L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et son accès. Un professionnel examine la situation et précise les conditions avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Ces deux conditions doivent être réunies. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est également gratuite. Décrivez les éléments manquants éventuels et la façon dont la dépanneuse pourrait approcher et repartir ; une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas à décider automatiquement de l’éligibilité.
Autres situations : conditions précisées avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : leur montant et leurs conditions doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement. Vous pouvez expliquer les particularités du véhicule dès le premier contact, puis demander que les conditions soient clarifiées avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures part de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, selon les disponibilités et l’urgence. Il comprend les échanges pour comprendre la situation, la discussion des conditions et l’organisation du rendez-vous ; il ne commence donc pas seulement après sa fixation. Ce délai n’est pas garanti. Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve le véhicule, s’il est complet, s’il peut être approché et quelles contraintes d’accès sont à prendre en compte. Le professionnel pourra ensuite convenir avec vous d’un créneau et des préparatifs utiles. Une demande transmise par formulaire ne réserve pas à elle seule une intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Wavrin et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter le véhicule et l’accès, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant de vous engager. Le professionnel examine la situation, répond à vos questions et convient avec vous des conditions et de la prise en charge. La destruction et le certificat relèvent ensuite du centre VHU habilité qui reçoit le véhicule. Si vous envisagez plutôt de vendre une voiture à un professionnel, vous pouvez consulter la page de [reprise de voiture à Wavrin](/reprise-voiture-wavrin) : il s’agit d’une démarche de vente distincte de l’enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule, son état, son emplacement et les éventuelles difficultés d’accès lors de votre premier contact avec Epavor.
- Le professionnel examine ces renseignements, précise les conditions possibles et convient avec vous des préparatifs et d’un rendez-vous si vous les acceptez.
- La dépanneuse collecte le véhicule selon les conditions convenues ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lorsqu’il le prend en charge.
Le formulaire recueille votre demande, mais ne réserve pas une intervention automatiquement. Vous pourrez préparer des photos et documents à communiquer au professionnel lors de vos échanges, selon le moyen convenu avec lui. Prenez le temps de vérifier les frais éventuels et les pièces à réunir avant de confirmer l’enlèvement.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire au professionnel
Voiture accidentée
Après un accident, indiquez les dommages visibles et l’endroit où la voiture est immobilisée. Une description ou des photos peuvent aider le professionnel à préparer l’échange, mais ne constituent pas un diagnostic ni une décision automatique sur l’enlèvement.
Véhicule en panne depuis longtemps
Si une voiture ne démarre plus ou reste immobilisée depuis plusieurs mois, précisez son état connu et son emplacement. Le professionnel pourra examiner si une prise en charge est envisageable et sous quelles conditions.
Véhicule incomplet
Signalez les éléments importants qui manquent, si vous les connaissez, et joignez cette information à votre description. L’éligibilité et les frais éventuels sont étudiés au cas par cas, avant tout accord.
Voiture coincée dans une cour ou un garage
Expliquez le passage disponible, les obstacles et la place pour manœuvrer, sans déplacer ni démonter le véhicule pour préparer l’intervention. Le professionnel pourra discuter de l’accès et des moyens de collecte adaptés à la situation.
06 · Accès au véhicule
Les renseignements utiles sur l’accès au véhicule
Décrivez précisément l’adresse à Wavrin, l’emplacement du véhicule sur la propriété et le chemin que la dépanneuse devrait emprunter. Mentionnez une entrée étroite, un portail, un sous-sol, une cour intérieure, une pente ou une restriction de hauteur si cela peut compter. Indiquez si le véhicule est accessible depuis la voie publique ou si quelqu’un doit ouvrir un accès. Précisez aussi si vous disposez des clés et si vous pourrez être présent ; si ce n’est pas possible, convenez en amont avec le professionnel de la personne qui accueillera l’équipe et des modalités pratiques. Ne tentez pas de déplacer ou de manipuler un véhicule accidenté ou immobilisé pour faciliter l’accès : décrivez simplement la situation afin qu’elle soit examinée.
07 · Les documents
Préparer les pièces et vérifier les signatures
S’il existe plusieurs cotitulaires sur le certificat d’immatriculation, vérifiez en amont avec le professionnel qui doit signer le titre remis pour destruction. La signature de tous les cotitulaires est requise, sauf si une représentation valable s’applique ; organisez les justificatifs nécessaires avant la remise plutôt que de découvrir une signature manquante le jour de la collecte.
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces suivantes :
- Certificat d’immatriculation : il doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », avec les signatures requises des cotitulaires. Si le titre est perdu, prévoyez la déclaration de perte ; s’il a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. L’exception concerne le titre, pas un véhicule volé que vous ne posséderiez plus.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez les renseignements nécessaires sur le centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Vérifiez avec le professionnel comment compléter les éléments qui dépendent de la prise en charge.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous ce document moins de quinze jours avant la cession afin qu’il soit encore à jour lors des démarches.
Les clés ne remplacent pas les documents. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre habilité lors de la prise en charge : il ne fait pas partie des pièces à obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Après la prise en charge, conservez le certificat de destruction remis par le centre VHU habilité avec les autres justificatifs de cession. Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la destruction et connaître les suites à donner à votre contrat : la résiliation n’est pas automatique. Si un document reçu comporte une erreur ou si un justificatif manque, signalez-le à votre interlocuteur pour savoir comment le corriger ou le retrouver.
09 · Zone d’intervention
Organiser une demande depuis Wavrin et ses environs
Situer précisément le véhicule à Wavrin
Si votre voiture se trouve à Wavrin, indiquez la commune et l’adresse exacte où elle est immobilisée, puis décrivez l’entrée à utiliser et l’accès jusqu’au véhicule. Une adresse précise aide le professionnel à examiner la collecte et à convenir avec vous de ses modalités. Précisez si la voiture est dans un garage, une cour ou sur un emplacement extérieur, sans supposer qu’un nom de rue suffit à décrire l’accès.
Si le véhicule se trouve dans une commune proche
Si votre voiture est plutôt à Santes, Sainghin-en-Weppes, Don, Fournes-en-Weppes ou Allennes-les-Marais, donnez sa commune réelle dès le premier échange. L’adresse et les conditions d’accès permettent au professionnel d’étudier la demande et d’organiser la prise en charge avec vous ; la proximité de Wavrin ne remplace pas ces renseignements.