L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est étudiée au cas par cas après votre premier contact : décrivez l’état du véhicule et son accès pour que le professionnel puisse préciser les conditions de l’enlèvement avant votre accord. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
Si le véhicule est complet et accessible, l’enlèvement est gratuit. Le professionnel vérifie avec vous les informations nécessaires pour organiser sa prise en charge.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés selon la situation. Le professionnel vous les annonce et recueille votre accord avant l’enlèvement. Signalez les éléments manquants et les contraintes d’accès connus pour qu’il puisse étudier votre demande.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la fixation du rendez-vous. Les échanges pour décrire le véhicule, examiner les conditions et organiser le créneau sont donc inclus dans cette période indicative ; aucun délai n’est garanti.
Après votre premier contact, préparez les renseignements utiles sur le véhicule, son emplacement, son état et les clés disponibles. Le professionnel pourra demander des précisions, examiner les modalités possibles puis convenir avec vous d’un rendez-vous adapté. Le formulaire transmet votre demande, mais ne réserve pas d’intervention automatiquement. Si la situation est urgente, indiquez-le dès le début pour que cette contrainte soit prise en compte dans l’étude et l’organisation.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes d’enlèvement à Saint-Girons et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Le premier contact sert à présenter votre besoin, préparer les informations utiles et connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Vous pouvez joindre Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre les éléments demandés par le formulaire.
Le professionnel examine ensuite la situation, précise les conditions de prise en charge et, si vous les acceptez, organise l’enlèvement. C’est le centre VHU habilité qui prend en charge la destruction et remet le certificat correspondant. Si votre véhicule peut encore être vendu et que vous souhaitez explorer cette autre possibilité, vous pouvez aussi consulter la page consacrée à la [reprise de voiture à Saint-Girons](reprise-voiture-saint-girons).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une berline sur une dépanneuse compacte
La berline est positionnée sur le plateau derrière la cabine du camion. L’ensemble occupe le bord de la voie, dans un environnement où se trouvent d’autres véhicules et des bâtiments.
Demander un enlèvement
Chargement d’une citadine sur un emplacement de stationnement
La citadine est installée sur le plateau avec des cales près des roues. La dépanneuse est positionnée parmi des voitures stationnées, ce qui laisse un espace de travail limité autour du camion.
Demander un enlèvement
Transport d’une voiture avec le capot relevé
La voiture est chargée sur le plateau avec le capot relevé et le compartiment moteur accessible. Cette ouverture fait partie des éléments à sécuriser avant le déplacement du transporteur.
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Prise en charge d’un break sur une dépanneuse
Le break est installé sur le camion-plateau avec sa carrosserie allongée. La plateforme accueille ce gabarit pour un transport complet, sans remorquage du véhicule sur ses propres roues.
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Arrimage d’un Renault Kangoo sur un plateau
Le Renault Kangoo est installé sur le camion-plateau avec une sangle au niveau de la roue arrière. Cet arrimage maintient le fourgon en position pour son transport.
Enlèvement d’un utilitaire
Chargement d’un Renault Scénic devant des habitations
Le Renault Scénic est chargé sur la dépanneuse dans une cour gravillonnée. Le sol et l’espace derrière le camion font partie des conditions d’approche du plateau dans cet environnement résidentiel.
Préparer l’accès au véhicule04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Vous présentez votre demande et décrivez le véhicule, son état général ainsi que son emplacement pour permettre un premier examen.
- Le professionnel échange avec vous sur l’accès, les documents et les conditions, puis organise le rendez-vous avec vous après votre accord.
- Au créneau convenu, la dépanneuse collecte le véhicule et le centre VHU habilité en assure la prise en charge.
Gardez les photos et documents prêts à communiquer au professionnel pendant vos échanges, par le moyen convenu ensemble. Si un élément important change avant la collecte, signalez-le à votre interlocuteur afin que les conditions convenues puissent être réexaminées.
05 · Véhicules concernés
Véhicules et situations à décrire
La possibilité d’un enlèvement et ses conditions dépendent de l’examen de chaque situation. Ces exemples indiquent les renseignements utiles à fournir, sans valoir acceptation automatique.
Voiture accidentée
Si votre voiture a été accidentée, précisez ce qui est visible et si elle se trouve encore sur la voie publique ou dans une propriété. N’essayez pas de la déplacer pour faciliter l’évaluation ; le professionnel examinera les modalités possibles à partir de votre description.
Véhicule en panne depuis longtemps
Une voiture immobilisée depuis plusieurs mois peut présenter des pneus dégonflés, des pièces manquantes ou un accès encombré. Décrivez ces éléments et indiquez si les clés sont disponibles. Le professionnel pourra étudier les conditions de prise en charge et vous préciser la suite possible.
