L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont examinées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accessibilité. La présence ou l’absence d’une pièce ne permet pas, à elle seule, de déterminer le coût : le professionnel étudie l’ensemble de la situation et vous précise les conditions avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Quand le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Décrivez sa situation réelle au premier contact, notamment si une roue a été retirée, afin que le professionnel puisse apprécier les conditions de prise en charge. Une photo peut compléter vos explications lors de l’échange ; elle ne remplace pas l’examen de la situation.
Dans les autres situations
Si le véhicule n’est pas complet ou n’est pas accessible, des frais peuvent être proposés selon les conditions de l’enlèvement. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’intervention. Demandez aussi comment la pièce absente et la position du véhicule influent sur le chargement envisagé.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 h selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : le temps consacré aux échanges, à la description du véhicule et à l’organisation du rendez-vous est compris dans ce délai. Il ne commence donc pas seulement une fois le créneau fixé, et aucune arrivée à une heure précise n’est garantie.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve la voiture, si elle peut être approchée et quelle roue ou pièce de roulement manque. Précisez sa position actuelle et, si utile, préparez une photo à transmettre au professionnel par un moyen convenu. Celui-ci pourra examiner les informations, discuter des conditions de chargement et convenir avec vous d’un rendez-vous adapté.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour une épave à Picauville et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin et à préparer les renseignements utiles ; le professionnel examine ensuite l’état et l’accès au véhicule, puis convient avec vous des conditions et de la collecte. Appelez Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettez vos coordonnées et votre description dans le formulaire.
Une voiture privée d’une roue peut se trouver dans des situations différentes : la roue a pu être déposée alors que le véhicule reste stationné sur une surface stable, ou la voiture peut être immobilisée avec une pièce de roulement endommagée ou retirée. Expliquez ce que vous savez sans déplacer le véhicule ni tenter une manipulation risquée. Si une prise en charge en vue de la destruction n’est pas adaptée, vous pouvez aussi vous renseigner sur la [reprise de voiture à Picauville](/reprise-voiture-picauville), qui relève d’une vente à un professionnel et d’un examen distincts.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
- Vous décrivez votre demande, l’emplacement du véhicule et la roue ou la pièce de roulement qui manque, avec sa position actuelle.
- Le professionnel examine les informations, vous précise les conditions et les frais éventuels, puis prépare avec vous le rendez-vous.
- À la collecte convenue, le professionnel prend en charge le véhicule et l’achemine vers la filière adaptée à sa destination.
Le formulaire recueille votre description et vos coordonnées, mais ne réserve pas d’intervention. Préparez les photos ou documents utiles pour les transmettre au professionnel lors de vos échanges, par un moyen convenu. Attendez que les modalités soient expliquées et acceptées avant de considérer la collecte organisée.
05 · Véhicules concernés
Quatre situations à décrire au professionnel
Une roue déposée, voiture immobile
Si une roue a été retirée et que la voiture est restée à son emplacement, indiquez de quel côté et à quelle position elle manque. Situez également le véhicule : sur une place, dans une cour ou dans un garage, par exemple. Le professionnel pourra examiner ces éléments pour discuter du chargement.
Un élément de roulement absent ou abîmé
Une roue manquante n’est pas la même chose qu’un ensemble de roulement endommagé ou retiré. Si vous connaissez la pièce concernée, nommez-la ; sinon, décrivez ce que vous constatez sans poser de diagnostic. Le professionnel vous demandera les précisions utiles à l’étude de la prise en charge.
Un véhicule difficile à approcher
La voiture peut être stationnée près d’un mur, dans un espace étroit ou derrière d’autres véhicules. Décrivez les obstacles et la place disponible autour d’elle. Ces informations aident à évaluer l’accès et les moyens à prévoir, sans permettre de confirmer à elles seules la faisabilité ou le tarif.
Un état difficile à décrire
Si vous hésitez sur la pièce absente ou l’appui actuel du véhicule, expliquez simplement ce que vous voyez. Une photo préparée peut compléter le descriptif au cours de l’échange avec le professionnel. Ne tentez pas de soulever, déplacer ou remettre la voiture en état pour obtenir une meilleure image.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès
Pour aider le professionnel à étudier la collecte, rassemblez des indications concrètes sur l’accès : adresse ou repère d’entrée, portail ou code à prévoir, largeur et hauteur de passage, pente éventuelle, ainsi que la possibilité de stationner près du véhicule. Décrivez aussi les obstacles visibles et la position de la voiture par rapport à eux.
Précisez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous convenu pour ouvrir l’accès ou répondre aux questions. Signalez clairement la roue ou la pièce retirée, sa position sur le véhicule et l’endroit où celui-ci repose actuellement. Une photo peut aider à compléter ces informations ; préparez-la pour la transmettre au professionnel pendant votre échange. Ne déplacez pas et ne soulevez pas le véhicule pour faciliter l’évaluation.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour une épave destinée à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France remis à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Les documents servent à formaliser la cession au centre chargé du véhicule.
- Carte grise : elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et être signée par tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si elle est perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours la voiture, préparez la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : ses renseignements sont à compléter pour le centre VHU. L’exemplaire 2 est destiné au centre ; demandez au professionnel comment organiser sa préparation et sa transmission.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession. Préparez-le avec les autres pièces préalables.
Les déclarations ou l’avis correspondant à un titre perdu, volé ou retiré ne remplacent ni le certificat de cession ni le certificat de situation administrative récent. Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre habilité lors de la prise en charge : il n’est pas un document à obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité qui prend en charge la voiture remet le certificat de destruction au moment de la prise en charge. Conservez ce justificatif avec les documents liés à la cession. Il atteste la destination du véhicule et vous sera utile pour vos démarches ultérieures.
Après réception du certificat, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les justificatifs qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez avec votre assureur les démarches à effectuer. Si un document reçu est introuvable, demandez-en une copie à l’interlocuteur qui l’a remis. Si vous remarquez une erreur dans les informations du certificat ou d’un autre justificatif, signalez-la rapidement au professionnel ou au centre concerné pour connaître la marche à suivre.
09 · Zone d’intervention
Demande à Picauville et autour
Indiquez la commune réelle où se trouve la voiture, même si votre domicile est ailleurs. À Picauville, précisez l’entrée à utiliser et le repère qui permettra au professionnel d’identifier le lieu exact ; les indications de code postal peuvent aussi aider à distinguer une adresse.
Si le véhicule se trouve à Picauville
Si votre voiture est à Picauville, décrivez l’accès depuis l’entrée jusqu’à son emplacement, notamment si elle se trouve dans une cour ou derrière un portail. Mentionnez la roue absente et la place disponible autour de la voiture afin que les conditions de collecte puissent être étudiées.
Si le véhicule est dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Sainte-Mère-Église, Saint-Sauveur-le-Vicomte, Lithaire, Montebourg ou La Haye-du-Puits, indiquez le nom de cette commune plutôt que Picauville et donnez l’adresse ou un repère d’accès précis. Epavor reçoit les demandes dans ces communes et les transmet à un professionnel pour examen de la situation.