L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité et les conditions d’enlèvement sont étudiées au cas par cas après le premier échange. Décrivez l’état du véhicule et son accès : une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas à conclure automatiquement sur l’éligibilité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Le professionnel vérifie les éléments de la situation avant de confirmer la prise en charge. Signalez les pièces éventuellement manquantes et expliquez comment la dépanneuse pourra atteindre la voiture, afin que les conditions soient examinées sur des renseignements concrets.
Autres situations : conditions annoncées avant l’enlèvement
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel vous en indique les conditions avant toute intervention ; vous pouvez alors les examiner et les accepter ou refuser. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite. Aucun montant ne peut être déduit de la seule description en ligne.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur le véhicule, l’examen de la situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce délai reste indicatif, sans garantie.
Lors du premier échange, indiquez où se trouve la voiture, si elle est complète et ce que vous savez de son état. Préparez aussi les renseignements sur l’accès et les papiers disponibles. Le professionnel pourra demander des précisions, puis convenir avec vous des conditions et du créneau de passage. Une urgence peut être signalée, sans assurer qu’un passage plus rapide sera possible.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Allogny et les transmet à un professionnel de l’enlèvement. Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou remplir le formulaire pour expliquer le besoin, partager les renseignements utiles et préparer le premier échange. Le formulaire recueille vos coordonnées et votre description ; il ne réserve pas à lui seul une intervention.
Le professionnel examine ensuite l’état du véhicule, son accès et les documents disponibles. Il vous précise les conditions de prise en charge, que vous pouvez connaître avant de donner votre accord. Le véhicule destiné à la destruction est ensuite confié à un centre VHU habilité, qui prend en charge la destruction et remet le certificat correspondant. Si vous cherchez plutôt à vendre une voiture encore susceptible d’être reprise, une reprise par un professionnel constitue une autre démarche, avec examen et offre éventuelle.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande par téléphone ou formulaire, en indiquant l’emplacement, l’état connu du véhicule et les papiers disponibles.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité et les conditions ; préparez les documents et convenez ensemble d’un créneau adapté.
- À son arrivée, la dépanneuse prend en charge le véhicule selon l’accord établi, puis le centre VHU habilité remet le certificat de destruction.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire précisément
L’état et la configuration du véhicule aident le professionnel à examiner la demande. Décrivez ce que vous savez sans tenter de vérifier vous-même une pièce ou de déplacer une voiture immobilisée.
Voiture complète
Précisez si les principaux éléments et équipements sont encore présents, ainsi que l’état général que vous connaissez. La notion de véhicule complet s’examine dans le contexte de la demande ; cette seule indication ne remplace pas l’étude de l’accès ni la confirmation des conditions.
Véhicule accidenté
Indiquez qu’il a subi un choc et signalez les dommages visibles ou les pièces qui semblent manquer. Ne cherchez pas à établir un diagnostic mécanique : le professionnel pourra demander des précisions ou des photos lors d’un échange convenu pour apprécier la situation.
Voiture immobilisée
Une voiture qui ne démarre plus ou ne peut pas circuler peut faire l’objet d’une demande d’enlèvement. Expliquez où elle est stationnée et les circonstances connues de son immobilisation. Le professionnel examinera si la prise en charge est possible dans ces conditions.
Véhicule auquel il manque des éléments
Si des pièces ont été retirées, décrivez celles qui manquent, dans la mesure où vous le savez. N’en déduisez pas automatiquement un refus ou des frais : la situation complète est étudiée au cas par cas, et toute condition financière éventuelle doit être annoncée avant l’enlèvement.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations sur l’accès
Décrivez l’emplacement avec assez de précision pour que le professionnel comprenne où se trouve la voiture : adresse ou repère, place dans une cour ou un parking, portail ou voie d’accès à emprunter. Mentionnez un passage étroit, une pente, un stationnement en sous-sol ou toute autre particularité que vous connaissez. Il s’agit de préparer l’échange, pas de poser un diagnostic à distance.
Précisez si les clés sont disponibles et si vous-même, ou une personne autorisée, pourrez être présent au créneau convenu. Si quelqu’un d’autre détient les clés ou doit ouvrir un accès, indiquez-le pour organiser sa présence. Ne tentez pas de manipuler ou de déplacer un véhicule immobilisé pour faciliter l’enlèvement ; exposez simplement la situation et attendez les consignes du professionnel.
07 · Les documents
Papiers à préparer, même si la carte grise est perdue
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents suivants. Si la carte grise est perdue, la déclaration de perte justifie l’absence du titre ; la cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
- Carte grise ou justificatif de son absence : si vous avez la carte grise, indiquez-y la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et faites-la signer par tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si elle est perdue, préparez la déclaration de perte. Si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, préparez la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. S’il a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : rassemblez les renseignements nécessaires pour le remplir lors de la cession, notamment ceux du centre VHU habilité. L’exemplaire destiné au centre est le deuxième.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous ce document, qui doit dater de moins de quinze jours. Il reste nécessaire même quand la carte grise est perdue, volée ou retirée.
Convenez avec le professionnel du moyen de lui transmettre les pièces préparées. Le certificat de destruction ne fait pas partie des documents à obtenir avant le premier contact : le centre VHU le remet lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge par le centre VHU
Lorsque le centre VHU habilité prend le véhicule en charge, il vous remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les justificatifs de cession : il atteste la prise en charge du véhicule pour destruction.
Informez ensuite votre assureur de la destruction en lui transmettant les justificatifs demandés. La fin du contrat n’est pas automatique : vérifiez avec lui les démarches à effectuer. Si le certificat comporte une erreur ou si vous le perdez après sa remise, signalez-le à votre interlocuteur pour demander une correction ou un duplicata.
09 · Zone d’intervention
Allogny et les déplacements autour de la commune
Préciser la commune réelle du véhicule
Pour organiser une demande à Allogny, donnez l’adresse où la voiture se trouve réellement et le repère d’accès utile. Si votre voiture est garée à Allogny mais que vous habitez ailleurs, indiquez bien Allogny comme lieu de collecte. Cette précision permet au professionnel d’examiner le trajet, l’emplacement du véhicule et les conditions nécessaires avant de convenir d’un passage.
Signaler un véhicule situé dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Saint-Martin-d’Auxigny, à Saint-Éloy-de-Gy, à Allouis, à Vignoux-sur-Barangeon ou à Neuvy-sur-Barangeon, indiquez sa commune réelle dès la demande. Le professionnel pourra étudier la prise en charge à cette adresse et vous préciser les conditions applicables. La demande commence par un échange sur la localisation et la situation du véhicule.