L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est étudiée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. La gratuité ne se déduit pas d’une simple liste de pièces ou de dimensions : les conditions sont précisées avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : les conditions de la gratuité
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Décrivez les éléments manquants éventuels et la façon dont la dépanneuse pourra approcher et charger la voiture. Le professionnel examine ces informations avec vous avant de convenir de la prise en charge. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
Autres situations : frais éventuels expliqués avant l’enlèvement
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès présente une difficulté, des frais peuvent être envisagés après examen. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous en indique les conditions et vous devez les accepter avant l’enlèvement. Si vous ne donnez pas votre accord, aucun enlèvement payant ne doit être organisé sur cette base. Demandez que les conditions convenues soient clairement reprises lors de l’échange.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges, la description de la situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce délai n’est pas garanti et peut varier selon les possibilités du professionnel et le degré d’urgence. Lors du premier échange, indiquez où se trouve le véhicule, dans quel état général il est et comment on peut y accéder. Le professionnel pourra alors examiner la demande, vous préciser les conditions et convenir avec vous d’un créneau adapté. Préparez les papiers utiles et les renseignements d’accès afin de faciliter l’organisation ; le formulaire, à lui seul, ne réserve pas une intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Saumur et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions avant de donner votre accord. Le professionnel examine la situation, confirme les modalités et organise la prestation si vous l’acceptez ; Epavor ne réalise pas lui-même la destruction.
Un formulaire permet de transmettre une description et vos coordonnées, tandis qu’un appel au 06 44 66 50 52 permet d’exposer la situation directement à Epavor. Préparez les informations sur le véhicule et son emplacement. Vous pourrez transmettre des photos ou des documents au professionnel pendant votre échange, par un moyen convenu. Si votre projet est plutôt de vendre une voiture à un professionnel, une reprise peut être étudiée séparément ; une destination pour destruction doit toutefois correspondre aux documents signés.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez à Epavor le véhicule, son état connu, son emplacement à Saumur et vos coordonnées afin qu’un professionnel puisse examiner la demande.
- Après échange, prenez connaissance des conditions proposées, donnez votre accord si elles vous conviennent et préparez le véhicule et les documents convenus.
- Au créneau fixé avec vous, la dépanneuse arrive pour la collecte et le professionnel prend en charge le véhicule selon les modalités annoncées.
Le formulaire transmet une demande, mais ne réserve pas une intervention automatiquement. La suite dépend de l’examen du professionnel et de votre accord sur les conditions. Gardez les coordonnées de votre interlocuteur et signalez-lui toute évolution, par exemple un changement d’emplacement ou d’accès, afin de réexaminer l’organisation avant le déplacement.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicule à décrire au professionnel
Une voiture accidentée
Si votre voiture a été accidentée, décrivez les dommages que vous voyez et indiquez où elle est stationnée. Ne cherchez pas à la déplacer si cela vous paraît dangereux. Le professionnel examinera la situation et vous précisera si la prise en charge peut être organisée.
Un véhicule en panne depuis longtemps
Pour une voiture immobilisée, indiquez depuis quand elle ne roule plus et si les clés sont disponibles. Ces renseignements aident à préparer l’échange, mais ne constituent pas à eux seuls un diagnostic ni une décision sur les conditions d’enlèvement.
Une voiture incomplète
Si des pièces ou des éléments sont absents, précisez lesquels, dans la mesure de ce que vous savez. Le professionnel évaluera le cas avec les informations d’état et d’accès ; l’absence d’un élément ne permet pas de calculer automatiquement des frais.
Un véhicule qui semble complet, mais difficile à approcher
Expliquez si la voiture se trouve dans une cour, un garage ou un emplacement encombré, et quelles informations vous connaissez sur l’accès. Ne tentez pas de la dégager vous-même pour la demande : le professionnel pourra discuter avec vous des conditions pratiques avant de convenir d’un enlèvement.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations sur l’accès au véhicule
Pour aider le professionnel à évaluer la collecte à Saumur, précisez l’adresse ou le lieu exact, le type d’emplacement et les éventuelles difficultés connues pour approcher le véhicule. Signalez, si vous le savez, la largeur ou la hauteur limitée d’un passage, une pente, un portail, un stationnement en sous-sol ou la présence d’autres véhicules gênants. Ne supposez pas que la dépanneuse pourra entrer sans vérification.
Indiquez si les clés sont disponibles et si vous-même ou une personne autorisée pourrez être présente au créneau convenu. Les clés facilitent l’échange, mais ne remplacent pas les documents requis. Si personne ne peut accueillir le professionnel, dites-le dès le premier contact pour convenir d’une organisation adaptée. N’essayez pas de pousser, tracter ou manipuler une voiture accidentée ou immobilisée pour la rendre accessible ; transmettez simplement les faits que vous connaissez. Des photos préparées à l’avance peuvent compléter votre description et seront partagées avec le professionnel par un moyen convenu.
07 · Les documents
Documents pour céder le véhicule destiné à la destruction
Pour éviter de confondre les papiers d’une vente et ceux d’une remise pour destruction, vérifiez d’abord la destination réellement convenue. Une vente est aussi une cession : c’est la destination du véhicule qui détermine les mentions et documents à préparer. Si vous hésitez encore entre une vente et une destruction, clarifiez ce choix avec le professionnel avant de signer ou de compléter les documents. La mention « pour destruction » correspond à la remise à un centre VHU, pas à une reprise destinée à la revente.
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez notamment :
- Le certificat d’immatriculation (carte grise) : il doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », avec la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Le certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez les informations du centre VHU et prévoyez l’exemplaire 2 destiné au centre.
- Le certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours.
- Le justificatif lié à un titre absent ou retiré, selon le cas : déclaration de perte si la carte grise est perdue, déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie si le titre a été volé, ou avis de retrait après dommage. La cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
Le vol visé ici est celui du titre : le propriétaire dispose encore du véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction est remis par le centre à la prise en charge ; il n’est pas à obtenir avant le premier contact. Vous pouvez consulter les indications officielles sur la cession d’un véhicule pour destruction.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge par le centre VHU
Lors de la prise en charge du véhicule, le centre VHU remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les justificatifs de cession : il atteste de la destination du véhicule et peut vous être utile pour vos démarches ultérieures.
Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la prise en charge et lui transmettre les éléments demandés. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez les démarches applicables à votre situation directement avec l’assureur. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, contactez le centre ou le professionnel qui vous a remis les documents pour savoir comment en obtenir une copie. Si un document comporte une erreur, signalez-la rapidement à son émetteur afin qu’il vous indique la correction possible. Gardez une trace de vos échanges et des pièces transmises.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule à Saumur et autour
Préciser la commune réelle et le lieu de collecte
Indiquez Saumur si le véhicule se trouve bien dans cette commune, puis donnez l’adresse ou le repère nécessaire pour le localiser. Si votre voiture est stationnée dans une propriété privée, précisez comment joindre la personne qui pourra accueillir le professionnel. Si elle se trouve sur la voie publique, donnez un repère clair et signalez les conditions de stationnement que vous connaissez. Le lieu exact permet d’examiner la demande et de discuter de l’accès ; le nom de la commune seul ne remplace pas ces renseignements.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est à Varrains, Villebernier, Distré, Vivy ou Chacé, indiquez cette commune dès le premier échange plutôt que Saumur. Vous pourrez ensuite préciser l’adresse exacte et les particularités d’accès. Cette distinction aide le professionnel à examiner la demande sur le lieu réel du véhicule et à organiser la suite selon ses disponibilités. Epavor reçoit les demandes dans ces communes également ; les conditions et l’organisation sont étudiées avec le professionnel selon la situation.