L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Le professionnel étudie la situation après avoir échangé avec vous sur l’état du véhicule et les conditions d’accès. Une liste de pièces ou une photo ne suffit pas à déterminer automatiquement le tarif. Si des frais sont envisagés, leur montant et leur motif doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie avec vous ces deux conditions, ainsi que l’organisation pratique de la collecte. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est également gratuite. En cas de doute sur ce que signifie « complet » pour votre voiture, décrivez son état lors du premier échange ; seul l’examen de la situation permet de convenir des conditions.
Autres situations : conditions et frais annoncés avant accord
Si le véhicule est incomplet ou si son accès est difficile, des frais peuvent être facturés, sans être automatiques. Décrivez les éléments manquants, l’emplacement et les obstacles connus afin que le professionnel puisse examiner le cas. Vous pouvez alors décider en connaissance de cause si les conditions proposées vous conviennent.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il inclut les échanges pour décrire le véhicule, l’étude de la situation et l’organisation du rendez-vous : il ne commence pas seulement une fois le créneau fixé. Ce délai reste indicatif, car il dépend des disponibilités et de l’urgence évaluée avec le professionnel.
Pour préparer l’échange, rassemblez les informations sur l’emplacement, l’état général, les clés et les accès. Convenez directement avec le professionnel du créneau, du lieu de prise en charge et des consignes utiles. Le formulaire transmet votre demande, mais ne réserve pas d’intervention : le rendez-vous est organisé avec le professionnel après les échanges.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Propriano et la transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à expliquer votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions avant de vous engager. Le professionnel examine le véhicule et son accès, confirme les modalités avec vous puis organise, si vous donnez votre accord, sa prise en charge.
Le centre VHU habilité intervient ensuite pour recevoir le véhicule destiné à la destruction, remettre le certificat de destruction lors de la prise en charge, puis assurer sa destruction. Le rôle d’Epavor est la mise en relation ; celui du professionnel est d’examiner la demande et d’organiser l’enlèvement ; celui du centre habilité est la destruction et son justificatif. Si vous envisagez plutôt de vendre le véhicule à un professionnel, vous pouvez aussi vous renseigner sur la [reprise de voiture à Propriano](reprise-voiture-propriano).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de votre demande
- Vous décrivez le véhicule, son emplacement à Propriano et les conditions d’accès à Epavor, par téléphone au 06 44 66 50 52 ou via le formulaire.
- Le professionnel examine les renseignements, vous précise les conditions envisagées et convient avec vous de la préparation nécessaire avant tout accord.
- Après votre accord, le professionnel organise la collecte ; le véhicule est remis au centre VHU habilité, qui en assure la prise en charge pour destruction.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule pour que le professionnel examine la demande
Le premier échange sert à comprendre la situation ; aucun type de véhicule n’est accepté automatiquement. Décrivez les faits observables et laissez le professionnel déterminer les conditions après examen.
Voiture accidentée ou fortement endommagée
Précisez les dommages visibles et si la voiture se trouve dans un lieu où la dépanneuse peut accéder. Il n’est pas nécessaire d’en tirer un diagnostic mécanique ; signalez simplement ce que vous constatez et les contraintes d’emplacement.
Véhicule incomplet
Indiquez les éléments importants qui manquent, sans supposer qu’une seule pièce décide de l’éligibilité ou du coût. Le professionnel évaluera l’ensemble de la situation et vous annoncera les conditions et frais possibles avant tout enlèvement.
Voiture immobilisée depuis longtemps
Expliquez depuis quand elle ne roule plus, où elle stationne et si les clés sont disponibles. Le fait qu’elle soit immobilisée ne suffit pas à fixer les modalités ; l’accès et son état sont aussi examinés.
Véhicule encore roulant mais destiné à la destruction
Mentionnez qu’il peut se déplacer et expliquez pourquoi vous souhaitez le faire détruire. Le professionnel vérifiera que la demande correspond bien à une prise en charge pour destruction et vous indiquera les démarches adaptées avant de convenir de la collecte.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements sur l’accès et les clés
Expliquez où se trouve précisément le véhicule à Propriano et comment le professionnel peut atteindre son emplacement. Indiquez si la voiture est dans une cour, un garage, un parking ou en bord de voie, et mentionnez les portails, passages étroits, pente, hauteur limitée ou horaires d’accès que vous connaissez. Si l’adresse de collecte diffère de votre adresse, communiquez celle du véhicule.
Précisez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent sur place pour ouvrir l’accès et remettre les documents. Convenez à l’avance de la personne qui accueillera la dépanneuse et du créneau avec le professionnel. Ne tentez pas de déplacer ou de manipuler un véhicule endommagé pour faciliter l’enlèvement ; décrivez simplement la situation afin que le professionnel organise la suite avec vous.
07 · Les documents
Pièces à préparer avant l’enlèvement
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation. Le professionnel pourra vous indiquer comment les transmettre et vérifier les renseignements utiles avant la collecte.
- Carte grise : inscrivez la date et la mention « Cédé le » ou « Vendu le » ainsi que « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre est perdu, préparez une déclaration de perte ; s’il a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie concerne bien le titre, alors que vous disposez toujours du véhicule ; si le titre a été retiré après dommage, préparez l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez-le avec les renseignements du centre destinataire ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Il fait partie des pièces de cession à organiser pour la prise en charge.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un certificat datant de moins de quinze jours. Il reste nécessaire même si la carte grise est perdue, volée ou retirée.
Les clés ne remplacent pas un titre ou les justificatifs prévus en cas d’absence de celui-ci. Le certificat de destruction n’est pas une pièce à fournir au premier contact : le centre VHU le remet lors de la prise en charge. Préparez vos documents et transmettez-les au professionnel par un moyen convenu avec lui.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge par le centre
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il confirme que le véhicule a été confié à un centre pour destruction.
Informez ensuite votre assureur de la cession pour destruction et transmettez-lui les éléments qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique ; demandez à l’assureur la marche à suivre pour votre dossier. Si vous ne retrouvez pas un justificatif ou si vous constatez une erreur dans les informations portées sur celui-ci, signalez-le à votre interlocuteur afin de rechercher la correction ou le document manquant.
09 · Zone d’intervention
Demande d’enlèvement à Propriano et autour
Situer le véhicule dans Propriano
Indiquez Propriano comme commune du véhicule si c’est bien là qu’il se trouve, puis donnez l’adresse ou un repère précis du lieu de collecte. Le nom de la commune et l’accès réel comptent davantage qu’une adresse de facturation différente. Si votre voiture est stationnée à Propriano mais que vous habitez ailleurs, précisez bien l’emplacement du véhicule pour que le professionnel étudie la bonne situation.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est à Olmeto, Sartène, Pietrosella, Albitreccia ou Figari, indiquez cette commune dès la demande plutôt que Propriano. Le professionnel pourra examiner le lieu exact, l’accès et l’organisation du déplacement selon la situation. Les conditions et la disponibilité se confirment lors de l’échange pour la commune réelle du véhicule.