L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après votre premier échange avec Epavor. Décrivez l’état du véhicule et la façon d’y accéder : ces renseignements permettent au professionnel d’examiner la demande et de préciser les conditions avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Ces deux conditions doivent être réunies. Le professionnel vérifie la situation à partir de vos explications et convient avec vous des modalités de prise en charge. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est également gratuite.
Autres situations : frais possibles, annoncés avant l’accord
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Décrire les éléments manquants, l’emplacement et les contraintes observables aide à examiner le cas ; aucun élément isolé ne permet de conclure d’avance à la gratuité ou à des frais.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse ; les échanges pour décrire le véhicule, examiner le dossier et convenir d’un rendez-vous sont inclus dans cette période.
Lors du premier contact, indiquez où se trouve le véhicule à Asnières-sur-Seine, son état général, s’il est complet et les conditions d’accès. Vous pouvez aussi signaler une urgence et vos contraintes de disponibilité. Le professionnel examine ensuite la demande et échange avec vous pour préparer le rendez-vous : présence requise, clés disponibles et documents à réunir. Le délai n’est pas garanti ; la disponibilité et le degré d’urgence influent sur l’organisation.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour un véhicule destiné à la destruction, puis la transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Le premier contact sert à exposer votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant de vous engager. Pour joindre Epavor, appelez le 06 44 66 50 52 ou utilisez le formulaire pour décrire votre situation et laisser vos coordonnées.
Le professionnel étudie le véhicule et son accès, convient avec vous des conditions et organise, si la prise en charge est possible, l’enlèvement vers un centre VHU habilité. C’est ce centre qui réceptionne le véhicule pour destruction et remet le certificat correspondant. Si vous envisagez plutôt de vendre votre voiture à un professionnel, vous pouvez consulter la page de [reprise de voiture à Asnières-sur-Seine](/reprise-voiture-asnieres-sur-seine) : il s’agit alors d’une vente soumise à examen et accord, et non d’une demande de destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Chargement d’un monospace aux flancs marqués près d’une habitation
Le monospace est installé sur le plateau, avec des marques visibles sur le flanc. La dépanneuse est positionnée sur un accès en gravier et en herbe, près de l’habitation.
Demander un enlèvement
Transport d’une voiture avec le capot relevé
La voiture est chargée sur le plateau avec le capot relevé et le compartiment moteur accessible. Cette ouverture fait partie des éléments à sécuriser avant le déplacement du transporteur.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’un fourgon ancien
Le fourgon ancien est chargé sur le plateau, avec des traces sur la carrosserie et de la végétation autour du support. Sa hauteur et l’état visible de l’ensemble font partie de la configuration à manutentionner.
Enlèvement d’un utilitaire
Arrimage d’un monospace sur un camion-plateau
Le monospace est installé sur la dépanneuse avec une sangle reliant une roue au plateau. Ce maintien fait partie de la préparation du véhicule familial pour son transport sur camion.
Demander un enlèvement
Maintien d’une berline par une sangle de roue
La berline est chargée avec une sangle reliée à une roue arrière. Cet arrimage maintient le véhicule sur le support métallique pendant son transport sur camion.
Demander un enlèvement
Transport d’un Opel Zafira aux portières marquées
L’Opel Zafira est installé sur le plateau avec des marques et des enfoncements sur le côté. La dépanneuse prend en charge ce monospace entier, sans le remorquer roues au sol.
Enlèvement d’un véhicule endommagé04 · Les étapes
Les étapes de la demande d’enlèvement
- Présentez votre demande à Epavor en décrivant le véhicule, son emplacement à Asnières-sur-Seine, son état et la situation de ses papiers.
- Le professionnel examine ensuite le cas avec vous ; précisez l’accès, préparez les pièces disponibles et convenez des conditions avant tout accord.
- Si l’enlèvement est convenu, le professionnel organise la collecte et la prise en charge du véhicule par le centre VHU habilité.
Le formulaire sert à recueillir votre texte, vos choix et vos coordonnées ; l’envoyer ne réserve ni une intervention ni un créneau. Vous pouvez préparer vos documents ou des photos pour les transmettre au professionnel lors de vos échanges, par un moyen convenu ensemble. En cas de changement de situation, signalez-le à votre interlocuteur afin que l’organisation soit revue avec lui.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à examiner au cas par cas
Véhicule complet et immobilisé
Une voiture qui ne démarre plus peut être présentée pour enlèvement même si elle est complète. Indiquez qu’elle ne roule pas et précisez son emplacement ; le professionnel examine la demande et les conditions de collecte avant de confirmer la suite.
Véhicule incomplet
Si des pièces essentielles manquent, décrivez ce que vous avez constaté. L’incomplétude peut influer sur les conditions, mais ne décide pas seule de la possibilité d’une prise en charge ni de frais éventuels.
