L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après le premier échange : décrivez l’état du véhicule et les conditions d’accès afin que le professionnel puisse étudier la demande.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible pour la dépanneuse, l’enlèvement est gratuit. Signalez les éléments manquants éventuels et le lieu où se trouve la voiture. Vous pouvez préparer des photos à transmettre au professionnel lors de votre échange, par un moyen convenu, pour compléter vos explications.
Autres situations : conditions annoncées avant l’enlèvement
Dans les autres cas, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : si une participation est envisagée, le professionnel doit vous en annoncer le montant et les conditions et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Une pièce manquante ou un accès difficile ne suffit pas à déterminer d’avance les frais ; demandez ce que couvre la proposition avant de l’accepter.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de la première demande, jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il comprend donc les échanges sur votre situation et l’organisation du rendez-vous, et ne commence pas seulement après la fixation d’un créneau. Il n’est pas garanti ; précisez si le véhicule gêne une circulation, doit libérer un emplacement ou présente une autre contrainte de temps, afin que l’urgence puisse être prise en compte.
Au premier contact, indiquez où se trouve la voiture, son état général, si elle est complète et comment on peut y accéder. Epavor recueille ces renseignements puis transmet la demande à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Vous pourrez préciser les points encore incertains, préparer les documents disponibles et convenir des modalités de collecte. Le formulaire transmet une demande, mais ne réserve pas de passage. Un rendez-vous doit être discuté et convenu avec le professionnel ; gardez votre téléphone joignable pour faciliter cet échange.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Thouars, recueille les premières informations et les transmet à un professionnel de l’enlèvement, ou vous met directement en relation avec lui. Ce premier contact sert à exposer le besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine ensuite la situation, convient avec vous des modalités et organise la prestation si elle est confirmée.
La collecte et la destruction ne sont pas réalisées par Epavor. Lorsqu’un centre VHU habilité prend le véhicule en charge, c’est ce centre qui remet le certificat de destruction. Si votre objectif est plutôt de vendre une voiture à un professionnel pour qu’elle puisse être réutilisée ou valorisée, il s’agit d’une démarche de reprise distincte, avec examen et offre éventuelle à accepter. Vous pouvez consulter la page [reprise de voiture à Thouars](/reprise-voiture-thouars) si c’est cette solution que vous recherchez.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
- Présentez la demande en décrivant le véhicule, son emplacement, son état général et les conditions d’accès connues.
- Après transmission, échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les éventuels frais, les papiers et la préparation du rendez-vous ; donnez votre accord après avoir compris les conditions.
- Au créneau convenu avec le professionnel, la dépanneuse collecte le véhicule et le centre VHU habilité en prend la charge pour la suite de la destruction.
05 · Véhicules concernés
Des situations différentes à décrire
Voiture accidentée
Après un choc, certaines pièces peuvent être endommagées ou manquantes. Décrivez ce que vous savez de l’état du véhicule et les dégâts visibles sans tenter de le déplacer ou de démonter des éléments pour établir son admissibilité. Le professionnel pourra préciser les renseignements complémentaires utiles à son examen.
Voiture immobilisée depuis longtemps
Une voiture qui ne démarre plus peut demander une organisation particulière pour sa collecte. Dites depuis quand elle est immobilisée si vous le savez, où elle se trouve et si elle est accessible à la dépanneuse. Son ancienneté ou son immobilisation ne détermine pas automatiquement les conditions de prise en charge.
Véhicule incomplet
Si des pièces importantes ont été retirées, faites-en la liste selon vos connaissances et expliquez si le véhicule est resté déplaçable ou non. L’absence d’un élément ne suffit pas à calculer d’avance des frais ni à décider seule de la gratuité. Attendez l’étude de la situation et l’annonce des conditions éventuelles avant d’accepter.
