L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est étudiée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. La gratuité ne se déduit pas d’une simple liste de pièces ou de dimensions : le professionnel examine les éléments communiqués, puis précise les conditions avant toute collecte.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Décrivez ce qui est encore présent et l’endroit où il se trouve afin que le professionnel puisse apprécier ces deux conditions. Une photo peut compléter votre description si vous en convenez avec lui, sans remplacer les renseignements utiles. La prise en charge d’un véhicule complet par le centre VHU habilité est gratuite.
Autres situations : conditions annoncées avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel vous indique les conditions et le montant éventuel avant l’enlèvement ; la collecte n’est engagée sur ces conditions qu’après votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il court de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges pour décrire le véhicule, préciser son accès et organiser le rendez-vous sont compris dans cette période. Ce n’est donc pas un décompte qui commencerait après la fixation du créneau. Le délai n’est pas garanti ; la disponibilité du professionnel et le degré d’urgence influent sur l’organisation. Préparez les renseignements sur l’état, l’emplacement, les clés et les documents disponibles. Le professionnel peut ainsi examiner la situation et convenir avec vous d’une collecte adaptée. Si un changement survient avant celle-ci, signalez-le sans attendre afin qu’il confirme l’organisation actualisée.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Valmont et les transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Celui-ci examine la situation et, si elle convient, organise l’enlèvement. Au premier contact, vous pouvez expliquer ce qui vous amène à vous séparer du véhicule, préparer les informations utiles et demander quelles conditions s’appliqueraient avant de vous engager. Le professionnel précise la prise en charge et le rendez-vous avec vous.
Après collecte, le véhicule est remis à un centre VHU habilité, qui prend en charge sa destruction et remet le certificat lors de la prise en charge. Si votre intention est plutôt de vendre une voiture à un professionnel pour qu’il l’examine et formule éventuellement une offre, vous pouvez consulter la page [reprise de voiture à Valmont](/reprise-voiture-valmont). Une reprise et un enlèvement pour destruction sont deux démarches différentes.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
- Présentez votre demande à Epavor et décrivez le véhicule, son emplacement ainsi que les changements déjà survenus.
- Le professionnel examine les renseignements, vous expose les conditions et prépare avec vous le rendez-vous avant tout accord.
- Après accord et organisation convenue, la dépanneuse collecte le véhicule, qui est pris en charge par un centre VHU habilité.
Le formulaire permet de transmettre votre besoin et vos coordonnées, mais ne réserve pas une intervention. Le professionnel confirme les conditions et l’organisation avec vous lors de l’échange. Gardez sous la main les renseignements sur les documents disponibles ; convenez avec lui de la façon de lui transmettre les pièces utiles.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire
Véhicule accidenté
Si votre voiture a été endommagée et ne peut plus rouler, indiquez les dégâts visibles et son emplacement. Le professionnel examinera ces éléments et vous dira si l’enlèvement peut être organisé.
Véhicule incomplet
Si une pièce a été retirée ou si le véhicule n’est plus complet, précisez ce qui manque. Cela peut modifier les conditions de prise en charge ; aucune gratuité ne peut être déduite du seul inventaire communiqué.
Véhicule immobilisé depuis longtemps
Si votre voiture ne démarre plus ou reste immobilisée depuis plusieurs mois, décrivez simplement ce que vous savez. Il n’est pas nécessaire de tenter une réparation ou de déplacer le véhicule pour faire une demande.
État ou emplacement modifié
Si une roue se bloque après votre demande, si une pièce est retirée ou si le véhicule change de place, prévenez le professionnel déjà contacté. Ces changements peuvent modifier les moyens nécessaires au chargement. Il pourra réexaminer l’organisation et vous confirmer les conditions actualisées.
06 · Accès au véhicule
Renseigner l’accès au véhicule
Décrivez où se trouve la voiture et le chemin que devra emprunter la dépanneuse : accès depuis la rue ou une cour, portail ou barrière, place disponible à proximité, pente ou passage étroit si vous les connaissez. Signalez aussi les consignes d’entrée, les horaires d’accès ou la personne à prévenir. Ces indications permettent au professionnel d’examiner l’organisation avec vous, sans conclure à distance que le chargement sera possible.
Précisez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent à l’heure convenue. Si vous ne pouvez pas être sur place, dites-le dès l’échange afin de convenir de la suite. Ne tentez pas de débloquer une roue, de démonter une pièce ou de déplacer un véhicule instable pour faciliter l’accès.
07 · Les documents
Préparer les papiers nécessaires
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation. Le certificat de destruction est remis par le centre lors de la prise en charge : ce n’est pas un papier à obtenir avant le premier contact.
- Carte grise : elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Les clés ne remplacent pas le titre.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 lui est destiné. Convenez avec le professionnel de la façon de compléter et transmettre le document.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre absent ou retiré : si la carte grise est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez encore le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste que le véhicule a été pris en charge pour destruction. Si le document n’a pas été remis ou si vous ne le retrouvez plus, reprenez contact avec votre interlocuteur afin de rechercher le justificatif auprès du professionnel ou du centre concerné.
Informez ensuite votre assureur de la cession pour destruction et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez avec lui les démarches nécessaires. Si vous repérez une erreur sur le certificat ou un autre justificatif reçu, signalez précisément la mention concernée à l’interlocuteur qui vous l’a transmis afin qu’une correction puisse être examinée.
09 · Zone d’intervention
Situer la demande à Valmont
Indiquer la commune réelle du véhicule
À Valmont, donnez le nom de la commune où se trouve réellement le véhicule, ainsi que l’adresse ou un repère d’accès que vous pourrez confirmer avec le professionnel. Si votre voiture est stationnée dans une rue de Valmont, précisez les conditions d’entrée et la présence éventuelle d’une barrière. Si elle se trouve dans une autre commune, indiquez celle-ci plutôt que l’adresse du propriétaire : c’est l’emplacement du véhicule qui sert à étudier la collecte.
Préciser une autre commune si nécessaire
Si votre voiture est à Folschviller, Teting-sur-Nied, Longeville-lès-Saint-Avold, Saint-Avold ou Macheren, nommez cette commune dès la demande et communiquez les indications d’accès correspondantes. Le professionnel pourra examiner où se trouve le véhicule et vous dire si une collecte peut être organisée.