L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Le coût éventuel est étudié au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et son accès. Une liste de pièces présentes ou une dimension indiquée ne suffit pas, à elle seule, à déterminer la gratuité. Avant toute intervention, le professionnel vous précise les conditions envisagées ; aucun frais éventuel n’est appliqué sans avoir été annoncé et accepté.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Si le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Décrivez les éléments manquants éventuels et l’emplacement où se trouve l’épave afin que le professionnel puisse examiner ces deux conditions avec vous. L’éligibilité est appréciée à partir de la situation exposée, puis les modalités sont convenues avant le déplacement. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
Dans les autres situations
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés selon les contraintes constatées. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous en expose les conditions avant l’enlèvement et vous donne la possibilité de les accepter ou de ne pas poursuivre. En cas de changement de situation, par exemple si l’accès annoncé n’est plus disponible, signalez-le à votre interlocuteur pour réexaminer l’organisation et ses conditions.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé de 24 à 48 heures se calcule entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse. Il comprend donc les échanges pour décrire le véhicule, l’étude de la situation et l’organisation du rendez-vous ; il ne commence pas seulement une fois le créneau fixé. Cette indication dépend des disponibilités et de l’urgence, et ne constitue pas un délai garanti. Lors du premier contact, préparez si possible l’adresse précise, votre numéro de téléphone, la marque ou le modèle et les éléments utiles sur l’état et l’accès. Vous pourrez ensuite convenir avec le professionnel d’un créneau et vérifier qui sera présent pour remettre le véhicule et ses clés. Si l’urgence ou les contraintes d’accès évoluent, informez votre interlocuteur afin qu’il puisse tenir compte de ces éléments dans l’organisation.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Saint-Aubin-du-Cormier et la transmet à un professionnel chargé d’examiner la situation et, si elle peut être prise en charge, de convenir avec vous des conditions. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 pour présenter votre besoin, préparer les renseignements utiles et comprendre les modalités avant de donner votre accord. Le formulaire permet également de décrire la situation et de laisser vos coordonnées ; il ne réserve pas une intervention. Le professionnel organise ensuite la prestation selon les informations échangées. Si vous envisagez plutôt de vendre une voiture à un professionnel, consultez aussi la page [reprise de voiture à Saint-Aubin-du-Cormier](/reprise-voiture-saint-aubin-du-cormier) : cette démarche correspond à une vente après examen et accord, et non à une remise pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
- Présentez votre demande par téléphone ou formulaire, avec l’emplacement, l’état connu du véhicule et vos coordonnées.
- Après examen de la situation, échangez avec le professionnel sur les conditions, les documents utiles et la préparation du rendez-vous.
- Une fois les modalités convenues, le professionnel organise la collecte et prend en charge le véhicule selon l’accord établi.
Le formulaire sert à transmettre les premières informations : il ne fixe pas automatiquement un rendez-vous et ne vaut pas confirmation de prise en charge. Si un renseignement important manque ou change, précisez-le à votre interlocuteur pendant les échanges. Préparez les documents et les clés disponibles pour les remettre au professionnel au moment convenu. Les pièces requises pour le dossier de destruction sont vérifiées avant la remise ; le certificat de destruction, lui, est remis lors de la prise en charge par le centre VHU habilité.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule selon sa situation
L’état et la configuration du véhicule permettent au professionnel d’étudier la demande ; aucun cas ne vaut acceptation automatique.
Véhicule complet immobilisé
Si la voiture ne démarre plus mais reste complète, précisez depuis quand elle est immobilisée et où elle se trouve. Le professionnel pourra examiner les conditions de prise en charge et l’accès au véhicule avec vous.
Véhicule accidenté
Pour une voiture endommagée après un accident, donnez une description factuelle des dégâts visibles et signalez si des éléments manquent. N’essayez pas de la déplacer pour compléter ces renseignements ; le professionnel évaluera les contraintes communiquées.
