L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est étudiée au cas par cas après votre premier échange : la gratuité dépend notamment du fait que le véhicule soit complet et accessible. Décrivez son état et son emplacement afin que le professionnel puisse examiner les conditions. Aucun frais n’est automatique ; si des frais sont envisagés, ils doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Indiquez ce qui manque éventuellement, si vous le savez, et expliquez comment la dépanneuse pourrait approcher et charger la voiture. Ces renseignements aident à étudier votre situation, mais une liste de pièces ou de dimensions ne décide pas à elle seule de l’éligibilité.
Autres situations : conditions examinées avant accord
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est difficile, des frais peuvent être proposés selon la situation. Le professionnel vous en précise les conditions avant l’enlèvement ; vous pouvez les examiner et donner votre accord avant toute organisation définitive. Le montant dépend du cas et n’est pas fixé d’avance sur cette page.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il comprend les échanges sur le véhicule, l’examen de la situation et l’organisation du rendez-vous. Il ne s’agit donc pas d’un délai qui commencerait après la fixation du créneau, et aucune arrivée n’est garantie dans ce laps de temps.
Pour faciliter la préparation, décrivez l’emplacement, l’état général et les éventuelles roues qui ne tournent pas normalement. Le professionnel pourra demander des précisions, puis convenir avec vous des conditions et du rendez-vous. Préparez les informations et les documents disponibles pour cet échange ; le formulaire de demande ne réserve pas à lui seul une intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Rochecorbon et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Votre premier contact sert à présenter le besoin, décrire l’état du véhicule et préparer les renseignements utiles. Le professionnel examine alors la situation, précise les conditions possibles et organise la prestation avec vous si vous les acceptez.
Si une roue est bloquée, dites quelle roue est concernée et ce que vous observez : par exemple, elle ne tourne pas lorsque la voiture doit être déplacée. Cette observation aide à comprendre la manutention à prévoir, sans établir la cause du blocage à distance. Une voiture en panne mais qui roule encore sur ses roues ne se charge pas forcément comme une voiture qu’il faut déplacer avec une roue immobilisée. Si votre projet est plutôt de vendre un véhicule à un professionnel, vous pouvez aussi consulter la page [reprise de voiture à Rochecorbon](/reprise-voiture-rochecorbon).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
- Présentez votre demande par téléphone au 06 44 66 50 52 ou avec le formulaire, en décrivant le véhicule et son emplacement à Rochecorbon.
- Échangez avec le professionnel sur l’état, les roues bloquées, l’accès et les documents ; il précise les conditions avant que vous les acceptiez.
- Une fois les modalités convenues, fixez le rendez-vous avec le professionnel, qui organise la collecte et la prise en charge du véhicule.
Si l’état ou l’emplacement du véhicule change avant la collecte, signalez-le à votre interlocuteur pour qu’il adapte l’organisation.
05 · Véhicules concernés
État du véhicule et conditions de chargement
La description de l’état permet au professionnel d’examiner le véhicule et les conditions de prise en charge. Elle ne constitue pas une acceptation automatique : chaque situation est étudiée avant accord.
Voiture en panne mais mobile sur ses roues
Si la panne empêche de démarrer mais que les roues tournent et que l’accès est dégagé, précisez-le. Le professionnel pourra examiner comment charger le véhicule et vérifier les autres conditions de l’enlèvement.
Roue qui ne tourne pas normalement
Si une roue reste bloquée ou semble empêcher le déplacement, indiquez laquelle et ce que vous avez constaté. Décrivez le symptôme sans conclure à une cause mécanique si aucun diagnostic n’a été posé. Le chargement peut demander une préparation différente d’une voiture qui roule sur ses roues.
Véhicule accidenté ou endommagé
Expliquez les dommages visibles et signalez si une partie du véhicule gêne son déplacement ou son chargement. Si vous avez un avis de retrait du titre après dommage, mentionnez-le lors de l’échange afin de préparer les documents pertinents.
Véhicule incomplet ou difficile à atteindre
Précisez les pièces manquantes que vous connaissez et les obstacles qui entourent la voiture. Un véhicule incomplet ou peu accessible peut appeler un examen particulier ; ces seuls éléments ne déterminent pas les frais, qui doivent être présentés et acceptés avant l’enlèvement.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès
Expliquez où se trouve le véhicule et comment une dépanneuse pourrait approcher : adresse ou repère d’accès, entrée à utiliser, portail ou barrière, pente, largeur apparente du passage et espace disponible autour de la voiture. Si le stationnement est dans une cour, un garage ou un espace partagé, précisez les étapes nécessaires pour y parvenir.
Indiquez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent sur place pour ouvrir l’accès et échanger avec le professionnel. Les clés facilitent la préparation, mais elles ne remplacent pas les documents requis. Ces renseignements aident le professionnel à étudier le chargement, sans remplacer son examen de la situation.
07 · Les documents
Pièces à préparer pour la prise en charge
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents disponibles avant la collecte et échangez avec le professionnel sur la situation exacte. Les pièces administratives nécessaires ne sont pas toutes remises au même moment.
- Carte grise : elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », ainsi que la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre est perdu, préparez la déclaration de perte ; s’il a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie concerne bien le titre, tandis que vous avez encore le véhicule. Si le titre a été retiré après dommage, prévoyez l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre de traitement communiquées pour la cession ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Échangez avec le professionnel pour préparer les renseignements requis.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession. La cession et ce certificat restent nécessaires lorsque la carte grise est perdue, volée ou retirée.
Le certificat de destruction n’est pas une pièce à obtenir avant le premier contact : le centre habilité le remet lors de la prise en charge. Les clés ne remplacent ni le titre ni les justificatifs requis.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez ce document avec les justificatifs de cession : il atteste la destination du véhicule et peut être utile pour vos démarches ultérieures. La destruction physique du véhicule n’a pas à avoir lieu avant la remise du certificat.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les éléments qu’il demande. La fin ou la modification du contrat n’est pas automatique : voyez directement avec l’assureur les démarches correspondant à votre situation. Gardez également une copie des documents remis. Si vous ne retrouvez pas un justificatif ou si vous constatez une erreur sur un document, signalez-le à l’interlocuteur concerné afin de rechercher la correction ou la copie utile.
09 · Zone d’intervention
Demande à Rochecorbon et dans les communes proches
Situer précisément le véhicule à Rochecorbon
Indiquez la commune réelle où se trouve la voiture, ainsi que l’adresse ou l’entrée à utiliser. Si votre véhicule est à Rochecorbon, précisez l’accès concret à la cour, au garage ou à la place de stationnement plutôt que de donner seulement un secteur général. Le professionnel pourra ainsi examiner les conditions d’approche et de chargement.
Autour de Rochecorbon
Si votre voiture se trouve à Vouvray, Parçay-Meslay, Notre-Dame-d’Oé, La Ville-aux-Dames ou Saint-Pierre-des-Corps, donnez son adresse dans cette commune lors de la demande. La localisation exacte permet de transmettre correctement votre besoin et de discuter de l’organisation possible avec le professionnel, selon les conditions de la situation.