L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont étudiées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. Une liste de pièces ou de dimensions ne permet pas à elle seule de confirmer la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Décrivez son état et l’emplacement au premier contact afin que la situation puisse être examinée.
Autres situations : conditions annoncées avant l’enlèvement
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel examine le cas et annonce les éventuels frais avant l’enlèvement ; vous devez les accepter avant que celui-ci ait lieu. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse, selon les disponibilités et l’urgence. Ce décompte comprend les échanges pour décrire le véhicule, l’examen de la situation et l’organisation du rendez-vous : il ne commence pas seulement après la fixation d’un créneau. Ce délai n’est pas garanti. Préparez l’adresse exacte, les informations sur le véhicule et une description de l’accès pour faciliter l’échange. Le rendez-vous se convient avec le professionnel, qui vous précise les conditions avant l’intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Saint-Savinien et vous met en relation avec un professionnel chargé d’examiner votre situation et, si les conditions sont réunies, d’organiser l’enlèvement. Un premier contact vous permet d’expliquer le besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions avant de donner votre accord. Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour transmettre une description et vos coordonnées. Si vous envisagez plutôt de vendre un véhicule encore valorisable, consultez aussi le service de [reprise de voiture à Saint-Savinien](/reprise-voiture-saint-savinien). La reprise est une vente à examiner avec un professionnel, distincte d’une remise pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
- Présentez votre demande en indiquant le véhicule, son état connu, son emplacement et les difficultés d’accès éventuelles.
- Après examen de ces éléments, le professionnel vous précise les conditions ; vous convenez du rendez-vous et préparez les papiers nécessaires.
- Au créneau convenu, le professionnel organise la collecte et le centre VHU habilité prend en charge le véhicule pour destruction.
Le formulaire transmet votre demande et vos coordonnées ; il ne réserve pas d’intervention automatiquement. Pour aider à examiner la situation, décrivez les faits observés sans tenter de déplacer ou de démonter le véhicule. Les photos et documents utiles peuvent être préparés puis transmis au professionnel lors de l’échange, par un moyen convenu. Attendez de connaître et d’accepter les conditions avant de considérer l’enlèvement organisé.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire
L’examen porte sur chaque véhicule et sur ses conditions d’accès. Ces situations donnent des repères pour préparer l’échange.
Voiture immobilisée
Si une panne ou un dommage empêche la voiture de rouler, indiquez depuis quand elle est immobilisée et où elle se trouve. Le professionnel pourra examiner les possibilités de collecte selon la situation et l’accès.
Véhicule incomplet
Si des pièces manquent, précisez ce qui est absent ou inconnu. L’état général et les conditions d’enlèvement sont étudiés ensemble avant toute décision.
Auto accidentée
Pour une voiture endommagée, décrivez les dégâts visibles et signalez toute difficulté connue pour l’approcher. Une photo peut compléter ces informations et aider le professionnel à étudier la collecte.
Véhicule dans un emplacement contraint
Une voiture dans une cour, un garage ou derrière un passage étroit demande parfois des précisions d’accès. Expliquez ce que vous savez du trajet jusqu’au véhicule, ainsi que les obstacles qui pourraient compter pour la collecte.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès et les photos utiles
Commencez par l’adresse exacte et la description du point où se trouve le véhicule : rue, cour, garage ou autre emplacement. Indiquez si le passage est partagé, encombré, en pente ou soumis à une hauteur ou une largeur limitée. Si une photo aide à expliquer une configuration difficile, associez une vue de l’emplacement à une vue du passage à emprunter. Les repères visibles peuvent montrer les virages, obstacles ou accès au véhicule ; précisez séparément les mesures que vous connaissez, car une image seule ne permet pas toujours de les évaluer. Signalez si les clés sont disponibles et si vous pourrez être présent, ou si une autre personne pourra accueillir le professionnel au rendez-vous. N’essayez pas de déplacer le véhicule ni de dégager un obstacle dangereux pour prendre une photo. Vous pourrez transmettre les images au professionnel par un moyen convenu lors de l’échange.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour la cession
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les documents applicables avant le rendez-vous. Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge, et non comme pièce préalable.
- Carte grise : portez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez les renseignements sur le centre de destination ; l’exemplaire 2 est destiné au centre VHU.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Si le titre manque : en cas de carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol faite à la police ou à la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Expliquez au professionnel avant le rendez-vous quel document manque ou quelle situation s’applique afin qu’il puisse vous préciser les conditions.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il confirme que le véhicule a été remis en vue de sa destruction, sans qu’il soit nécessaire d’attendre la destruction physique. Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la situation et connaître les démarches applicables à votre contrat ; la résiliation n’est pas automatique. Si un justificatif manque, ne correspond pas au véhicule ou comporte une erreur, signalez-le à l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge afin de retrouver le document ou de faire corriger les informations.
09 · Zone d’intervention
Situer votre demande autour de Saint-Savinien
La commune réelle où se trouve le véhicule aide à orienter la demande. Indiquez Saint-Savinien si l’épave y est stationnée, puis donnez l’adresse d’accès et les détails qui permettent de la localiser, même si votre domicile se trouve ailleurs.
Préciser l’adresse à Saint-Savinien
Si votre voiture est à Saint-Savinien, indiquez le lieu exact plutôt que le seul nom de la commune : une voie, une cour ou un garage identifiable aide à préparer l’échange. Mentionnez aussi les consignes d’accès utiles et la personne qui pourra être présente au rendez-vous.
Si le véhicule se trouve dans une commune proche
Si l’épave est plutôt à Port-d’Envaux, Bords, Saint-Porchaire, Tonnay-Boutonne ou Bussac-sur-Charente, nommez cette commune dans votre demande et précisez l’adresse réelle du véhicule. La localisation sert à étudier la situation et à convenir des conditions ; elle ne confirme pas à elle seule qu’une collecte est organisée.