L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est étudiée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Le professionnel confirme les conditions avant d’organiser l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Indiquez où il se trouve, comment on peut l’approcher et les éléments manquants que vous avez observés. Aucune liste de pièces ou de dimensions ne permet de décider automatiquement de la gratuité.
Autres situations : conditions à confirmer avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet, difficile d’accès ou placé dans un espace qui limite l’approche, des frais peuvent être facturés. Le professionnel vous en annonce le montant et recueille votre accord avant l’enlèvement. Une photo peut compléter votre description lors d’un échange convenu.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 h, selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai commence à votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur l’état du véhicule, la vérification des conditions et l’organisation du rendez-vous sont compris. Il ne s’agit donc pas d’un délai qui débuterait seulement après fixation du créneau, et il n’est pas garanti.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve l’épave, si elle roule, les éléments manquants que vous avez observés et les obstacles éventuels à l’approche. Si elle est sous un passage couvert ou dans un garage, précisez la hauteur disponible, la présence d’une entrée ou d’une rampe et les possibilités de positionnement du véhicule de dépannage. Le professionnel pourra alors examiner la configuration et convenir avec vous de la suite, selon les moyens disponibles et l’urgence.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour Romillé et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Le premier contact sert à présenter le véhicule, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Le professionnel examine votre situation et, si l’enlèvement peut être organisé, convient avec vous des conditions et du rendez-vous.
Le formulaire permet de décrire le besoin, de sélectionner des éléments et de laisser vos coordonnées ; il ne réserve pas une intervention. Préparez au besoin des photos ou des documents à transmettre au professionnel lors de votre échange, par un moyen convenu. Si vous envisagez plutôt de vendre une voiture à un professionnel, vous pouvez consulter la page [reprise de voiture à Romillé](reprise-voiture-romille) : une vente et une destruction n’ont pas les mêmes conditions ni les mêmes documents.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les trois étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule et son emplacement : indiquez son état apparent, son accès, la présence des clés et les éventuelles difficultés d’approche.
- Examinez les conditions avec le professionnel : précisez les renseignements utiles, transmettez les pièces par un moyen convenu et donnez votre accord avant l’enlèvement.
- Organisez l’enlèvement et la prise en charge : convenez du rendez-vous avec le professionnel ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule.
Cette chronologie permet de traiter les questions d’accès et les frais possibles avant le déplacement. Envoyer un formulaire ouvre un échange ; cela ne confirme ni l’intervention ni un créneau. Si la situation change, par exemple parce qu’un autre véhicule bloque l’approche, signalez-le à votre interlocuteur afin qu’il puisse réexaminer l’organisation convenue.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicules à décrire au professionnel
La décision se prend après examen de chaque situation. Ces exemples aident à préparer la demande ; ils ne valent ni acceptation automatique ni évaluation à distance.
Voiture immobilisée après une panne
Si votre voiture ne démarre plus dans une cour, expliquez depuis quand elle est immobilisée, si elle peut être déplacée et si les clés sont disponibles. Le professionnel pourra examiner l’état signalé et les moyens d’approche à prévoir avant de confirmer les conditions d’enlèvement.
Véhicule accidenté
Si une voiture accidentée est stationnée sur votre propriété, décrivez les dommages visibles sans tenter de la déplacer ou de la manipuler. Signalez sa position et tout obstacle au passage. L’examen et l’organisation seront à convenir avec le professionnel selon les informations disponibles.
Auto incomplète ou démontée en partie
Si certains éléments ont déjà été retirés, dites lesquels vous avez remarqués et précisez si le véhicule reste accessible. L’éligibilité à la gratuité s’étudie au cas par cas : la seule présence ou absence d’une pièce ne permet pas de conclure automatiquement aux conditions applicables.
Véhicule stocké dans un garage ou sous un abri
Si l’épave se trouve sous un plafond bas ou derrière une entrée étroite, indiquez les limites que vous pouvez observer et les possibilités d’approche. N’essayez pas de mesurer au risque de vous mettre en danger ni de déplacer le véhicule : le professionnel examinera la compatibilité des moyens à partir de vos renseignements.
06 · Accès au véhicule
Décrire un garage, une entrée ou un passage couvert
Un véhicule à enlever peut être garé derrière une entrée, sous un auvent ou dans un garage dont la hauteur limite le passage. Pour permettre au professionnel d’examiner la situation, décrivez ce que vous savez de l’accès : largeur et hauteur approximatives si elles sont connues sans risque, pente ou rampe, virages, portail, plafond bas et espace de manœuvre autour du véhicule. Indiquez où la dépanneuse pourrait s’arrêter et si l’épave est visible depuis l’entrée.
Précisez aussi si les clés sont disponibles, si le véhicule est verrouillé et si quelqu’un pourra être présent pour ouvrir l’accès ou répondre aux questions. Ne tentez pas de démarrer, de pousser ou de déplacer une épave pour faciliter le passage. Ces indications permettent au professionnel d’évaluer la compatibilité de ses moyens et de convenir de l’organisation ; elles ne garantissent pas un enlèvement dans toutes les configurations.
07 · Les documents
Préparer les papiers utiles à la cession pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation et vérifiez avec le professionnel comment les lui transmettre. Les pièces administratives ne remplacent pas l’accord sur les conditions d’accès et d’enlèvement.
- Carte grise : barrez-la et inscrivez la date ainsi que « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Cette mention concerne une cession destinée à la destruction.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : remplissez-le avec les renseignements du centre communiqués pour la prise en charge ; l’exemplaire 2 revient au centre. Préparez-le pour la cession, sans confondre cette pièce préalable avec le certificat de destruction délivré ensuite.
- Certificat de situation administrative : prévoyez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif adapté si la carte grise manque : en cas de perte, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez encore le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite de dommages, l’avis de retrait. Le certificat de cession et un certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Le formulaire Epavor recueille votre demande, mais ne permet pas d’y joindre ces documents : préparez-les pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de l’échange.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Conservez ce certificat avec les justificatifs de cession et les échanges utiles.
Informez ensuite votre assureur et suivez ses démarches pour votre contrat ; sa résiliation n’est pas automatique. Si le certificat comporte une erreur ou si un document de cession manque, signalez-le à l’interlocuteur concerné pour obtenir une correction ou la pièce manquante.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Romillé et dans les communes proches
Préciser la commune réelle du véhicule
Pour une demande à Romillé, indiquez que le véhicule se trouve bien dans cette commune et donnez l’adresse ou les indications d’accès utiles au professionnel. Si votre voiture est garée dans une propriété de Romillé dont l’entrée est couverte, décrivez séparément l’adresse, les limites visibles du passage et l’endroit où une dépanneuse pourrait approcher. Le nom exact de la commune et une localisation précise aident à examiner le déplacement et à organiser l’échange.
Si le véhicule est dans une commune voisine
Si votre épave se trouve à Langan, La Chapelle-Chaussée, Pleumeleuc, Parthenay-de-Bretagne ou Irodouër, indiquez sa commune réelle dès le premier contact. Une demande peut concerner ces secteurs proches, mais les conditions et la faisabilité de l’enlèvement doivent être examinées pour l’adresse concernée. Décrivez aussi l’accès particulier du véhicule, notamment un garage, une rampe ou un plafond bas, afin que le professionnel puisse convenir avec vous de la suite.