L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après un premier échange sur le véhicule, son état et les possibilités d’accès. Le fait qu’il soit immatriculé ou qu’il manque une pièce ne suffit pas, à lui seul, à établir le tarif. Avant d’organiser l’enlèvement, le professionnel vous précise les conditions retenues.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie avec vous que ces deux conditions sont réunies au vu de la situation décrite. Vous pouvez préparer les informations sur son emplacement et son état afin que l’échange soit concret. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est également gratuite.
Autres situations : conditions et frais annoncés avant accord
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés selon le cas ; ils ne sont pas automatiques. Le professionnel doit vous les annoncer et recueillir votre accord avant l’enlèvement. Décrivez les éléments manquants ou l’obstacle rencontré, sans supposer qu’une liste de pièces ou une dimension détermine d’avance l’éligibilité ou le prix.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
À titre indicatif, l’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse ; il inclut les échanges, la présentation de la situation et l’organisation du rendez-vous. Il ne s’agit pas d’un délai garanti.
Dès le premier contact, indiquez où se trouve le véhicule, s’il peut être approché et ce que vous savez de son état. Après transmission de la demande, le professionnel pourra vous poser des questions, examiner les conditions et convenir avec vous d’un créneau. Préparez les renseignements utiles et les documents dont vous disposez pour faciliter cet échange. Le formulaire ne réserve pas une intervention : l’organisation se fait avec le professionnel, après discussion et accord sur les conditions.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant les véhicules hors d’usage à Arbois et les transmet à un professionnel, ou vous met directement en relation avec lui. Ce premier contact sert à exposer votre besoin, à préparer les informations utiles et à connaître les conditions proposées avant de vous engager. Le professionnel examine la situation et, si les conditions conviennent, organise la prestation.
Si seule la carte grise a été volée et que vous avez toujours le véhicule, il s’agit du vol du titre, pas du vol de la voiture. Cette distinction est utile pour préparer les démarches de destruction et identifier le justificatif adapté. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre une demande par le formulaire. Si votre véhicule peut encore être vendu et que vous souhaitez une reprise plutôt qu’une destruction, consultez aussi la page [reprise de voiture à Arbois](reprise-voiture-arbois).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes avant l’enlèvement et la destruction
- Présentez votre demande à Epavor en indiquant où se trouve le véhicule, son état général et les documents dont vous disposez.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, les conditions annoncées et les pièces à préparer, puis convenez d’un rendez-vous si vous êtes d’accord.
- À la collecte, le professionnel prend en charge le véhicule et le remet dans la filière de destruction appropriée.
Le formulaire recueille votre situation et vos coordonnées ; il ne fixe pas automatiquement un rendez-vous. Le professionnel doit pouvoir examiner les éléments communiqués et confirmer avec vous les modalités avant toute intervention. Si la carte grise manque parce qu’elle a été volée, précisez-le dès l’échange et préparez la déclaration de vol ainsi que les autres pièces disponibles. Vous pourrez convenir avec votre interlocuteur de la manière de lui transmettre les justificatifs.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire avec précision
Voiture complète devenue inutilisable
Décrivez l’état et l’emplacement de votre voiture. Si elle est complète et accessible, l’enlèvement est gratuit.
Véhicule accidenté ou endommagé
Après un accident, expliquez les dommages visibles et les conditions de stationnement. Ces renseignements aident le professionnel à préparer la collecte et à vous présenter les conditions applicables.
Véhicule en panne qui ne roule plus
Précisez qu’il ne peut pas repartir par ses propres moyens et où il est immobilisé. Le professionnel pourra discuter des possibilités de collecte et des conditions à prévoir avant de convenir d’une intervention.
Véhicule incomplet ou auquel la carte grise manque
Signalez les éléments manquants et indiquez séparément si le titre a été perdu, volé ou retiré. Les clés ne remplacent pas les documents. Le professionnel examine la situation et vous annonce les frais éventuels avant tout accord.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’emplacement et les conditions d’accès
Pour préparer la collecte, donnez une adresse précise et indiquez où le véhicule se trouve : rue, cour, garage ou emplacement privé. Décrivez les accès utiles, par exemple un portail, une pente, une entrée étroite ou une hauteur limitée, ainsi que les obstacles connus. Précisez si un véhicule de dépannage peut approcher et s’il faut organiser l’ouverture d’un lieu fermé.
Indiquez si vous avez les clés et si une personne pourra être présente pour ouvrir l’accès ou répondre aux questions lors du rendez-vous. Si vous ne pouvez pas être sur place, convenez à l’avance avec le professionnel de la façon de procéder et de la personne qui pourra faciliter la collecte. Ne tentez pas de déplacer ou de manipuler un véhicule dangereux pour préparer l’intervention ; décrivez simplement ce que vous constatez et laissez le professionnel vous indiquer les conditions utiles.
07 · Les documents
Préparer les pièces du dossier de destruction
Si seule la carte grise a été volée et que le véhicule immatriculé en France est toujours en votre possession, la déclaration de vol doit avoir été déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Une déclaration de perte ne correspond pas à cette situation : elle concerne un titre égaré. Le vol du document ne signifie donc pas que le véhicule a été volé.
- Déclaration de vol du certificat d’immatriculation : préparez le récépissé ou justificatif de la déclaration déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Les clés ne remplacent pas le titre ni cette pièce.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : il est à compléter pour la cession en vue de destruction, avec les renseignements du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Suivez les indications données pour le remplir.
- Certificat de situation administrative : prévoyez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre disponible, s’il y a lieu : lorsqu’il existe, le certificat d’immatriculation est barré avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis signé par tous les cotitulaires, sauf représentation valable. En cas de titre perdu, il faut la déclaration de perte ; s’il a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait.
Préparez ces pièces pour l’échange avec le professionnel et demandez-lui comment les lui transmettre.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction, sans attendre la destruction physique du véhicule. Conservez-le avec vos autres justificatifs de cession.
Après la remise, informez votre assureur de la cession pour destruction et suivez ses indications concernant le contrat. La prise en charge ne résilie pas automatiquement l’assurance. Si le certificat comporte une erreur ou manque, signalez-le au centre VHU afin de connaître la démarche à suivre.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule à Arbois et dans les environs
Pour orienter correctement la demande, précisez la commune où se trouve réellement le véhicule, même si vous habitez ailleurs. À Arbois, indiquez une adresse ou un repère d’accès assez précis pour aider le professionnel à préparer l’échange.
Si le véhicule se trouve à Arbois
Si votre voiture est immobilisée à Arbois, décrivez l’endroit exact où elle est stationnée et les accès à prévoir. Mentionnez le code postal 39600 si cela permet de lever un doute sur l’adresse. Un emplacement privé ou une entrée particulière peut nécessiter que vous conveniez avec le professionnel de la présence d’une personne sur place.
Si le véhicule se trouve dans les environs d’Arbois
Si votre véhicule se trouve à Poligny, Mouchard, Salins-les-Bains, Arc-et-Senans ou Mont-sous-Vaudrey, indiquez directement cette commune dans la demande. Précisez également l’adresse de collecte et les conditions d’accès. Epavor reçoit les demandes de ces communes et les transmet à un professionnel pour examiner la situation avec vous.