Décrire la situation pour lancer la demande
Indiquez dans la demande où se trouve le véhicule à Arinthod, son état connu et les éléments qui peuvent compter pour l’enlèvement : démarrage, roues, direction, clés ou pièces manquantes. Ces renseignements aident le professionnel à examiner la situation et à préciser les modalités de transport. Vous pouvez aussi y mentionner les documents dont vous disposez.
Epavor vous met en relation avec un professionnel ou lui transmet votre demande. Pour commencer, renseignez les champs du formulaire et vos coordonnées afin de rester joignable. Le formulaire ne fixe ni prix ni rendez-vous : vous convenez de ces modalités avec le professionnel après son examen.
Le professionnel examine et confirme les modalités
Le professionnel destinataire de la demande étudie les informations sur le véhicule et les conditions de remise. Il vous précise ce qu’il peut proposer, notamment pour le transport, puis vous confirme la prestation si vous convenez ensemble des modalités. L’enlèvement et l’accord sur son organisation relèvent de cet échange, pas de la mise en relation assurée par Epavor.
Avant cet échange, préparez les justificatifs disponibles et des photos utiles de l’état du véhicule. Vous les transmettrez vous-même au professionnel, par un moyen convenu ensemble, pour compléter son examen.
Le centre VHU remet le certificat de destruction
La destruction doit être réalisée dans un centre VHU habilité. Le centre intervient dans la filière de destruction et remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Ce document est donc établi à cette étape, et non par Epavor au moment où vous décrivez votre besoin.
Conservez le certificat remis par le centre et informez ensuite votre assureur. Cette démarche après la prise en charge est distincte de la préparation des papiers de cession et de l’organisation du transport.
