L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité dépend de la situation réelle du véhicule et de son accès. Après votre premier contact, le professionnel examine les renseignements transmis et précise les conditions applicables avant que vous acceptiez l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Décrivez son état et l’endroit où il se trouve afin que le professionnel puisse étudier ces deux critères. Une liste de pièces, des dimensions ou une photo ne suffisent pas à décider automatiquement de la gratuité : l’appréciation se fait au cas par cas. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
Autres situations : des frais possibles, annoncés avant accord
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques et aucun montant ne peut être déduit d’un seuil mécanique ou d’une seule caractéristique. Le professionnel vous explique les conditions et les éventuels frais avant l’enlèvement ; vous pouvez les examiner et les accepter avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il inclut les échanges sur le véhicule, l’examen de la situation et l’organisation du rendez-vous avec le professionnel : il ne commence pas seulement une fois le créneau fixé.
Lors du premier échange, indiquez où se trouve le véhicule, son état général et les contraintes que vous connaissez pour y accéder. Le professionnel pourra vous demander des précisions et convenir avec vous du rendez-vous et des conditions. Préparez les documents utiles pour les transmettre par un moyen convenu lors de cet échange. Le délai reste indicatif : la disponibilité du professionnel et l’urgence de votre situation comptent, et aucune arrivée à une heure précise n’est garantie.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes des propriétaires de Vif et les transmet à un professionnel, ou facilite leur mise en relation. Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 pour expliquer le besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions avant tout accord. Le professionnel examine la situation, vous indique ce qui est envisageable et organise la prestation si les conditions sont convenues.
Si vous envisagez la destruction d’un véhicule immatriculé en France, vous pouvez déjà préciser s’il est complet, où il se trouve et quels documents sont disponibles. Le professionnel organise l’enlèvement selon les conditions convenues ; le centre VHU habilité prend ensuite le véhicule en charge pour sa destruction. Si votre projet est plutôt de vendre une voiture à un professionnel, vous pouvez aussi consulter la page de [reprise de voiture à Vif](/reprise-voiture-vif).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Chargement d’une compacte dans une rue résidentielle
Chargement d’une compacte dans une rue résidentielle bordée de stationnements. Deux rampes relient le plateau à la chaussée pour les manœuvres autour de la prise en charge.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’un véhicule familial allongé
Transport sur plateau d’un véhicule familial à carrosserie allongée. Le camion porte le véhicule entier, sans qu’il ait à circuler par lui-même sur la chaussée.
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Transport d’une citadine depuis un emplacement résidentiel
La citadine à trois portes est chargée sur la dépanneuse près d’un mur et d’arbres. Le positionnement du camion dans cet espace résidentiel fait partie des conditions d’accès au véhicule.
Préparer l’accès au véhicule
Prise en charge d’un break ancien près d’un carrefour
Le break est entièrement porté par le plateau de la dépanneuse. Le camion se trouve près d’un carrefour et d’un passage piéton, ce qui impose de considérer l’emprise de l’intervention sur la voie.
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Manutention d’un monospace avec un engin télescopique
Manutention d’un monospace avec un engin télescopique et une plateforme de transport. Le déplacement du véhicule s’inscrit ici dans une aire de travail où interviennent des moyens de levage.
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Une voiture et un scooter sur le même plateau
La dépanneuse porte un Citroën Xsara Picasso et un scooter sur le même plateau. La position du deux-roues derrière la voiture fait partie de l’organisation de ce chargement conjoint.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes avant l’enlèvement
- Présentez votre demande à Epavor en indiquant l’emplacement du véhicule, son état connu et les documents dont vous disposez ; le formulaire recueille votre demande sans réserver d’intervention.
- Après examen, le professionnel échange avec vous sur l’accès, les pièces nécessaires et les conditions éventuelles ; vous préparez le rendez-vous et donnez votre accord avant toute prestation.
- Au créneau convenu avec le professionnel, la dépanneuse enlève le véhicule et le remet au centre VHU habilité, qui délivre le certificat de destruction lors de sa prise en charge et procède à sa destruction.
Pour faciliter l’examen, préparez à l’avance les renseignements sur le véhicule et ses papiers. Les photos ou documents, si le professionnel en a besoin, lui sont transmis lors de l’échange par un moyen convenu. L’envoi d’une demande ne vaut ni validation du dossier ni confirmation d’un rendez-vous.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire précisément
Véhicule complet à détruire
Si votre voiture est complète et accessible, précisez-le lors de la demande. Le professionnel vérifiera néanmoins la situation réelle et les conditions de prise en charge avant de confirmer la gratuité.
Véhicule accidenté ou endommagé
Expliquez les dommages que vous connaissez et leur emplacement, sans chercher à effectuer de manipulation risquée. Le professionnel pourra demander des précisions pour étudier la collecte et le dossier.
