L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont étudiées au cas par cas après le premier échange. Décrivez l’état de la voiture et son accès : la liste de pièces ou ses dimensions ne suffisent pas à décider automatiquement si l’enlèvement est gratuit.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Si des éléments ont été démontés, indiquez précisément lesquels sont absents, sans supposer qu’un composant particulier détermine à lui seul l’éligibilité. Un inventaire fidèle permet au professionnel d’examiner la situation et de préparer la prise en charge. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
Autres situations et frais éventuels
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés selon les circonstances. Ils ne sont pas automatiques : leur montant et les conditions doivent être annoncés puis acceptés avant l’enlèvement. Présentez les éléments manquants et l’emplacement de la voiture pour que le professionnel puisse étudier le dossier avant tout accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges pour décrire la voiture, l’étude de la situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce n’est pas un délai garanti.
Pour faciliter les échanges, préparez l’adresse exacte, vos coordonnées, l’immatriculation si vous l’avez, ainsi qu’une description de l’état du véhicule et de son accès. Si des pièces ont été retirées, une liste écrite des éléments absents aide à transmettre une information claire. Le professionnel conviendra avec vous des modalités et du créneau de collecte.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Archigny et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact permet de présenter votre besoin, de réunir les renseignements utiles et de connaître les conditions proposées avant de décider. Le professionnel examine la situation, confirme la prise en charge possible et organise la prestation avec vous.
Si la voiture est destinée à la destruction, elle doit être remise à un centre VHU habilité. C’est ce centre qui prend en charge la destruction et délivre le certificat correspondant. L’enlèvement d’épave répond à cette destination ; si vous envisagez plutôt de vendre une voiture à un professionnel, la reprise est une démarche différente.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la prise en charge
- Vous transmettez votre demande et décrivez la voiture, son état, les pièces retirées, son emplacement et les conditions d’accès, afin que le professionnel dispose d’éléments utiles.
- Le professionnel examine la situation, vous présente les conditions proposées et convient avec vous des modalités et d’un créneau si vous les acceptez.
- La dépanneuse collecte le véhicule selon les modalités convenues. Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lorsqu’il prend le véhicule en charge.
Le formulaire sert à transmettre votre demande et vos coordonnées ; il ne réserve pas une intervention. Préparez les photos ou justificatifs que vous souhaitez communiquer, puis transmettez-les au professionnel par un moyen convenu lors de l’échange.
05 · Véhicules concernés
Décrire l’état de votre véhicule
Voiture à laquelle des pièces ont été retirées
Notez les éléments réellement absents, par exemple une roue, un siège ou une pièce de carrosserie, si c’est le cas. Cet inventaire aide à décrire la voiture démontée et à préparer le chargement ; le professionnel confirme ensuite les conditions de prise en charge.
Véhicule accidenté
Précisez les dommages visibles et signalez si des éléments semblent détachés ou reposent à proximité du véhicule. N’essayez pas de remettre des pièces en place pour la collecte. Le professionnel pourra demander des renseignements supplémentaires pour comprendre la situation.
Véhicule en panne ou immobilisé
Indiquez depuis quand il ne roule plus et où il se trouve. Une voiture immobilisée peut nécessiter une organisation particulière pour le chargement ; décrivez ce qui empêche son déplacement.
Voiture ancienne ou longtemps stationnée
Mentionnez l’état général observable, les clés disponibles et les obstacles autour du véhicule. Ces précisions aident le professionnel à examiner la situation et à préparer l’intervention.
06 · Accès au véhicule
Renseignements pour préparer l’accès
Décrivez l’endroit où se trouve la voiture et le chemin que devra emprunter la dépanneuse. Précisez si elle est dans une cour, un garage, un stationnement ou au bord d’une voie, et signalez les portails, passages étroits, pentes, obstacles ou règles d’accès connus. Donnez des repères utiles et l’adresse complète.
Indiquez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent sur place pour ouvrir l’accès et échanger avec le professionnel. Si vous ne pouvez pas être là, expliquez-le dès la demande afin de convenir d’une autre organisation. Ne tentez pas de déplacer une épave ni de manipuler des pièces ou équipements : une description et des photos transmises lors de l’échange suffisent à préparer la discussion.
07 · Les documents
Documents à préparer pour la cession
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, réunissez les pièces applicables avant la collecte. Le professionnel pourra vous aider à vérifier les informations à inscrire.
- Carte grise : elle porte une mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le document avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre perdu, volé ou retiré : en cas de perte, préparez la déclaration de perte ; si la carte grise a été volée alors que vous avez toujours la voiture, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite de dommages, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge : il n’est pas à obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge de l’épave
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule, sans attendre la destruction physique. Conservez ce certificat avec vos autres justificatifs de cession ; il atteste la remise à la filière de destruction.
Pensez ensuite à informer votre assureur et à lui transmettre les éléments qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : suivez les démarches convenues avec votre assureur. Gardez aussi une copie des documents remis et reçus. Si vous constatez une erreur sur le certificat ou un justificatif, contactez d’abord l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge pour signaler précisément la correction nécessaire.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Archigny et autour
Situer précisément le véhicule à Archigny
Indiquez Archigny comme commune où se trouve réellement la voiture, avec l’adresse et les précisions d’accès. Si votre voiture se trouve dans un lieu-dit ou à une adresse difficile à repérer, ajoutez un point de repère et la manière d’entrer sur place. Cela aide le professionnel à comprendre où la dépanneuse doit arriver.
Si le véhicule se trouve dans une commune proche
Si votre voiture est plutôt à Bonnes, Bonneuil-Matours, Pleumartin, Vouneuil-sur-Vienne ou Chauvigny, mentionnez la commune réelle dès la demande. Cette précision permet d’étudier la collecte depuis le bon lieu et d’organiser l’échange avec le professionnel selon la situation.