Voiture dans un espace contraint
Un véhicule garé dans une cour, derrière un portail ou près d’autres voitures peut nécessiter des précisions d’accès. Indiquez les dimensions ou restrictions que vous connaissez, l’espace disponible et les horaires envisageables. Le professionnel pourra vérifier avec vous les conditions de manœuvre sans vous demander d’effectuer une manipulation risquée.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles pour préparer l’accès
Expliquez où se trouve le véhicule et comment la dépanneuse pourrait s’en approcher : adresse ou repère précis, cour ou parking, portail, pente, largeur de passage et présence d’autres véhicules. Mentionnez les restrictions connues, comme un accès fermé, une hauteur limitée ou des horaires imposés. Si vous n’êtes pas certain d’une mesure, dites-le plutôt que de l’estimer comme une valeur exacte. Le professionnel pourra vous demander des précisions et convenir avec vous des modalités possibles.
Indiquez si les clés sont disponibles et si vous pourrez être présent au rendez-vous. Si vous ne pouvez pas venir, signalez-le dès l’organisation afin de convenir de la présence d’une personne autorisée et de la manière de lui remettre les éléments nécessaires. Ne tentez pas de pousser, remorquer ou déplacer vous-même une voiture immobilisée pour faciliter l’enlèvement. Des photos de l’accès peuvent être préparées et transmises pendant l’échange par un moyen convenu ; elles aident à décrire les lieux, sans valoir validation définitive de la collecte.
07 · Les documents
Documents pour détruire une voiture immatriculée en France
Si vous avez perdu la carte grise, préparez une déclaration de perte : elle justifie l’absence du titre disponible pour le véhicule que vous détenez. Elle ne remplace ni le certificat de cession ni le certificat de situation administrative. Pour une voiture immatriculée en France destinée à la destruction, réunissez aussi les pièces suivantes selon votre situation :
- Certificat de cession, Cerfa 15776 : renseignez les parties et les informations relatives au centre selon les indications données lors de l’échange ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Il formalise la cession du véhicule pour destruction.
- Certificat de situation administrative : demandez-le moins de quinze jours avant la cession afin qu’il date de moins de quinze jours au moment de la remise.
- Carte grise, si vous la retrouvez : elle doit porter une mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et être signée par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Déclaration de perte : à préparer lorsque le titre est perdu et ne peut pas être remis. Si le titre a été volé, la pièce à prévoir est la déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait.
Dans les situations de perte, de vol du titre ou de retrait, la cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires. Le cas de vol concerne bien la carte grise : il s’agit du véhicule que son propriétaire détient encore. Les clés ne remplacent pas les documents. Lors du premier contact, dites simplement quel titre manque ; vous pourrez préparer les justificatifs et les transmettre au professionnel pendant l’échange par le moyen convenu. Le certificat de destruction est remis ensuite, lors de la prise en charge du véhicule par le centre VHU habilité.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec le certificat de cession et les justificatifs de la démarche : il atteste la remise du véhicule au centre.
Après la remise, informez votre assureur de la cession pour destruction et transmettez-lui les justificatifs qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez avec lui la démarche à effectuer et conservez la confirmation de vos échanges. Si vous ne retrouvez plus un document remis, contactez le centre ou le professionnel avec lequel vous avez échangé afin de demander comment obtenir un justificatif. Si un certificat ou une pièce comporte une erreur, signalez-la à l’interlocuteur concerné en précisant la mention à corriger.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule pour organiser la collecte
Véhicule situé à Thouars
Si votre voiture se trouve à Thouars, indiquez le nom de la commune et l’adresse exacte où elle est stationnée. Ajoutez un repère d’accès utile et précisez si l’emplacement est privé, partagé ou soumis à des horaires. Cette information aide à orienter la demande et à discuter des conditions pratiques avec le professionnel. Si le véhicule est dans une cour ou derrière un portail, décrivez l’entrée et les contraintes connues plutôt que de supposer qu’une dépanneuse pourra passer.
Véhicule situé dans une commune proche
Si votre voiture se trouve à Saint-Jean-de-Thouars, Sainte-Verge, Louzy, Argenton-l’Église ou Saint-Léger-de-Montbrun, donnez sa commune réelle et son adresse d’accès dès le premier échange. Ces noms permettent de situer la demande autour de Thouars ; l’organisation dépend ensuite de l’emplacement précis, de l’état du véhicule et des disponibilités du professionnel. Si vous êtes propriétaire mais que la voiture est garée dans une autre commune, indiquez les deux lieux et précisez qui pourra être présent lors de la collecte.