Des photos prises avant un dommage ou une modification ne décrivent pas entièrement l’état actuel de votre voiture à Brandivy (56390, Morbihan). Préparez des vues récentes des éléments concernés afin que le professionnel examine la situation sur une base à jour.
Une ancienne photo peut rester utile pour comprendre l’état antérieur, mais elle ne montre pas un dommage apparu depuis ni une pièce modifiée ou retirée. Prenez de nouvelles vues de la zone touchée, puis une vue générale qui situe cette zone sur la voiture. Vous pouvez aussi préciser la date approximative du changement dans votre descriptif.
Compléter les images par une description
Si un angle est inaccessible ou si une photo ne rend pas bien la modification, indiquez-le. Une image montre les éléments visibles ; votre description explique le contexte et les limites des vues. Ces renseignements aident le professionnel à examiner l’état, avec le modèle, le kilométrage, les défauts et l’entretien connu, sans transformer les photos en diagnostic.
Présenter la voiture au professionnel
Saisissez dans votre demande le modèle, le kilométrage et la nature du changement. Préparez ensuite vos photos pour les transmettre au professionnel, qui les reçoit par un moyen convenu ensemble. Epavor transmet votre demande au professionnel ; celui-ci examine le véhicule et confirme, le cas échéant, une offre et ses conditions.
Que faire si je n’ai que des photos prises avant un dommage ?
Gardez-les comme repère de l’état antérieur, mais préparez des vues actuelles de la zone touchée et décrivez le changement survenu.
Les photos suffisent-elles pour établir l’état de la voiture ?
Non. Elles montrent des éléments visibles ; décrivez aussi les changements et les points qu’elles ne montrent pas. Le professionnel examine ces informations pour étudier la reprise.