L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La prise en charge et son coût s’examinent au cas par cas après un échange sur l’état du véhicule et son accès. Une liste de pièces manquantes ou une photo ne suffit pas à déterminer automatiquement la gratuité ; le professionnel vérifie la situation avant de convenir des conditions.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Ces deux conditions doivent être réunies. Le professionnel examine les informations communiquées et confirme les modalités adaptées au véhicule avant d’organiser sa collecte. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
Autres situations : frais possibles annoncés avant accord
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : leur existence et leurs conditions doivent être annoncées et acceptées avant l’enlèvement. Décrivez les éléments manquants et l’accès réel lors du premier échange afin que le professionnel puisse étudier le cas, sans supposer un tarif ou une éligibilité à partir d’un seul détail.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de la première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la fixation du rendez-vous. Les échanges sur l’état du véhicule, l’accès, les conditions de prise en charge et l’organisation du créneau font donc partie de cette période ; aucun délai n’est garanti.
Pour préparer le rendez-vous, indiquez où se trouve le véhicule, s’il est complet, s’il peut être approché et si les clés sont disponibles. Précisez aussi les contraintes de présence ou de circulation à l’entrée du lieu. Le professionnel pourra examiner ces renseignements, répondre aux questions et convenir avec vous d’une organisation réaliste selon son planning et l’urgence signalée.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Venansault et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact permet de présenter le besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine ensuite la situation et, si la prise en charge est possible et acceptée, organise la prestation.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre les informations demandées par le formulaire. Celui-ci recueille votre description et vos coordonnées ; il ne réserve pas une intervention. Pour comparer les options, une [reprise de voiture à Venansault](/reprise-voiture-venansault) relève d’une vente à un professionnel avec examen et offre éventuelle, plutôt que d’une demande de destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’un coupé avec protection sur la carrosserie
Transport d’un coupé avec une protection couvrant une partie de sa carrosserie. La prise en charge sur plateau concerne ici un véhicule bas, porté entier par le camion.
Demander un enlèvement
Transport de plusieurs voitures dont une à l’avant incomplet
Transport de plusieurs voitures, dont une présente un avant incomplet. Les deux véhicules sont regroupés sur le même plateau, avec des états de carrosserie différents.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’un Seat Altea XL à l’aile marquée
Le Seat Altea XL est chargé avec des enfoncements visibles sur une aile avant. Le transport sur plateau permet de déplacer ce véhicule familial sans le faire circuler dans cet état sur la route.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Maintien d’une berline par une sangle sur la roue arrière
La roue arrière de la berline est retenue par une sangle reliée au plateau. Ce dispositif complète le maintien du véhicule, dont le flanc présente plusieurs marques de carrosserie.
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Transport sur plateau d’une petite voiture à hayon
Prise en charge sur plateau d’une petite voiture à hayon. Le camion porte le véhicule entier dans un environnement de stationnement où d’autres voitures se trouvent à proximité.
Demander un enlèvement
Positionnement d’une citadine pour son transport sur plateau
La citadine est chargée sur le plateau, avec une protection posée sur une ouverture latérale. Le calage des roues et la prise en compte des éléments de carrosserie accompagnent cette préparation au transport.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes d’une demande d’enlèvement
- Présentez le véhicule, son état, son emplacement à Venansault et les documents dont vous disposez afin que la demande puisse être examinée.
- Après l’étude du cas, prenez connaissance des conditions éventuelles, donnez votre accord et préparez avec le professionnel les informations utiles au rendez-vous.
- Au créneau convenu avec vous, la dépanneuse collecte le véhicule et le centre VHU habilité en prend la charge pour la filière de destruction.
Le formulaire sert à transmettre une première description ; il ne confirme ni la faisabilité ni la réservation. Les modalités sont établies avec le professionnel après échange. Si des frais sont envisagés, ils sont communiqués et acceptés avant l’enlèvement. La destruction et les justificatifs correspondants relèvent du centre habilité qui reçoit le véhicule.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule pour permettre son examen
Chaque situation est examinée individuellement. Décrivez le véhicule et son emplacement de façon concrète ; ces exemples servent à préparer l’échange, sans préjuger d’une acceptation.
Une voiture accidentée
Si la carrosserie ou un élément mécanique a été endommagé, précisez ce que vous avez observé et si le véhicule est complet. Une photo peut compléter votre description lorsque vous échangez avec le professionnel, mais elle ne remplace pas son examen de la situation.
Un véhicule qui ne démarre plus
Indiquez depuis quand il ne roule pas, où il est stationné et s’il est possible de l’approcher. Ne tentez pas de le déplacer ou de le remettre en marche pour préparer la demande ; laissez le professionnel vous préciser les informations utiles.
Une voiture incomplète
Mentionnez les pièces ou équipements déjà absents, sans conclure vous-même à un tarif. L’état complet ou incomplet compte dans l’étude des conditions, mais il ne suffit pas à lui seul à décider de la gratuité ou de la possibilité d’enlèvement.
