L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Chaque demande est étudiée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Ni une photo ni une liste de pièces ne suffisent à déterminer automatiquement le tarif. Le professionnel précise les conditions applicables avant toute intervention.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Lors de votre premier échange, indiquez les éléments dont vous connaissez l’absence éventuelle et expliquez comment la dépanneuse pourrait approcher et repartir.
Autres situations : frais possibles, annoncés avant l’enlèvement
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès complique la collecte, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Vous pouvez alors décider en connaissance de cause si vous souhaitez poursuivre.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la fixation du rendez-vous. Les échanges sur l’état du véhicule, l’examen de l’accès et l’organisation du créneau font donc partie de cette période ; ce n’est pas un délai garanti.
Pour faciliter l’organisation, préparez les informations que vous connaissez : emplacement exact, état des roues et de la direction, présence des clés et éventuels obstacles. Si le moteur ne démarre plus, précisez aussi si le véhicule peut être poussé ou déplacé, dans la mesure où vous le savez déjà. N’essayez pas de le déplacer pour répondre à la question. Le professionnel pourra vous demander des précisions et convenir avec vous d’un créneau selon les possibilités.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Revigny-sur-Ornain et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de décrire votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions proposées avant d’accepter. C’est le professionnel qui examine la situation, confirme ce qui peut être organisé et prend en charge la prestation.
Pour appeler Epavor, composez le 06 44 66 50 52. Vous pouvez aussi présenter votre situation par le formulaire : décrivez le véhicule et indiquez vos coordonnées pour que l’échange puisse se poursuivre. Le formulaire recueille votre demande, mais ne réserve pas un enlèvement. Si votre objectif est de vendre une voiture à un professionnel plutôt que de la destiner à la destruction, consultez aussi [la page de reprise de voiture à Revigny-sur-Ornain](reprise-voiture-revigny-sur-ornain).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes avant la prise en charge
- Décrivez le véhicule, son emplacement, son état connu et les conditions d’accès ; cette première demande permet d’orienter l’examen.
- Le professionnel étudie la situation, vous explique les conditions et, si vous les acceptez, prépare avec vous les documents et le rendez-vous.
- Au créneau convenu, la dépanneuse rejoint le véhicule ; le professionnel le collecte et organise sa prise en charge par un centre VHU habilité.
Si le professionnel a besoin de photos ou de documents pour préciser son examen, préparez-les et transmettez-les par le moyen convenu lors de votre échange.
05 · Véhicules concernés
Décrire l’état du véhicule sans faire de diagnostic
Le moteur ne démarre plus, mais les roues semblent tourner
Si le moteur ne démarre plus et que les roues tournent, décrivez ces deux faits séparément. Cela aide le professionnel à examiner les moyens de chargement à prévoir. Précisez si vous le savez, sans pousser le véhicule pour vérifier.
Les roues sont bloquées ou leur état est incertain
Des roues bloquées peuvent changer les conditions de collecte. Expliquez ce que vous avez observé et indiquez combien de roues semblent concernées, si vous le savez. Si l’état n’est pas clair, dites-le : le professionnel pourra demander les précisions utiles avant de fixer les conditions.
La direction fonctionne ou présente un problème connu
La direction est un renseignement distinct du démarrage et de la rotation des roues. Mentionnez si elle fonctionne, semble bloquée ou si vous n’avez pas pu le déterminer. Ne tentez pas une manœuvre risquée pour tester le véhicule ; communiquez seulement les observations déjà disponibles.
Des éléments manquent ou le véhicule a subi un dommage
Indiquez les pièces absentes que vous connaissez et les dommages visibles, sans conclure vous-même à l’éligibilité ou au coût. Le professionnel doit apprécier l’ensemble de la situation, y compris l’accès.
06 · Accès au véhicule
Quelles informations donner sur l’accès ?
Décrivez où se trouve la voiture et comment on peut rejoindre son emplacement : adresse et repère d’entrée, place dans une cour ou un garage, largeur de passage connue, portail, pente, hauteur limitée ou obstacle éventuel. Indiquez si le véhicule est sur la voie publique, dans un espace privé ou dans un parking, et signalez les consignes d’accès utiles. Il ne s’agit pas de mesurer ou de déplacer le véhicule, mais de donner les renseignements déjà disponibles.
Précisez si vous disposez des clés et si quelqu’un pourra être présent au créneau convenu pour ouvrir l’accès, répondre aux questions ou remettre les documents. Si vous ne pouvez pas être sur place, mentionnez-le dès le premier échange afin que le professionnel convienne avec vous d’une organisation appropriée.
07 · Les documents
Les documents à préparer pour une épave
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables avant la collecte. Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, sera remis par le centre lors de la prise en charge ; il n’est pas nécessaire pour le premier contact.
- Carte grise : prévoyez le titre barré avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction ». Tous les cotitulaires le signent, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : remplissez les renseignements requis, notamment ceux du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : demandez-le moins de quinze jours avant la cession afin qu’il soit encore dans le délai requis.
- Titre absent ou retiré : en cas de carte grise perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Le cas de vol concerne le titre, tandis que vous avez encore le véhicule. Si vous hésitez sur une pièce applicable, signalez-le au professionnel avant le rendez-vous afin qu’il examine votre situation.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Il n’est pas nécessaire d’attendre que la destruction physique soit achevée pour le recevoir. Conservez ce document avec vos autres justificatifs de cession et vérifiez que les informations qui y figurent correspondent à la situation.
Après la remise, contactez votre assureur pour l’informer de la cession et demander les démarches nécessaires à votre contrat. La résiliation n’est pas automatique : suivez les consignes de votre assureur et gardez une trace de vos échanges. Si un justificatif manque, demandez au professionnel ou au centre concerné comment le retrouver. Si vous relevez une erreur sur un document, signalez-la rapidement à l’interlocuteur qui l’a établi pour qu’il puisse vous indiquer la marche à suivre.
09 · Zone d’intervention
Faire situer votre véhicule à Revigny-sur-Ornain et autour
Donner la commune réelle et le bon accès
Si votre voiture se trouve à Revigny-sur-Ornain, donnez cette commune exacte et l’adresse ou le repère permettant au professionnel de localiser le véhicule. Si elle est immobilisée dans une cour ou un parking, précisez quelle entrée utiliser et les conditions d’accès connues. Cette distinction aide à organiser la collecte au bon endroit, même si votre adresse personnelle se situe ailleurs.
Si la voiture se trouve dans une commune voisine
Si votre véhicule est à Sermaize-les-Bains, Fains-Véel, Pargny-sur-Saulx, Bar-le-Duc ou Chancenay, indiquez sa commune réelle dès votre demande, puis décrivez son emplacement précis. Le professionnel pourra examiner la prise en charge selon la situation et les conditions d’accès. Ne donnez pas seulement votre domicile si la voiture est stationnée ailleurs : c’est son emplacement qui permet d’étudier l’organisation.