Séparer l’ancien état de l’observation actuelle
Précisez quand le véhicule a été déplacé pour la dernière fois et ce que vous savez de son état à ce moment-là. Puis décrivez ce qui est visible aujourd’hui : état apparent des roues, pièces absentes, dommages et emplacement. Une voiture immobile depuis longtemps peut présenter des changements que vous ne connaissez pas ; évitez donc de présenter comme actuel un constat ancien.
Si vous ignorez si le moteur démarre, si les roues tournent ou si la direction fonctionne, dites-le séparément pour chacun de ces points. Ils ne sont pas équivalents. Ne tentez pas de déplacer ou de démarrer la voiture si cela présente un risque simplement pour répondre à ces questions.
Aider le professionnel à prévoir la manutention
L’emplacement et les possibilités d’accès comptent autant que l’état du véhicule pour examiner le chargement. Indiquez si la voiture se trouve dans un espace étroit, derrière un obstacle ou sur un terrain qui peut compliquer son approche, uniquement si cela correspond à votre situation. Signalez aussi si les clés ou des pièces nécessaires à l’accès sont absentes.
Expliquez ce qui est vérifié et ce qui reste incertain, afin que le professionnel vous demande les précisions utiles avant de confirmer la prestation. La présence des clés concerne l’accès et la manutention, pas les pièces de cession. Les modalités et frais du transport proposé sont à confirmer avec le professionnel.
Décrire sans supposer dans votre demande
Dans le formulaire pour Asfeld, indiquez depuis quand la voiture est immobilisée, son emplacement, les observations récentes et les éléments que vous n’avez pas vérifiés. Vous pouvez préparer des photos de l’accès et des roues pour les transmettre ensuite au professionnel, par un moyen convenu avec lui. La demande recueille vos renseignements, pas les fichiers eux-mêmes.
Epavor vous met en relation avec un professionnel, qui examine la situation et confirme les modalités de l’enlèvement. Pour joindre Epavor, appelez le 06 44 66 50 52. Si votre description change après l’envoi, communiquez les corrections au professionnel avec lequel vous échangez ; une nouvelle demande doit préciser qu’elle complète la précédente et identifier le véhicule.