Un véhicule immobilisé dans un espace contraint
Décrivez l’entrée, la largeur disponible si vous la connaissez, les obstacles visibles et les restrictions d’accès. Le professionnel pourra apprécier les renseignements avec vous et convenir de la suite, sans qu’un diagnostic à distance soit possible.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès et la présence
Pour aider le professionnel à étudier l’enlèvement, préparez l’adresse ou le repère précis à Venansault, le type d’emplacement (rue, cour, garage ou parking) et les conditions pour atteindre le véhicule. Signalez une barrière, un portail, un sous-sol, une pente, un stationnement étroit ou des horaires d’accès limités. Si vous connaissez les dimensions utiles de l’entrée, vous pouvez les communiquer sans prendre de mesure risquée.
Précisez si les clés sont disponibles, si vous pourrez être présent au créneau convenu ou si une personne autorisée pourra l’être. Les clés facilitent certains échanges, mais ne remplacent jamais les documents requis. Ne manipulez pas un véhicule accidenté ou instable pour le rendre accessible ; décrivez simplement la situation afin que le professionnel puisse indiquer les conditions envisageables.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Enlèvement sur plateau d’une voiture à la carrosserie poussiéreuse
Enlèvement d’une voiture à la carrosserie recouverte de poussière. Le camion plateau assure son transport complet, sans qu’un déplacement par les propres moyens de la voiture soit nécessaire.
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Intervention autour d’une Ford Fiesta chargée
La Ford Fiesta est sur le plateau et une personne intervient près de son extrémité arrière. Cette zone fait partie de l’espace de travail du chargement, à côté des véhicules stationnés.
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Transport d’une Nissan Micra sur une dépanneuse
La Nissan Micra est installée derrière la cabine de la dépanneuse. Le camion porte cette petite voiture dans son ensemble, sans qu’elle ait à rouler sur la route pendant le transport.
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Transport d’une voiture à hayon équipée d’un attelage
La voiture est installée sur le plateau avec son attelage visible derrière le pare-chocs. Cet élément fait partie du porte-à-faux à prendre en compte lors du positionnement et du chargement.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Pièces à préparer, y compris en cas de carte grise perdue
Si vous disposez encore du véhicule immatriculé en France mais avez perdu sa carte grise, préparez une déclaration de perte à la place du titre indisponible. Elle accompagne les autres justificatifs nécessaires à la cession pour destruction ; elle ne les remplace pas. Le certificat de situation administrative doit dater de moins de quinze jours.
- Déclaration de perte : à fournir lorsque la carte grise est perdue. En cas de titre volé, il faut la déclaration de vol faite à la police ou à la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait. Ces cas concernent le titre, tandis que le propriétaire dispose encore du véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez les renseignements requis et les signatures des parties ; l’exemplaire destiné au centre VHU accompagne la cession.
- Certificat de situation administrative : il doit avoir été établi depuis moins de quinze jours au moment de la démarche.
- Carte grise disponible : si vous l’avez, elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », ainsi que la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
Les pièces nécessaires à la démarche se préparent avant la prise en charge. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge, pas avant le premier contact. Vous pouvez consulter les indications officielles sur la cession d’un véhicule pour destruction. Préparez vos documents pour l’échange avec le professionnel ; le formulaire ne permet pas de joindre des fichiers.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge remet le certificat de destruction au moment de la prise en charge. Conservez ce justificatif avec les documents de cession : il atteste la remise pour destruction et pourra vous servir si une administration ou votre assureur vous le demande.
Informez ensuite votre assureur de la situation et transmettez-lui les éléments qu’il réclame pour mettre à jour votre contrat. La résiliation n’est pas automatique du seul fait de l’enlèvement. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, contactez l’interlocuteur qui a suivi la prise en charge pour demander comment en obtenir les références ou une copie. Si le certificat ou un document comporte une erreur, signalez-la rapidement à l’émetteur afin qu’il vous indique la correction appropriée.
09 · Zone d’intervention
Demande à Venansault et dans les communes proches
Epavor reçoit les demandes pour Venansault et peut vous mettre en relation avec un professionnel chargé d’examiner le lieu réel du véhicule et les conditions de déplacement. Indiquez la commune exacte, l’adresse ou le repère d’accès ainsi que le type de propriété où se trouve l’épave ; un nom de commune seul ne permet pas de convenir de la collecte.
Préciser le lieu réel du véhicule
Si votre voiture se trouve à Venansault, même si vous habitez ailleurs, indiquez son emplacement à Venansault dans votre demande. Décrivez ensuite l’accès jusqu’au véhicule et les éventuelles consignes du site. Le professionnel pourra confirmer avec vous si les conditions pratiques permettent d’organiser l’enlèvement.
Une demande depuis les communes voisines
Si votre véhicule se trouve à Landeronde, La Génétouze, Beaulieu-sous-la-Roche, Mouilleron-le-Captif ou Saint-Georges-de-Pointindoux, nommez la commune où il est réellement stationné et précisez le point d’entrée à utiliser. La demande sera examinée en fonction du lieu et de la situation décrits ; la proximité de Venansault ne préjuge ni de l’éligibilité ni des conditions de prise en charge.