Situer le dommage puis en montrer le détail
Une vue rapprochée peut rendre le dommage visible, mais ne montre pas toujours où il se trouve sur la voiture. Préparez une image plus large permettant de repérer l’aile, la portière, le pare-chocs ou l’élément concerné, puis un détail net. Ajoutez une description simple de la taille apparente et de l’état : rayure, enfoncement, fissure ou pièce déplacée, selon ce que vous observez.
Ne déduisez pas d’une image que la structure ou un mécanisme est intact. Si vous ignorez si une fonction est touchée, indiquez-le comme non vérifié. Vous transmettrez vous-même les photos au professionnel par le moyen convenu avec lui ; dans la demande, décrivez le dommage avec des mots.
Séparer apparence et conséquences à examiner
Dites si le dommage gêne une porte, un éclairage ou une autre fonction uniquement si vous l’avez constaté. Une marque extérieure peut être visible sans révéler toutes ses conséquences mécaniques ; inversement, ne présentez pas comme importante une conséquence qui n’a pas été vérifiée. Si un examen ou une réparation a déjà eu lieu, distinguez clairement le diagnostic établi de l’intervention réalisée et indiquez les factures disponibles.
Les factures attestent d’interventions passées, mais ne garantissent pas l’état actuel de la voiture. Le professionnel examine le véhicule et les renseignements pour déterminer son offre. Le modèle, le kilométrage, l’état actuel et les défauts connus éclairent cet examen ; une estimation avant examen reste indicative.
Préparer les éléments pour la reprise
Dans la demande, décrivez le modèle, le kilométrage, le dommage et les autres défauts connus, ainsi que les documents disponibles. Epavor transmet la demande à un professionnel ou vous met en relation avec lui ; celui-ci examine la situation et vous indique son offre éventuelle. Le formulaire recueille des renseignements écrits et vos coordonnées, pas les images : préparez les photos et justificatifs pour les transmettre ensuite au professionnel par le moyen choisi ensemble.
Avant la vente, clarifiez avec le professionnel le prix, les frais et les modalités de prise en charge. Vous et lui fixez ensemble les conditions de vente. Pour contacter Epavor, appelez le 06 44 66 50 52.
