Préciser qui ouvrira le portail
Dans votre demande, décrivez le portail et indiquez si vous-même ou une autre personne pourra être présent pour l’ouvrir. Si l’ouverture nécessite une organisation particulière, convenez-en directement avec le professionnel une fois le créneau discuté. Pour un code ou un autre moyen d’accès confidentiel, transmettez-le uniquement au professionnel et selon les modalités décidées ensemble.
Vos coordonnées doivent permettre de vous joindre pour clarifier l’accès et les modalités. Epavor reçoit la demande et vous met en relation avec un professionnel ; celui-ci examine la situation et confirme la prestation. Le formulaire ne fixe pas automatiquement de rendez-vous.
Décrire la place pour approcher la voiture
L’ouverture du portail ne garantit pas que le véhicule soit accessible au matériel de chargement. Décrivez la largeur du passage, l’espace disponible autour de la voiture et tout obstacle que vous connaissez. Si vous pouvez, expliquez où le véhicule est placé par rapport à l’entrée afin que le professionnel comprenne le trajet à parcourir.
Le professionnel doit examiner ces éléments et confirmer si l’approche et le chargement sont possibles. Si une mesure vous manque, décrivez ce que vous observez plutôt que de la deviner. La place de manœuvre, l’accès au portail et la présence d’une personne pour l’ouvrir sont des informations distinctes.
Présenter les éléments utiles à la demande
Décrivez le véhicule, son emplacement derrière le portail et les contraintes d’accès dans les champs de la demande. Précisez les documents disponibles afin que le professionnel puisse examiner aussi la préparation de la cession. Pour une voiture immatriculée en France avec sa carte grise, le dossier comprend le titre, le certificat de cession et un certificat de situation administrative de moins de quinze jours.
Après l’examen, convenez directement avec le professionnel du créneau et des modalités d’accès. Vous pouvez commencer la demande en ligne ou joindre Epavor au 06 44 66 50 52.
