L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont étudiées au cas par cas après échange sur le véhicule et son emplacement. Une description ou une liste de pièces ne suffit pas à déterminer automatiquement l’éligibilité : le professionnel examine la situation avant de convenir de la prise en charge.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Pour expliquer ces deux points, décrivez les éléments encore présents, l’état observable des roues et la manière dont la dépanneuse pourrait approcher. Le professionnel vérifie ensuite si la situation répond aux conditions avant d’organiser l’enlèvement. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est également gratuite.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés selon les conditions de prise en charge. Ils ne sont pas automatiques : leur éventuel montant doit être annoncé et accepté avant l’enlèvement. Si la voiture n’a pas bougé depuis longtemps, distinguez ce que vous savez de son ancien état de ce que vous pouvez observer aujourd’hui.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures court de votre première demande à l’arrivée de la dépanneuse, échanges et organisation du rendez-vous compris. Il dépend des disponibilités et de l’urgence et ne constitue pas une garantie.
Lors du premier échange, indiquez la commune, le véhicule, son état visible, son emplacement et vos coordonnées. Si certains points restent incertains, comme la mobilité des roues, signalez-le. Le professionnel précise au besoin les renseignements manquants, puis convient avec vous des conditions et du rendez-vous.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour un enlèvement à Aureville et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou décrire votre besoin dans le formulaire : ces premiers échanges aident à rassembler les renseignements utiles et à connaître les conditions avant tout accord.
Le professionnel examine la situation, précise les modalités et organise la prestation avec vous. La destruction et le certificat correspondant relèvent du centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge. Si vous cherchez plutôt à vendre une voiture pour qu’elle soit reprise par un professionnel, une démarche distincte peut être envisagée ; la destination pour destruction ne se confond pas avec une vente de reprise.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
- Présentez votre demande en indiquant Aureville, les caractéristiques du véhicule, son état observable et son emplacement.
- Après examen des renseignements, échangez sur les conditions, les documents et l’accès, puis convenez de la suite.
- Le professionnel organise l’enlèvement convenu et l’acheminement du véhicule vers un centre VHU habilité, qui le prend en charge.
Le formulaire permet de transmettre votre description et vos coordonnées, mais il ne réserve pas une intervention. Si la voiture est immobilisée depuis des mois ou des années, indiquez séparément son dernier état connu et les éléments visibles aujourd’hui. Les points non vérifiés doivent rester signalés comme tels afin que l’organisation du chargement ne repose pas sur une supposition. Vous pourrez transmettre les photos ou pièces demandées lors d’un échange avec le professionnel, par un moyen convenu.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule selon son état
Une voiture immobilisée depuis longtemps
Précisez depuis quand elle n’a pas été déplacée, si vous le savez, et ce qui était connu lors de son dernier déplacement. Cela aide à distinguer les faits anciens de l’état visible actuel, sans conclure à distance qu’elle peut rouler ou être chargée d’une certaine façon.
Des roues ou éléments à décrire
Indiquez ce que vous pouvez constater concernant les roues, les pneus et les pièces absentes. Si un point n’a pas été vérifié, dites-le simplement. Le professionnel pourra examiner l’incidence sur la prise en charge au lieu de compter sur un équipement supposé présent.
Une voiture accidentée ou endommagée
Signalez les dommages que vous connaissez et leur emplacement, ainsi que les éventuels éléments retirés. Ne tentez pas de déplacer ou de manipuler le véhicule pour compléter la description ; laissez au professionnel le soin de préciser les renseignements nécessaires.
Un véhicule incomplet ou d’état incertain
Une voiture peut avoir subi des changements depuis sa dernière utilisation. Décrivez séparément les pièces manquantes, l’emplacement actuel et les inconnues de roulement ou d’accès. L’acceptation et les modalités ne sont pas automatiques : elles sont examinées selon l’ensemble de la situation.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements sur l’accès
Pour permettre au professionnel d’évaluer l’organisation, indiquez où se trouve la voiture à Aureville et comment on rejoint son emplacement : entrée à utiliser, portail ou accès fermé, largeur ou hauteur qui vous paraît utile, pente, stationnement et espace disponible autour du véhicule. Mentionnez tout obstacle visible et précisez si la dépanneuse peut approcher ou si cela reste à vérifier.
Indiquez si les clés sont disponibles et qui pourra accueillir le professionnel. Si vous ignorez si la voiture peut être déplacée, signalez-le sans faire d’essai risqué. Ces renseignements aident à prévoir le chargement.
07 · Les documents
Les documents à préparer
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Les documents manquants ou remplacés par une déclaration doivent être signalés dès le premier échange afin que le professionnel précise la suite.
- Carte grise : prévoyez le titre barré avec la date et la mention « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : il accompagne la cession ; le centre reçoit l’exemplaire 2 et ses renseignements doivent être complétés pour le centre concerné.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours.
- Titre indisponible : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Le vol du titre signifie que le document a été volé alors que vous disposez encore du véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis lors de la prise en charge ; il n’est pas une pièce à obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les justificatifs de cession et de remise : il atteste que le véhicule a été pris en charge pour sa destination de destruction.
Informez ensuite votre assureur de la situation et transmettez-lui les justificatifs qu’il demande. Ne supposez pas que le contrat est résilié automatiquement ; vérifiez avec l’assureur les démarches à effectuer. Si un document est égaré, demandez à l’interlocuteur qui vous l’a remis comment retrouver une copie. En cas d’erreur sur un justificatif, signalez-la à cet interlocuteur afin que la correction soit examinée.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule à Aureville et autour
À Aureville
Indiquez Aureville comme commune où se trouve réellement la voiture, même si votre domicile ou votre adresse de contact est ailleurs. Précisez ensuite l’entrée à utiliser et le repère nécessaire pour trouver l’emplacement, par exemple une propriété, une cour ou un stationnement. Ces détails aident le professionnel à préparer les échanges sur l’accès sans présumer qu’un enlèvement est déjà organisé.
Si votre voiture se trouve dans une commune proche
Si votre voiture est en réalité à Vigoulet-Auzil, Lacroix-Falgarde, Venerque, Péchabou ou Castanet-Tolosan, indiquez cette commune plutôt qu’Aureville. Dans tous les cas, donnez l’adresse ou les indications utiles pour localiser le véhicule et précisez qui pourra accueillir le professionnel. La demande sera étudiée à partir du lieu réel et des conditions décrites.