Véhicule accidenté ou endommagé
Mentionnez les dommages visibles et l’état général sans tenter de déplacer ou de démonter la voiture. Le professionnel pourra examiner les renseignements communiqués et vous dire quelles conditions s’appliquent avant que vous acceptiez l’enlèvement.
Véhicule qui se trouve dans un emplacement contraint
Une voiture dans une cour, un parking ou un accès étroit demande de décrire précisément les lieux et les obstacles visibles. Le professionnel vérifie si la collecte peut être organisée et quelles modalités seraient nécessaires ; ne supposez pas qu’un emplacement donné entraîne automatiquement l’acceptation.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’accès et préparer la présence sur place
Pour aider le professionnel à évaluer la collecte, donnez l’adresse précise et indiquez où se trouve le véhicule : rue, cour, parking ou sous-sol. Signalez l’étage, une barrière, une hauteur limitée, une rampe, un portail ou un passage étroit si vous en avez connaissance. Précisez également si l’emplacement est privé ou soumis à un accès contrôlé et comment l’intervenant pourra entrer.
Dites si vous avez les clés et si elles seront disponibles lors du rendez-vous. Convenez avec le professionnel de la personne qui sera présente, de l’heure et de la façon d’accéder aux lieux. Si vous ne pouvez pas être là, expliquez-le avant de fixer les modalités. N’essayez pas de déplacer le véhicule ni de manipuler une partie endommagée pour faciliter la collecte ; transmettez plutôt une description et, si le professionnel le demande, des photos par un moyen convenu.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Chargement d’un break devant une maison
Le break est sur le plateau devant une maison, près d’une haie. Les rampes utilisent une partie de l’allée pour relier le sol au support de transport.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’un monospace Opel sur dépanneuse
Le monospace Opel est chargé sur la dépanneuse dans un espace arboré. Le plateau porte ce véhicule familial sur toute sa longueur, sans le remorquer sur ses propres roues.
Demander un enlèvement
Positionnement d’un break familial sur plateau incliné
Le break est déjà porté par la partie inclinée du plateau. Sa longueur laisse apparaître l’importance du positionnement entre la cabine du camion et l’extrémité de chargement.
Demander un enlèvement
Positionnement d’un break devant le treuil du plateau
Le break est installé derrière l’équipement de treuillage du camion, avec ses roues sur le plateau. Ce chargement fait apparaître la place nécessaire pour une carrosserie longue entre les points d’appui du transporteur.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Pièces à préparer, notamment si la carte grise a été volée
Si seule la carte grise a été volée et que vous disposez toujours du véhicule immatriculé en France, préparez une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Elle se distingue d’une déclaration de perte : les clés ne remplacent pas le titre ni le justificatif correspondant. Signalez dès le premier échange que le document a été volé afin que le professionnel examine votre dossier.
- Déclaration liée à l’absence du titre : déclaration de vol enregistrée par la police ou la gendarmerie si la carte grise a été volée. En cas de perte, il faut une déclaration de perte ; si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait.
- Certificat de cession : formulaire Cerfa 15776 à compléter pour la remise destinée à la destruction. Les renseignements du centre VHU habilité doivent y figurer ; son exemplaire est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
Quand la carte grise est disponible, elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et être signée par tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Le certificat de destruction, lui, est remis lors de la prise en charge : il n’est pas une pièce à obtenir avant votre premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs de cession : il atteste la destination du véhicule et pourra vous être utile si vous devez prouver la démarche.
Après la remise, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les justificatifs qu’il vous demande. La démarche ne résilie pas automatiquement votre contrat : demandez à l’assureur quelles formalités effectuer pour mettre votre situation à jour. Si un document reçu comporte une erreur, ou si vous ne retrouvez plus un justificatif, contactez le professionnel ou le centre émetteur pour demander comment le corriger ou en obtenir une copie.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Asnières-sur-Seine et près de la commune
Situer précisément le véhicule à Asnières-sur-Seine
À Asnières-sur-Seine, indiquez la commune où se trouve réellement la voiture et l’adresse ou l’accès à utiliser pour la rejoindre. Si votre véhicule est dans un parking dont l’entrée se situe sur une autre rue que son adresse postale, précisez les deux repères pour aider le professionnel à organiser l’arrivée. Une indication claire évite de confondre le lieu de stationnement avec une autre adresse de contact.
Si le véhicule est dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Gennevilliers, Clichy, Bois-Colombes, Levallois-Perret ou Villeneuve-la-Garenne, indiquez son emplacement réel dès la demande. Par exemple, si elle est garée à Bois-Colombes, précisez cette commune et l’entrée du parking ; le professionnel pourra examiner la demande avec les bonnes informations de localisation. Epavor reçoit les demandes dans les communes et les transmet à un professionnel pour étude.