Distinguer justificatifs et souvenirs
Pour chaque facture disponible, indiquez l’intervention, la date ou le kilométrage qui y figure. Présentez séparément les travaux dont vous vous souvenez mais pour lesquels vous n’avez plus de justificatif, en précisant que l’information n’est pas documentée. Si une date ou une opération est incertaine, ne la formulez pas comme un fait établi.
Cette distinction aide le professionnel à comprendre ce que les pièces attestent réellement. Les factures prouvent des interventions passées ; elles ne garantissent pas que le véhicule est aujourd’hui dans le même état. Préparez les justificatifs pour les échanges ultérieurs et transmettez-les au professionnel par le moyen convenu avec lui.
Compléter l’historique par l’état actuel
Décrivez le kilométrage connu, l’état de la voiture et les défauts présents aujourd’hui, même si l’historique est incomplet. Pour un bruit ou un voyant, indiquez les circonstances observées. Si un travail reste à effectuer, séparez-le des interventions déjà réalisées ; une réparation envisagée n’est pas un entretien documenté.
Ces éléments permettent au professionnel d’examiner la voiture dans son ensemble plutôt que de s’appuyer uniquement sur les factures restantes. Une photo préparée pour lui peut montrer un élément visible, mais elle ne remplace pas votre description du fonctionnement ou d’un symptôme intermittent.
Décrire la voiture dans la demande de reprise
Saisissez le modèle, le kilométrage connu, l’état et les défauts dans la demande. Le formulaire accepte des renseignements et des coordonnées ; vous préparez les factures et photos pour les transmettre ensuite au professionnel par le moyen convenu avec lui. Epavor vous met en relation avec un professionnel, qui examine les éléments et formule éventuellement une offre.
Une estimation avant examen reste indicative. Après examen, le prix et les conditions de vente nécessitent votre accord avec le professionnel. Si un fait d’entretien évolue ou si vous retrouvez un justificatif après l’envoi, transmettez la mise à jour au professionnel avec lequel vous échangez.