Véhicule incomplet
Si des pièces ou équipements ont déjà été retirés, indiquez lesquels, dans la mesure du possible. Cette information aide à examiner le dossier, mais ne permet pas de conclure seule à la gratuité ou à l’acceptation de la demande.
Voiture dans un accès contraint
Une épave peut se trouver dans une cour, un garage ou un emplacement étroit. Décrivez l’accès, les obstacles visibles et l’espace disponible afin que le professionnel puisse étudier les moyens nécessaires avant de convenir d’une collecte.
06 · Accès au véhicule
Renseigner l’accès et préparer la remise
Pour examiner les conditions d’intervention, indiquez l’adresse exacte, l’emplacement du véhicule sur la propriété ou la voie, et les restrictions d’accès connues : portail, largeur de passage, pente, hauteur limitée ou stationnement autour. Précisez si le véhicule est dans un sous-sol, un garage ou une cour intérieure, sans tenter de le déplacer ou de le dégager vous-même. Signalez si les clés sont disponibles et si une personne pourra être présente au rendez-vous pour ouvrir l’accès et remettre le véhicule. Si personne ne peut être sur place, expliquez la situation afin de convenir à l’avance d’une solution avec le professionnel. Préparez des photos utiles et convenez avec le professionnel du moyen de les lui transmettre pendant vos échanges.
07 · Les documents
Préparer les papiers, notamment en cas de cotitulaires
Pour une voiture immatriculée en France destinée à la destruction, préparez les documents disponibles avant la remise et vérifiez les signatures à prévoir. Si plusieurs cotitulaires figurent sur le certificat d’immatriculation, anticipez ce point avec le professionnel : le titre remis pour destruction doit être signé par tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Convenez en amont des justificatifs nécessaires pour établir cette représentation, le cas échéant. Les clés ne remplacent pas les papiers. Si un titre manque, dites-le dès le premier échange afin de confirmer la pièce adaptée à votre situation.
- Certificat d’immatriculation : si vous disposez du titre, il doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », avec la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si la carte grise est perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le document de cession avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Le professionnel peut vous aider à vérifier les renseignements nécessaires avant la remise.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours. Prévoyez de l’obtenir à l’approche de la cession afin qu’il respecte cette condition au moment de constituer le dossier.
Ces pièces servent à préparer la cession pour destruction ; elles ne sont pas le certificat de destruction. Le centre VHU habilité remet ce dernier lors de la prise en charge du véhicule. Vous pouvez préparer les documents et les transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de vos échanges.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité vous remet le certificat de destruction, avant la destruction physique du véhicule. Conservez-le avec les justificatifs de cession et les éléments remis par le professionnel. Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la prise en charge et connaître les démarches applicables à votre contrat ; la résiliation n’est pas automatique. Si un document manque, si vous ne retrouvez plus un justificatif ou si une information comporte une erreur, recontactez l’interlocuteur qui a organisé la remise afin de demander comment obtenir une copie ou faire corriger le dossier.
09 · Zone d’intervention
Préciser où se trouve le véhicule
Une adresse à Saint-Aubin-du-Cormier
À Saint-Aubin-du-Cormier, indiquez la commune réelle où se trouve la voiture ainsi que l’adresse et l’entrée à utiliser. Si votre épave est derrière une maison et que l’accès se fait par une cour, décrivez précisément le portail et le chemin jusqu’à son emplacement. Cela aide le professionnel à comprendre la configuration et à convenir des modalités avec vous. Si le véhicule est en limite de commune, utilisez son adresse effective plutôt qu’une commune voisine pour présenter la demande.
Une voiture située dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Gosné, Mézières-sur-Couesnon, Saint-Jean-sur-Couesnon, Livré-sur-Changeon ou Ercé-près-Liffré, mentionnez cette commune dès le premier contact et précisez l’adresse complète. Le lieu réel permet d’examiner la demande et d’organiser la collecte selon les conditions convenues. Si vous habitez à Saint-Aubin-du-Cormier mais que l’épave est stationnée ailleurs, indiquez l’adresse du véhicule et vos coordonnées pour organiser les échanges et la prise en charge.