Véhicule immobilisé ou non roulant
Un véhicule qui ne peut plus circuler peut nécessiter une organisation de transport adaptée. Indiquez où il se trouve et ce qui est connu sur son immobilisation ; l’examen ne constitue pas un diagnostic à distance.
Véhicule incomplet ou modifié
Signalez les éléments manquants ou les transformations connues. Ces informations aident à examiner les conditions et d’éventuels frais, mais ne déterminent pas à elles seules la gratuité ou l’acceptation de la prise en charge.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer l’accès et la présence au rendez-vous
Pour que le professionnel puisse apprécier les conditions de collecte, rassemblez des indications concrètes sur l’emplacement : adresse précise à Vif, accès au site, portail ou barrière éventuels, hauteur ou largeur de passage si elles sont connues, et place disponible autour du véhicule. Signalez aussi si le véhicule se trouve dans un parking, une cour ou sur une propriété privée, ainsi que toute consigne utile pour entrer.
Précisez si les clés sont disponibles et si vous-même ou une personne autorisée pourrez être présent au créneau convenu. Si vous ne pouvez pas assister au rendez-vous, dites-le assez tôt afin de convenir avec le professionnel des modalités adaptées. Ne tentez pas de déplacer ou de démonter le véhicule pour faciliter l’enlèvement. Les clés ne remplacent pas les documents nécessaires à la cession pour destruction.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport sur plateau dans une rue résidentielle
Prise en charge sur plateau dans une rue résidentielle. La présence de véhicules stationnés autour du camion caractérise l’espace disponible pour cette intervention en milieu habité.
Préparer l’accès au véhicule
Positionnement d’une plateforme dans l’axe d’un fourgon
Mise en place d’une plateforme abaissée dans l’axe d’un fourgon. La liaison avec le sol permet les manœuvres de chargement ou de déchargement dans cet espace de cour.
Demander un enlèvement
Transport sur camion d’un Renault Scénic
Le Renault Scénic est installé sur le plateau du camion. Cette prise en charge porte le gabarit du monospace familial sans le laisser rouler sur la chaussée pendant son déplacement.
Demander un enlèvement
Arrimage d’un Citroën Xsara Picasso pour le transport
Le Citroën Xsara Picasso est installé sur le plateau avec une sangle à la roue avant. Cet arrimage maintient le monospace sur son support pendant son déplacement sur camion.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer, y compris si la carte grise a été volée
Si seule la carte grise a été volée et que vous disposez toujours de votre véhicule immatriculé en France, préparez une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Une déclaration de perte ne remplace pas cette démarche : elle concerne un titre perdu. Le véhicule reste disponible dans cette situation ; c’est bien le document qui a été volé.
- Déclaration de vol du titre : joignez-la au dossier lorsque la carte grise a été volée ; si elle est perdue, préparez plutôt la déclaration de perte. Si le titre a été retiré après un dommage, il faut l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez la cession pour destruction et les informations du centre VHU communiquées par le professionnel ; l’exemplaire 2 revient au centre.
- Certificat de situation administrative : demandez-le pour le véhicule et vérifiez qu’il date de moins de quinze jours au moment de la cession.
Lorsque la carte grise est disponible, elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction ». Tous les cotitulaires la signent, sauf représentation valable. Les pièces de cession et le certificat administratif sont à préparer pour la remise ; le certificat de destruction, lui, est remis lors de la prise en charge. Les clés seules ne remplacent pas les papiers.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres documents et vérifiez que les justificatifs reçus correspondent à votre véhicule.
Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la destruction et connaître les démarches prévues pour votre contrat. La résiliation n’est pas automatique du seul fait de l’enlèvement : échangez directement avec l’assureur sur votre situation. Si vous ne retrouvez pas un justificatif, demandez au professionnel ou au centre qui a pris le véhicule en charge comment en obtenir une copie. Si un document comporte une erreur, signalez-la rapidement à l’interlocuteur concerné pour faire examiner la correction nécessaire.
09 · Zone d’intervention
Demande d’enlèvement à Vif et autour de la commune
Situer clairement le véhicule à Vif
Indiquez le nom exact de la commune où se trouve réellement la voiture, son adresse et les indications nécessaires pour localiser l’entrée à utiliser. À Vif, une adresse complète et la description d’un accès privé ou d’un parking aident le professionnel à préparer l’échange. Si votre voiture se trouve en réalité dans une autre commune, donnez cette commune plutôt que l’adresse de votre domicile : c’est l’emplacement du véhicule qui compte pour étudier la collecte.
Si le véhicule se trouve près de Vif
Si votre voiture est à Saint-Paul-de-Varces, Saint-Georges-de-Commiers, Varces-Allières-et-Risset, Champ-sur-Drac ou Le Gua, nommez la commune exacte dès la demande et précisez l’adresse du véhicule. Le professionnel pourra alors examiner les conditions de déplacement pour cette localisation. Ces indications servent à situer le besoin et à organiser l’échange ; elles ne remplacent pas la vérification de disponibilité, d’accès et d’éligibilité au cas par cas.