L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est étudiée au cas par cas après avoir précisé l’état du véhicule et ses conditions d’accès. La gratuité ne se déduit pas d’une liste de pièces ou de dimensions : le professionnel examine les éléments communiqués et précise les conditions avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Si le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Décrivez son état et son accès lors du premier échange afin que le professionnel confirme les conditions de prise en charge.
Pour les autres situations, des frais peuvent être annoncés
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès présente une difficulté, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : leur montant et les conditions doivent vous être annoncés, puis acceptés avant l’enlèvement. Vous pouvez décrire les circonstances et demander une explication avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 h selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges pour comprendre la situation, préciser l’accès et organiser le rendez-vous sont compris dans cette période. Ce n’est pas un délai garanti.
Préparez l’adresse exacte du véhicule, vos coordonnées et une description de son état. Vous pouvez aussi réunir les documents déjà disponibles pour les transmettre au professionnel lors de votre échange, par le moyen convenu. Le formulaire permet de présenter votre besoin, mais ne réserve pas une intervention. Le professionnel examine la demande, échange avec vous et convient du rendez-vous et de l’organisation selon ses disponibilités et l’urgence.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Poligny et les transmet à un professionnel de l’enlèvement d’épaves, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine ensuite le cas et organise la prise en charge avec vous.
Si votre voiture est destinée à la destruction, le centre VHU habilité qui la prend en charge assure cette étape et remet le certificat de destruction lors de la prise en charge. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction. Si vous cherchez plutôt à vendre un véhicule à un professionnel, vous pouvez consulter aussi la page [reprise de voiture à Poligny](/reprise-voiture-poligny).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande d’enlèvement
- Présentez votre demande par le formulaire ou au 06 44 66 50 52, en indiquant l’emplacement et l’état du véhicule.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, les documents et les conditions, puis préparez le rendez-vous convenu.
- Le véhicule est collecté selon les modalités convenues ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lorsqu’il le prend en charge.
Le formulaire recueille vos coordonnées et les informations que vous saisissez ; il ne fixe pas automatiquement un rendez-vous. Les photos ou documents peuvent aider à décrire la situation, mais vous les transmettez au professionnel lors de l’échange, par un moyen convenu. La collecte n’est organisée qu’après examen des éléments et accord sur les conditions.
05 · Véhicules concernés
Quels véhicules peuvent être concernés ?
Voiture hors d’usage
Une voiture très endommagée ou arrivée en fin de vie peut être présentée pour un enlèvement en vue de sa destruction. Décrivez les dommages connus et son état général au professionnel pour préparer la prise en charge.
Véhicule accidenté
Après un accident, précisez les dommages que vous avez observés et l’endroit où la voiture se trouve. Ces indications aident le professionnel à prévoir l’enlèvement et à discuter avec vous des conditions.
Véhicule non roulant
Une voiture qui ne démarre plus peut nécessiter une organisation adaptée. Indiquez qu’elle ne roule pas et donnez son emplacement, afin que le professionnel étudie les modalités de collecte.
Véhicule incomplet ou difficile à atteindre
Des éléments manquants ou un accès contraint peuvent influer sur les conditions et les frais éventuels. Signalez ce que vous savez, sans démonter ni déplacer le véhicule pour préparer la demande. La situation sera examinée au cas par cas et les éventuels frais devront être convenus avant l’enlèvement.
06 · Accès au véhicule
Bien préciser où se trouve le véhicule
Si votre voiture est à une adresse différente de celle où vous pouvez être contacté, distinguez clairement les deux lieux. Donnez vos propres coordonnées pour les échanges, puis l’adresse exacte de prise en charge à Poligny ou ailleurs. Cela évite de confondre le domicile du demandeur avec l’endroit où la dépanneuse devra se rendre.
Ajoutez des repères utiles pour trouver l’entrée, par exemple le nom d’une voie d’accès, un portail ou un bâtiment identifiable, ainsi que toute indication sur les restrictions de passage connues. Précisez si les clés sont disponibles et qui pourra être présent sur place, vous ou une autre personne. Convenez avec le professionnel de la personne qui accueillera la dépanneuse et des modalités de remise des clés. Ne manipulez pas le véhicule pour vérifier son état : décrivez seulement ce que vous savez.
07 · Les documents
Préparer les papiers pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, réunissez les documents applicables avant la remise. Le certificat de destruction sera délivré par le centre VHU habilité lors de la prise en charge ; il ne fait pas partie des pièces à fournir au premier contact.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre communiquées pour la prise en charge ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- En cas de titre absent ou retiré : si la carte grise est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si elle a été volée, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si elle a été retirée après dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
La déclaration de vol concerne le titre : le propriétaire dispose encore du véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. Si une pièce vous manque, expliquez-le lors du premier échange afin de connaître la suite adaptée à votre situation.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité vous remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule, sans attendre sa destruction physique. Conservez ce document avec vos autres justificatifs : il atteste la prise en charge pour destruction et pourra vous être utile dans vos démarches ultérieures.
Après cette remise, contactez votre assureur pour lui signaler la situation et connaître les démarches applicables à votre contrat. La résiliation n’est pas automatique du seul fait de l’enlèvement. Si vous ne retrouvez plus un justificatif ou si une information inscrite sur un document vous semble erronée, signalez-le à l’interlocuteur qui a suivi la prise en charge afin de rechercher le document ou de corriger le problème.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Poligny et autour de la commune
Donner la bonne adresse de prise en charge à Poligny
Indiquez Poligny si le véhicule s’y trouve réellement, puis précisez l’adresse où la dépanneuse doit arriver. Si votre voiture est chez un proche à Poligny alors que vous habitez ailleurs, donnez aussi vos propres coordonnées pour les échanges : le professionnel pourra ainsi distinguer le lieu de contact du lieu de collecte. Mentionnez les accès et la présence à prévoir.
Préciser la commune si le véhicule se trouve ailleurs
Si votre voiture est à Arbois, Domblans, Arlay, Champagnole ou Mouchard, donnez le nom exact de cette commune et l’adresse de prise en charge. Ces indications permettent d’examiner la demande avec le bon lieu de collecte ; le professionnel confirme ensuite les conditions et l’organisation possibles selon la situation.