et préparer l’organisation. Le nom de la commune et l’accès précis sont plus utiles qu’une simple indication générale du secteur.
Si la voiture est dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Cornier, Reignier-Ésery, Étaux, Scientrier ou Arbusigny, indiquez sa commune réelle et l’adresse où la dépanneuse devra arriver. La demande peut être présentée à Epavor depuis ces communes ; la situation et les conditions restent à examiner avec le professionnel. Précisez également si le lieu est accessible et si une personne pourra être présente pour le rendez-vous convenu.