Décrire les dommages observés sans en déduire la cause
Indiquez les éléments touchés, l’ampleur visible des dégâts et les circonstances connues. Séparez ce que vous avez observé d’un diagnostic : une aile enfoncée est un constat, tandis que la cause d’un bruit ou d’un voyant peut rester inconnue. Mentionnez aussi si la voiture démarre, roule ou est immobilisée, selon ce que vous avez effectivement constaté.
Ces renseignements rendent la demande exploitable sans promettre qu’une reprise sera acceptée ni qu’une réparation sera possible. Le professionnel examine la situation et apprécie s’il souhaite faire une offre.
Distinguer une évaluation d’une décision de destruction
Une demande de reprise vise l’examen d’une vente professionnelle ; une demande d’enlèvement pour destruction concerne la filière des centres VHU habilités. Des dommages seuls ne tranchent pas entre ces destinations. Précisez votre objectif dans la demande et indiquez les informations connues sur le modèle, le kilométrage, l’état et les défauts.
La voiture doit être évaluée avant toute décision de vente. Vous et le professionnel convenez ensemble du prix et des conditions ; une demande en ligne ne constitue pas un accord de vente.
Préparer les éléments utiles à l’examen
Vous pouvez préparer des photos des dégâts et des autres éléments visibles, ainsi que les factures d’entretien disponibles. Les factures attestent d’interventions passées, tandis que les images montrent l’état visible ; ni les factures ni les images ne garantissent à elles seules l’état actuel. Décrivez aussi les défauts qui ne sont pas visibles sur les photos.
Saisissez les renseignements dans la demande et laissez vos coordonnées. Préparez les fichiers pour les transmettre vous-même au professionnel par le moyen convenu ; celui-ci vous indiquera ensuite s’il souhaite poursuivre l’examen et quelle offre, le cas échéant, il propose.
