Organiser l’ouverture du portail
Indiquez si vous-même ou une autre personne pourra être présent pour ouvrir le portail à l’heure convenue. Si personne ne peut se déplacer, convenez directement avec le professionnel d’un moyen d’accès adapté. Ne transmettez pas un code ou une clé sans vous être mis d’accord avec lui sur la façon de les utiliser et de les récupérer.
La demande Epavor peut décrire la présence d’un portail et vos coordonnées, afin que le professionnel puisse examiner la situation. La disponibilité d’une personne pour ouvrir l’accès doit être confirmée dans vos échanges avec lui ; elle ne fixe pas automatiquement un rendez-vous. Le professionnel examine votre demande et confirme si la prestation peut être organisée.
Décrire l’espace après l’entrée
Un portail ouvert ne garantit pas que le véhicule soit accessible pour le chargement. Expliquez la largeur du passage, les virages, la pente, la distance entre l’entrée et la voiture et l’espace disponible autour d’elle. Si des véhicules ou objets peuvent être déplacés avant le créneau, précisez-le et confirmez que cela sera fait. Pour des dimensions limitées, indiquez les mesures connues.
Ces renseignements aident le professionnel à apprécier les contraintes de manœuvre et à confirmer les moyens de chargement adaptés. Si une photo de l’entrée et une autre de l’emplacement peuvent clarifier le trajet, préparez-les pour l’échange. Vous les transmettrez au professionnel par le moyen convenu ensemble.
Préparer la remise et les documents
Décrivez dans la demande l’état de la voiture, son emplacement derrière le portail, les contraintes d’approche et la personne disponible pour ouvrir. Précisez aussi les documents dont vous disposez. Pour une voiture immatriculée en France avec carte grise, préparez le titre, le certificat de cession et un certificat de situation administrative de moins de quinze jours. Tous les cotitulaires signent le titre, sauf représentation valable ; la mention datée « pour destruction » correspond à cette destination.
La destruction relève d’un centre VHU habilité. Le professionnel vous confirme les modalités, dont le transport proposé. Le centre remet le certificat de destruction lors de la prise en charge ; conservez-le et informez ensuite votre assureur. Epavor est joignable au 06 44 66 50 52.
