L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après que vous avez décrit l’état du véhicule et son emplacement. L’éligibilité ne se déduit pas automatiquement d’une liste de pièces ou de dimensions : le professionnel étudie la situation avant de convenir des conditions avec vous.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Quand l’enlèvement peut-il être gratuit ?
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel doit pouvoir apprécier ces deux conditions à partir de votre description et des échanges avec vous. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite. Si certains éléments manquent, indiquez-le dès le premier contact afin que la situation soit évaluée correctement.
Dans les autres situations, quels frais prévoir ?
Un véhicule incomplet ou difficile d’accès peut entraîner des frais, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel vous les annonce et recueille votre accord avant l’enlèvement. Aucun montant ne peut être fixé sans étude de votre cas. Vous pouvez ainsi examiner les conditions proposées et décider si vous les acceptez avant toute intervention.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai va de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il inclut les échanges sur le véhicule et son adresse, l’étude des conditions et l’organisation du rendez-vous. Il ne commence donc pas seulement une fois un créneau fixé.
Dès le premier échange, précisez si le véhicule doit être pris en charge ailleurs que chez vous et expliquez les modalités d’accès connues. Préparez les renseignements utiles, comme les clés disponibles, les repères d’entrée et les coordonnées de la personne présente sur place. Le professionnel pourra alors examiner la demande et convenir avec vous des conditions et du rendez-vous. Le délai reste lié aux disponibilités et à l’urgence ; il n’est pas garanti.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes pour Ronchamp et les transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter le véhicule, à indiquer où il se trouve et à préparer les renseignements utiles. Le professionnel examine la situation, précise les conditions applicables et organise l’enlèvement si la prise en charge peut être convenue.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou décrire votre demande dans le formulaire. Celui-ci recueille vos coordonnées et les informations saisies ; il ne réserve pas d’intervention. Si votre véhicule peut plutôt être proposé à un acheteur professionnel, vous pouvez aussi consulter notre page sur la [reprise de voiture à Ronchamp](/reprise-voiture-ronchamp). Une reprise est une vente éventuelle examinée par un acheteur, distincte d’un enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes d’une demande d’enlèvement
- Vous présentez le véhicule, son état connu, vos coordonnées et l’adresse exacte où il se trouve, même si elle diffère de la vôtre.
- Le professionnel étudie l’accès et les conditions ; vous convenez des frais éventuels et préparez les documents et la présence sur place.
- Au rendez-vous convenu, la dépanneuse collecte le véhicule et le centre VHU qui le prend en charge organise sa destruction.
Le formulaire sert à transmettre votre demande, pas à réserver un passage. Après les premiers renseignements, gardez le téléphone accessible pour échanger avec le professionnel et préciser les détails nécessaires à l’organisation.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicules à décrire
Décrivez l’état du véhicule, son emplacement et son accès pour aider le professionnel à préparer l’enlèvement.
Voiture complète et immobilisée
Une voiture qui ne roule plus peut faire l’objet d’une demande. Précisez depuis quand elle est immobilisée, si les clés sont disponibles et où elle se trouve. Ces renseignements aident à préparer l’échange avec le professionnel.
Véhicule incomplet
Si des pièces ou des éléments sont absents, nommez ce qui manque lorsque vous le savez. Une description claire permet au professionnel d’étudier le dossier et d’expliquer d’éventuels frais avant que vous ne décidiez.
Épave sur un terrain privé
Un véhicule stationné dans une cour, un garage ou une parcelle nécessite des informations sur l’entrée et le passage jusqu’à son emplacement. Indiquez les obstacles visibles et la personne qui pourra donner accès. Décrivez le lieu tel qu’il est au professionnel.
Véhicule situé à une autre adresse
Si l’épave se trouve chez un proche ou sur un autre site, donnez son adresse exacte séparément de vos coordonnées. Précisez qui pourra être présent et comment cette personne peut être jointe. Le professionnel conviendra avec vous de l’organisation adaptée à ce lieu.
06 · Accès au véhicule
Adresse, accès et présence sur place
Lorsque le véhicule est ailleurs que chez vous, distinguez clairement deux informations : vos coordonnées de demandeur et l’adresse de prise en charge. Donnez le nom de la commune et une adresse suffisamment précise pour retrouver le véhicule. Si le formulaire ne permet pas de détailler un repère, complétez-le lors de l’échange avec le professionnel.
Mentionnez le type d’entrée, un code ou une consigne utile si vous en disposez, ainsi que la place où se trouve l’épave. Précisez si les clés sont disponibles et qui pourra être présent sur place, ouvrir l’accès et répondre aux questions. Convenez de cette organisation avec le professionnel et la personne concernée. N’essayez pas de déplacer ou de manipuler un véhicule immobilisé pour faciliter l’évaluation ; expliquez simplement ce que vous savez de son état et de son environnement.
07 · Les documents
Documents à préparer pour la cession
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Vous pourrez en convenir avec le professionnel lors de l’échange ; le formulaire de demande ne reçoit pas de fichiers. La liste ci-dessous distingue les documents à préparer avant la remise du certificat délivré par le centre lors de la prise en charge.
- Certificat d’immatriculation (carte grise) : inscrivez la date et la mention « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si la carte grise est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez les renseignements du centre qui prend le véhicule en charge. L’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : prévoyez un certificat datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Préparez vos documents et transmettez-les au professionnel par un moyen convenu avec lui. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge, et non avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge de l’épave
Le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule remet le certificat de destruction à ce moment-là. Conservez-le avec les justificatifs de cession. Il atteste la prise en charge en vue de la destruction ; vous n’avez pas à attendre la destruction physique pour le recevoir.
Informez ensuite votre assureur et transmettez-lui les justificatifs qu’il vous demande. La fin de l’assurance ne se fait pas automatiquement par la remise du véhicule : vérifiez avec l’assureur la démarche applicable à votre contrat. Si le certificat ou un autre document comporte une erreur, signalez-la au professionnel ou au centre qui l’a établi afin de demander la correction. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, indiquez-le à votre interlocuteur pour savoir comment obtenir les éléments nécessaires.
09 · Zone d’intervention
Demande à Ronchamp et dans les environs
Indiquer le lieu réel à Ronchamp
Pour une épave située à Ronchamp, donnez l’adresse précise du véhicule, même si votre propre adresse se trouve dans une autre commune. Ajoutez les repères d’accès et le nom de la personne qui peut être présente, si vous le savez. Cette distinction aide le professionnel à étudier le lieu de prise en charge plutôt qu’à confondre votre domicile avec celui du véhicule.
Si le véhicule se trouve près de Ronchamp
Si votre voiture est immobilisée à Champagney, Saint-Barthélemy, Plancher-Bas, Mélisey ou Roye, indiquez la commune réelle et l’adresse où elle se trouve. Si votre adresse de contact reste Ronchamp, transmettez ces deux localisations séparément. Le professionnel pourra examiner la demande et convenir avec vous des modalités selon l’emplacement et l’accès.