L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont étudiées au cas par cas après que vous avez décrit l’état du véhicule et son accès. La présence de certaines pièces ou les dimensions seules ne suffisent pas à déterminer l’éligibilité. Le professionnel examine ces renseignements et vous présente les conditions avant votre accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Quand l’épave est complète et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible pour la dépanneuse. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est également gratuite. Dès le premier échange, indiquez les éléments présents sur la voiture et les conditions d’accès pour que le professionnel puisse organiser la collecte.
Si l’état ou l’accès appelle une étude particulière
Un véhicule incomplet ou difficile à atteindre peut nécessiter une analyse supplémentaire. Des frais peuvent être proposés ; ils ne sont pas automatiques et doivent être annoncés puis acceptés avant l’enlèvement. Demandez leur détail avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai va de votre première demande à l’arrivée de la dépanneuse : il inclut les échanges, l’examen de la situation et l’organisation du rendez-vous. Il ne s’agit pas d’un délai garanti.
Dès le premier contact, indiquez l’adresse, les possibilités d’accès, l’état général du véhicule et les éléments manquants. Le professionnel pourra évaluer les moyens nécessaires et convenir avec vous d’un créneau. Si une roue se bloque, si une pièce est retirée ou si la voiture est déplacée après cet échange, signalez-le à votre interlocuteur. Il pourra vérifier les moyens de chargement et confirmer l’organisation actualisée avant la collecte.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Plourivo et vous met en relation avec un professionnel de l’enlèvement. Le premier contact sert à exposer votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions proposées avant tout accord. Le professionnel examine ensuite la situation, convient avec vous des modalités et organise la prestation s’il peut la prendre en charge.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre une demande par formulaire en décrivant le véhicule et son emplacement. Le formulaire recueille vos coordonnées et les informations saisies ; il ne réserve pas une intervention. Préparez les photos ou documents utiles pour les transmettre au professionnel pendant vos échanges, par un moyen convenu. Si votre objectif est plutôt de vendre une voiture à un professionnel, vous pouvez consulter la page de [reprise de voiture à Plourivo](/reprise-voiture-plourivo).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande à Epavor en indiquant l’adresse, l’état connu du véhicule et les éventuels éléments manquants.
- Le professionnel examine les renseignements, précise les conditions et convient avec vous du créneau et de l’accès après votre accord.
- La dépanneuse arrive au créneau convenu, puis le véhicule est remis au centre VHU habilité qui le prend en charge et délivre le certificat de destruction.
Le formulaire permet de transmettre une première description et vos coordonnées. Le rendez-vous est fixé lors de votre échange avec le professionnel. Gardez ses coordonnées pour lui signaler toute information nouvelle avant la collecte.
05 · Véhicules concernés
Décrire la situation du véhicule
Chaque véhicule doit être évalué d’après son état, son accès et les conditions concrètes de collecte. Voici quatre situations utiles à décrire au professionnel.
Voiture accidentée
Une voiture accidentée peut présenter des dégâts visibles sans que cela suffise à déterminer les moyens de chargement. Indiquez les parties touchées et les éléments qui semblent manquer, sans entreprendre de manipulation risquée.
Véhicule en panne ou immobilisé
Précisez depuis quand il ne roule plus et décrivez les blocages connus, notamment une roue qui ne tourne plus. Ces renseignements aident le professionnel à examiner les moyens de chargement.
Voiture incomplète
Expliquez quels éléments ont été retirés ou sont absents, en distinguant ce que vous savez de ce qui reste à vérifier. Cette description aide le professionnel à étudier le dossier ; elle ne décide pas automatiquement de la gratuité.
Véhicule stationné dans un espace difficile
Décrivez les abords, la place disponible et tout obstacle connu entre la route et la voiture. Indiquez si la dépanneuse peut approcher ou si l’accès doit être examiné avec vous avant de convenir du créneau.
06 · Accès au véhicule
Préparer l’accès et les informations utiles
Avant la collecte, indiquez l’adresse exacte, la position du véhicule sur la propriété ou la voie, les obstacles et la place disponible autour de lui. Précisez si la dépanneuse peut approcher directement ou si des indications particulières sont nécessaires pour trouver l’entrée.
Dites si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent pour accueillir le professionnel et ouvrir l’accès. Les clés facilitent l’échange, mais ne remplacent pas les documents nécessaires. Si vous ne pouvez pas être sur place, convenez en amont avec le professionnel de la personne qui sera présente et des dispositions possibles. N’essayez pas de déplacer ou de débloquer le véhicule vous-même pour préparer l’intervention ; décrivez simplement la situation et laissez le professionnel préciser les moyens adaptés.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour la remise au centre VHU
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, le centre VHU habilité qui le prend en charge remet le certificat de destruction au moment de la prise en charge. Ce document n’est donc pas à obtenir avant le premier contact. Préparez les pièces préalables applicables à votre situation :
- Carte grise : inscrivez la date et la mention « Cédé le » ou « Vendu le » suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre communiquées pour la prise en charge ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : prévoyez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas de titre absent : si la carte grise est perdue, préparez la déclaration de perte ; si elle a été volée, la déclaration de vol déposée à la police ou à la gendarmerie ; si elle a été retirée après dommage, l’avis de retrait.
Dans ces situations, la cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires. Le vol concerne le titre alors que vous disposez encore du véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. Si vous hésitez sur une pièce, exposez le cas au professionnel pour vérifier les documents à préparer avant la collecte.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos justificatifs de cession et les documents que le professionnel vous a transmis. Il atteste la remise du véhicule au centre ; il n’est pas nécessaire d’attendre la destruction physique pour le recevoir.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les justificatifs qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez avec votre assureur les démarches et la date d’effet applicables à votre situation. Si vous ne retrouvez pas le certificat ou un autre justificatif, recontactez l’interlocuteur concerné pour demander comment l’obtenir. Signalez également toute erreur sur les documents afin qu’elle puisse être examinée et, si nécessaire, corrigée par la personne ou l’organisme qui les a établis.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Plourivo et autour
Epavor reçoit des demandes dans toutes les communes et les transmet à un professionnel pour examen. Indiquez la commune où le véhicule est réellement stationné, ainsi que l’adresse et l’entrée à utiliser pour que le professionnel puisse examiner la demande et préparer son déplacement.
Si le véhicule se trouve à Plourivo
Donnez l’adresse exacte et les repères utiles pour que le professionnel localise le véhicule et prépare son arrivée. Si la voiture est déplacée avant la collecte, communiquez sa nouvelle adresse à votre interlocuteur pour faire confirmer l’organisation.
Si l’épave est dans une commune voisine
Si le véhicule se trouve à Paimpol, Pontrieux, Quemper-Guézennec, Ploëzal ou Lézardrieux, indiquez la commune réelle dès le premier échange. Le professionnel examinera la demande selon le lieu, l’accès et ses disponibilités, puis vous proposera les conditions applicables.