L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et son emplacement. La gratuité dépend à la fois de son caractère complet et de son accessibilité : une description ou une liste de pièces ne suffit pas à trancher automatiquement. Si des frais sont envisagés dans une autre situation, ils doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Un véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel examine ces deux conditions en tenant compte de la situation décrite, notamment de l’emplacement et du passage nécessaire pour rejoindre la voiture. Si l’accès paraît simple, cela ne remplace pas l’échange sur place ou les précisions utiles à l’évaluation. Il n’y a pas de montant à avancer pour la remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité qui le prend en charge.
D’autres situations à examiner avant l’accord
Si le véhicule est incomplet ou si l’accès complique son enlèvement, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques et aucun tarif ne peut être déduit d’une pièce manquante, d’une photo ou d’une dimension seule. Le professionnel étudie la situation, vous expose les conditions et vous laisse les accepter avant d’organiser l’intervention. En cas de désaccord sur les frais proposés, l’enlèvement n’est pas confirmé.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se comprend entre votre première demande à Epavor et l’arrivée de la dépanneuse : il inclut les échanges pour décrire le véhicule, l’examen des conditions et l’organisation du rendez-vous avec le professionnel. Il ne commence donc pas seulement une fois le rendez-vous fixé, et ne constitue pas un délai garanti.
Dès la première demande, indiquez où se trouve le véhicule, s’il est complet et ce que vous savez de son état. Précisez aussi toute urgence et vos possibilités de présence afin que le professionnel puisse examiner la situation et organiser un créneau avec vous. Si ces informations changent, signalez-le à votre interlocuteur.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes d’enlèvement à Aillant-sur-Tholon et vous aide à exposer votre besoin, à réunir les renseignements utiles et à connaître les conditions avant tout accord. Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou transmettre vos coordonnées et votre description par le formulaire. Celui-ci recueille du texte, des sélections et un commentaire ; il ne réserve pas d’intervention. Préparez vos photos et vos documents pour les communiquer au professionnel lors de leur échange, selon le moyen convenu.
Après ce premier contact, Epavor transmet la demande à un professionnel ou vous met en relation avec lui. C’est ce professionnel qui examine la situation, convient avec vous des conditions et organise l’enlèvement. La destruction du véhicule et la remise du certificat relèvent du centre VHU habilité qui le prend en charge. Si vous envisagez plutôt de céder une voiture à un professionnel pour qu’il l’examine en vue d’une reprise, consultez aussi la page [reprise de voiture à Aillant-sur-Tholon](reprise-voiture-aillant-sur-tholon) : il s’agit d’une démarche de vente, distincte d’une cession destinée à la destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez à Epavor le véhicule, son état connu, son emplacement et les difficultés éventuelles d’accès afin que la demande puisse être transmise.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les frais possibles et les documents, puis préparez les éléments utiles et convenez ensemble du rendez-vous.
- Au créneau convenu, le professionnel organise la collecte et le centre VHU habilité prend en charge le véhicule en vue de sa destruction.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire clairement
Voiture hors d’usage complète
Une voiture qui ne roule plus peut être présentée pour un enlèvement, même si elle reste entière. Précisez ce que vous savez de son état et indiquez si elle se trouve dans une cour, un garage ou à l’extérieur. Le professionnel évaluera ensuite l’accès et les conditions de prise en charge ; le fait qu’elle soit complète ne confirme pas à lui seul l’éligibilité ni un rendez-vous.
Véhicule incomplet ou avec des pièces manquantes
Si des éléments ont été retirés, décrivez-les sans supposer que cela exclut ou autorise automatiquement l’enlèvement. Une photo peut compléter votre explication, mais elle ne remplace pas la liste des pièces absentes ni l’examen du professionnel. Il pourra vous préciser si la situation est envisageable et si des frais doivent être prévus, avant que vous acceptiez les conditions.
Voiture immobilisée dans un emplacement contraint
Un véhicule bloqué dans un garage, derrière un portail ou au fond d’une cour nécessite parfois davantage d’explications sur son accès. Décrivez les entrées et les passages à emprunter ; signalez les limites de hauteur ou de largeur que vous connaissez. N’essayez pas de déplacer ou de dégager vous-même une voiture immobilisée si cela présente un risque. Le professionnel vous dira quelles informations lui sont utiles.
Véhicule dont les papiers sont absents
La perte ou le retrait du titre doit être signalé dès l’échange, car des justificatifs adaptés sont nécessaires selon le cas. Le fait de disposer des clés ne remplace pas les documents. Si la carte grise a été volée, cela concerne le titre : indiquez la situation et préparez la déclaration de vol, tandis que le véhicule reste en votre possession. Le professionnel pourra vérifier avec vous les pièces à réunir avant la cession.
06 · Accès au véhicule
Décrire le lieu et préparer l’accès
Une adresse précise situe le véhicule, mais elle n’explique pas toujours comment la dépanneuse pourra l’atteindre. Si la configuration est difficile à décrire, préparez deux photos complémentaires : une vue de l’emplacement de la voiture et une vue du passage à emprunter depuis l’entrée. Ensemble, elles peuvent montrer un portail, une cour, un angle de virage ou un obstacle. Elles servent à compléter votre description ; elles ne permettent pas toujours de mesurer les dimensions.
Indiquez séparément les contraintes que vous connaissez, comme une hauteur de passage limitée, une largeur étroite, une pente ou un accès partagé. Précisez où se trouvent les clés et si vous serez présent sur place, ou qui pourra accueillir le professionnel au créneau convenu. Dites aussi si le véhicule se trouve dans un espace fermé ou si une autorisation d’accès doit être organisée. Ne déplacez pas vous-même une épave pour améliorer l’accès ; demandez au professionnel ce qu’il faut préparer en toute sécurité.
07 · Les documents
Pièces à réunir pour une cession destinée à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents correspondant à votre situation. Les clés ne remplacent pas les papiers. Signalez au professionnel toute pièce manquante avant le rendez-vous afin qu’il vous indique les justificatifs applicables.
- Carte grise : le titulaire la remet barrée avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis la signe. Tous les cotitulaires signent également, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez les informations demandées avec le centre VHU qui prendra le véhicule en charge. L’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas de titre absent ou retiré : pour une carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite d’un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires dans ces cas.
Ces pièces se préparent pour la cession, mais le certificat de destruction n’est pas un document à fournir avant le premier contact. Le centre le remet lors de la prise en charge du véhicule. Préparez vos documents à transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de votre échange.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge par le centre VHU
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec le certificat de cession et les autres justificatifs reçus pour garder une trace de la démarche.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande. Vérifiez avec lui la suite du contrat : sa résiliation n’est pas automatique. Si vous constatez une erreur dans un document ou si une pièce manque après la prise en charge, signalez-le à l’interlocuteur concerné afin de convenir de la correction ou de la démarche à suivre.
09 · Zone d’intervention
Situer la demande autour d’Aillant-sur-Tholon
Donner la commune réelle où se trouve le véhicule
Indiquez Aillant-sur-Tholon si la voiture s’y trouve réellement, puis donnez son adresse ou les indications nécessaires pour la localiser. Si elle se trouve ailleurs, mentionnez cette autre commune dès le premier contact : l’adresse de résidence du propriétaire ne suffit pas à repérer le véhicule.
Si le véhicule est dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Guerchy ou à Fleury-la-Vallée, indiquez le nom de cette commune et l’emplacement exact du véhicule pour que la demande soit transmise avec les bonnes informations. Il en va de même à Lindry, Charbuy ou Pourrain. La commune permet de situer la demande ; le professionnel examine ensuite la situation et confirme avec vous les conditions et l’organisation possibles.