L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après un échange sur l’état du véhicule et son accès. La gratuité ne se déduit pas d’une simple liste de pièces ou de dimensions : le professionnel examine les éléments décrits, puis précise les conditions avant que vous donniez votre accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Quand l’enlèvement peut-il être gratuit ?
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Ces deux conditions doivent être réunies. Décrivez les éléments manquants ou les obstacles éventuels afin que le professionnel puisse examiner la situation. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite ; cela ne signifie pas que toute configuration de collecte est automatiquement éligible à un enlèvement gratuit.
Dans quels cas des frais peuvent-ils s’appliquer ?
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés selon la situation. Ils ne sont pas automatiques : leur montant et les conditions doivent vous être annoncés puis acceptés avant l’enlèvement. Si vous n’acceptez pas les conditions proposées, aucun enlèvement ne doit être organisé sur cette base. Le premier contact permet de présenter l’état et l’accès, sans remplacer l’examen du professionnel ni constituer à lui seul un accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la fixation du rendez-vous ou de la validation d’un dossier. Les échanges, la description de la situation et l’organisation du rendez-vous sont donc compris dans ce délai indicatif. Il n’est pas garanti : les disponibilités du professionnel et le degré d’urgence influent sur la suite donnée.
Pour faciliter l’organisation, indiquez dès la première demande où se trouve le véhicule, son état général et les éventuelles contraintes d’accès. Le professionnel pourra demander des précisions avant de convenir avec vous des conditions et d’un créneau.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant des véhicules hors d’usage à Savigné-l’Évêque et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine ensuite la situation, confirme si une prise en charge peut être organisée et convient avec vous de ses conditions.
Si vous cherchez à céder une voiture en vue d’une reprise plutôt que de la faire détruire, une vente à un professionnel suit une autre démarche : elle implique un examen et une offre éventuelle, que vous restez libre d’accepter. Pour cette option, consultez aussi la page [reprise de voiture à Savigné-l’Évêque](/reprise-voiture-savigne-l-eveque). Pour une demande d’enlèvement, vous pouvez joindre Epavor au 06 44 66 50 52 et exposer simplement votre situation.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les trois étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande par téléphone ou avec le formulaire, en précisant où se trouve le véhicule, son état connu et vos contraintes d’accès.
- Échangez avec le professionnel sur la situation, les documents nécessaires et les conditions proposées, puis préparez le rendez-vous après avoir donné votre accord.
- Le professionnel organise la collecte au créneau convenu avec vous, selon les conditions confirmées ; le véhicule est ensuite pris en charge par un centre VHU habilité.
Le formulaire recueille vos coordonnées et les informations que vous saisissez ; il ne calcule pas de prix et ne réserve pas automatiquement une intervention. Vous pouvez préparer des photos ou des documents pour les transmettre au professionnel lors de votre échange, par un moyen convenu ensemble. Si un renseignement important change avant le rendez-vous, avertissez votre interlocuteur afin qu’il puisse réexaminer l’organisation.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire au professionnel
Véhicule complet et immobilisé
Une voiture qui ne démarre plus peut rester complète et accessible. Précisez qu’elle ne roule pas, où elle est stationnée et si elle peut être approchée. Le professionnel examinera les informations avant de confirmer si une collecte est organisable.
Éléments manquants ou retirés
Si des pièces ont été démontées ou si le véhicule a été dépouillé, dites ce qui manque sans chercher à conclure vous-même sur l’éligibilité. Un véhicule incomplet ne remplit pas la condition de gratuité. Les éventuels frais doivent être présentés et acceptés avant l’enlèvement.
Véhicule accidenté ou endommagé
Décrivez les dommages que vous voyez et leur emplacement, sans tenter de déplacer le véhicule pour faciliter l’évaluation. Le professionnel pourra vous demander des précisions et examiner les conditions de prise en charge. Les photos peuvent compléter le descriptif lors d’un échange convenu.
Véhicule dans un garage ou sous un passage couvert
Signalez la présence d’une entrée, d’une rampe ou d’un plafond bas, et indiquez les possibilités d’approche que vous observez. Ces contraintes peuvent influer sur le choix des moyens. Le professionnel doit confirmer l’organisation à partir des renseignements disponibles ; aucune configuration n’est acceptée automatiquement.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’accès sans manipuler le véhicule
Expliquez où se trouve le véhicule et comment on peut y accéder : voie d’entrée, portail, place de stationnement, pente ou passage couvert. Si une hauteur limitée, une rampe ou un espace étroit vous semble important, indiquez ce que vous observez et les possibilités d’approche. Dans un garage, précisez si le véhicule est au niveau de l’entrée ou plus bas, sans estimer vous-même les capacités d’une dépanneuse.
Mentionnez si les clés sont disponibles et qui pourra être présent au rendez-vous convenu. N’essayez pas de pousser, démarrer ou déplacer un véhicule immobilisé pour le rendre accessible. À partir de votre description, le professionnel pourra demander des précisions, examiner la compatibilité de ses moyens et confirmer avec vous l’organisation avant tout déplacement.
07 · Les documents
Documents à préparer selon la situation du titre
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables avant la cession. Le certificat de destruction sera remis par le centre VHU habilité lors de la prise en charge.
- Carte grise : portez la mention « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de la date et de « pour destruction », puis signez. Tous les cotitulaires doivent signer, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : remplissez-le avec les renseignements du centre VHU habilité. L’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre perdu, volé ou retiré : en cas de perte, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Si vous ne savez pas quelle pièce correspond à votre cas, signalez-le au professionnel pour vérifier les documents avant le rendez-vous.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge de l’épave
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité qui reçoit le véhicule vous remet le certificat de destruction. Vérifiez les informations qui y figurent et conservez-le avec votre exemplaire du certificat de cession. Vous n’avez pas à attendre la destruction physique du véhicule pour obtenir ce document.
Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la prise en charge et connaître les démarches nécessaires pour votre contrat. La résiliation n’est pas automatique : suivez les indications de votre assureur et gardez une trace de votre échange. Si vous avez besoin d’une copie ou repérez une erreur sur un document remis, signalez-le à l’interlocuteur concerné.
09 · Zone d’intervention
Faire reconnaître le lieu de collecte à Savigné-l’Évêque
Indiquer la commune réelle du véhicule
Quand vous décrivez votre demande, indiquez Savigné-l’Évêque si le véhicule se trouve bien dans cette commune, même si votre adresse de contact est ailleurs. Donnez ensuite le lieu précis et les indications permettant de repérer l’entrée à utiliser : accès à une propriété, portail, garage ou autre point de rendez-vous convenu. Ces détails aident le professionnel à examiner l’approche et à confirmer l’organisation avec vous.
Préciser la situation si le véhicule est dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Saint-Corneille ou à Joué-l’Abbé, indiquez cette commune dès le premier échange et décrivez son emplacement réel. Si elle est à Neuville-sur-Sarthe, Sargé-lès-le-Mans ou Sillé-le-Philippe, faites de même et précisez quelle entrée permet d’accéder au véhicule. Le nom de la commune et des indications claires sur le lieu évitent une confusion entre votre adresse et celle de la collecte ; le professionnel pourra alors étudier la demande et convenir avec vous des conditions applicables.