Véhicule incomplet
Si certaines pièces ou certains équipements ont été retirés, indiquez lesquels selon ce que vous savez. L’absence d’un élément ne fixe pas automatiquement le tarif ou l’éligibilité : le cas est étudié avec l’ensemble de l’état du véhicule et de son accès.
Véhicule dans un espace contraint
Une voiture dans une cour, un garage ou derrière un portail peut nécessiter une organisation particulière. Donnez les dimensions ou obstacles que vous connaissez, la largeur du passage et les possibilités d’ouverture. Ne manipulez pas le véhicule ni des éléments instables pour préparer l’intervention.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles pour organiser l’accès
Pour étudier l’accès à votre véhicule, précisez son adresse exacte à Saint-Girons, l’endroit où il se trouve sur la propriété et le chemin à emprunter depuis la rue. Signalez un portail, une pente, un passage étroit, un stationnement en sous-sol ou tout obstacle susceptible de gêner l’approche de la dépanneuse. Des photos peuvent compléter votre description lors de l’échange avec le professionnel.
Indiquez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au créneau convenu. Si une autre personne doit ouvrir le site ou représenter le propriétaire, précisez-le à l’avance. Ne tentez pas de démarrer ou de déplacer une voiture immobilisée pour vérifier son état : décrivez simplement ce que vous savez et laissez le professionnel déterminer les besoins de collecte.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’une longue berline sur camion-plateau
La longue berline repose sur le plateau de la dépanneuse. Ce gabarit nécessite une surface de chargement qui accueille le véhicule entier, des roues avant aux roues arrière.
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Prise en charge d’une Focus devant un bâtiment d’activité
La Ford Focus est chargée sur la dépanneuse devant un bâtiment d’activité. L’accès du camion entre les autres véhicules fait partie de l’organisation d’une prise en charge dans ce type de cour.
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Transport d’un véhicule tout terrain sur une plateforme
Transport d’un véhicule tout terrain sur une plateforme de camion. Le chargement concerne une carrosserie haute dont le gabarit se distingue de celui d’une petite voiture particulière.
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Calage d’un monospace sur son plateau de transport
Le monospace Opel est installé sur le plateau avec une cale derrière une roue avant. Cet appui participe au maintien du véhicule familial sur son support de transport.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour un véhicule destiné à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France, préparez les pièces applicables à votre situation. Le certificat de destruction est remis par le centre lors de la prise en charge ; il ne fait pas partie des justificatifs à obtenir avant votre premier contact.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires. Une représentation valable peut s’appliquer lorsqu’un cotitulaire ne signe pas lui-même.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le document avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez-le avec une date de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre absent ou retiré : si la carte grise est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Le cas de vol mentionné ici concerne le titre, tandis que le propriétaire possède toujours le véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. Si vous ne savez pas quelle pièce s’applique, signalez votre situation au professionnel avant la collecte.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité vous remet le certificat de destruction. Conservez ce document avec vos autres justificatifs : il atteste que le véhicule a été remis pour destruction. Vous pouvez ensuite contacter votre assureur pour l’informer de la situation et lui transmettre les éléments qu’il demande. La fin du contrat n’est pas automatique ; vérifiez directement les démarches à effectuer auprès de votre assureur.
Si vous ne retrouvez plus le certificat ou un justificatif remis lors de la prise en charge, contactez l’interlocuteur qui a suivi le dossier pour savoir comment en obtenir une copie ou retrouver la référence. Si un document comporte une erreur, signalez-la rapidement à cet interlocuteur et précisez la mention à corriger, afin que le professionnel ou le centre puisse examiner la rectification.
09 · Zone d’intervention
Situer précisément la demande à Saint-Girons
Dans Saint-Girons
Indiquez Saint-Girons comme commune où se trouve réellement la voiture, puis donnez l’adresse ou un repère d’accès compréhensible, comme une entrée de propriété ou un bâtiment. Si votre voiture est dans une cour intérieure ou un garage, précisez comment la dépanneuse peut approcher et qui pourra ouvrir. Ces détails aident le professionnel à étudier le transport avant de convenir d’un créneau.
Autour de Saint-Girons
Si votre voiture se trouve à Saint-Lizier ou à Lorp-Sentaraille, mentionnez la commune exacte plutôt que Saint-Girons. Il en va de même pour un véhicule situé au Mas-d’Azil, à Salies-du-Salat ou à Montesquieu-Volvestre. La demande doit refléter le lieu réel de prise en charge ; le professionnel pourra ensuite examiner l’accès et les conditions de transport propres à cette adresse.