L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Un premier échange avec le professionnel permet de décrire l’état du véhicule, son emplacement et son accès. Il examine la situation au cas par cas et vous précise les conditions avant votre accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Si le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Indiquez où il se trouve, son état général et les éléments utiles pour y accéder ; le professionnel pourra ainsi organiser la prise en charge avec vous.
Pour les autres situations
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : leur éventuelle application et leurs conditions doivent vous être annoncées, puis acceptées avant l’enlèvement. Décrivez les éléments connus, comme une pièce manquante ou un accès contraint, pour que le professionnel étudie votre cas. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 h entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse, selon les disponibilités et l’urgence. Il comprend les échanges nécessaires pour présenter le véhicule, discuter de sa situation et organiser le rendez-vous avec le professionnel. Il ne commence donc pas seulement une fois le créneau fixé.
Pour faciliter l’organisation, indiquez dès le départ où se trouve le véhicule, son état connu et vos disponibilités. Le professionnel peut vous demander des précisions avant de convenir d’un rendez-vous. Gardez votre téléphone accessible afin de poursuivre cet échange et de préparer l’arrivée de la dépanneuse. Le délai reste soumis aux disponibilités et à l’urgence ; il n’est pas garanti.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Si vous souhaitez savoir qui intervient entre votre demande et la remise en centre VHU, les rôles sont distincts. Epavor reçoit votre demande à Avanne-Aveney et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de présenter le besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions proposées avant accord.
Le professionnel examine la situation, confirme avec vous les modalités et organise l’enlèvement. Ensuite, le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule est responsable de sa destruction et remet le certificat de destruction au moment de la prise en charge. Epavor facilite la mise en relation, mais n’effectue pas lui-même la destruction. Si votre projet est plutôt de vendre un véhicule à un professionnel, vous pouvez consulter la page [reprise de voiture à Avanne-Aveney](/reprise-voiture-avanne-aveney).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule, son emplacement et son état connu lors de votre demande à Epavor afin que les renseignements utiles soient transmis au professionnel.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, les conditions et les éventuels frais ; après votre accord, convenez du rendez-vous et préparez les documents requis.
- Au créneau convenu, le véhicule est collecté selon les modalités convenues. Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lorsqu’il le prend en charge.
Le formulaire sert à transmettre votre demande et vos coordonnées. Le professionnel examine ensuite la situation et convient des modalités avec vous. Vous pouvez aussi contacter Epavor au 06 44 66 50 52 pour amorcer cet échange.
05 · Véhicules concernés
Présenter différents états de véhicule
Véhicule accidenté
Si la voiture a subi un accident, indiquez les dommages que vous connaissez et sa position actuelle. Ces renseignements aident le professionnel à préparer la collecte.
Véhicule en panne ou non roulant
Précisez qu’elle ne roule plus et dans quelles conditions elle est immobilisée, si vous les connaissez. Le professionnel pourra ainsi étudier les moyens de collecte adaptés. Ne tentez pas de la déplacer ou de la remettre en marche si cela présente un risque.
Véhicule incomplet
Mentionnez les éléments manquants que vous connaissez. Le professionnel étudiera la situation, notamment les éventuels frais, avant de vous proposer les conditions d’enlèvement.
Véhicule ancien ou resté immobilisé
Pour une voiture inutilisée depuis longtemps, partagez son emplacement et les faits observés sur son état. Le professionnel vous indiquera quelles précisions lui sont nécessaires pour organiser l’enlèvement.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’accès et préparer la présence sur place
Indiquez l’adresse ou le repère permettant de retrouver le véhicule à Avanne-Aveney, puis décrivez le chemin d’accès : portail, cour, stationnement en sous-sol ou espace partagé, par exemple. Signalez les contraintes de passage que vous connaissez, comme une hauteur limitée, un portail fermé ou une voie étroite. Ces renseignements servent à préparer l’échange avec le professionnel, pas à établir un diagnostic à distance.
Précisez si les clés sont disponibles et qui pourra être présent au rendez-vous. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, dites-le afin de convenir avec le professionnel des modalités possibles et de la personne qui pourra faciliter l’accès. Ne manipulez pas le véhicule ni ses équipements pour le rendre accessible si cela peut vous mettre en danger ; décrivez simplement ce que vous constatez.
07 · Les documents
Les papiers à préparer pour la cession pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation. Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge ; ce document n’est donc pas à obtenir avant votre premier contact. Les règles officielles sont détaillées sur Service-Public.fr.
- Carte grise : prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction » et de la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le formulaire de cession ; l’exemplaire destiné au centre doit comporter ses renseignements.
- Certificat de situation administrative : demandez-le moins de quinze jours avant la cession pour destruction.
- En l’absence du titre : si la carte grise est perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
Le vol mentionné ici concerne la carte grise : le propriétaire conserve le véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. Si vous ne savez pas quel justificatif correspond à votre situation, signalez-le au professionnel pour préparer l’échange.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Après la prise en charge par le centre VHU habilité, conservez le certificat de destruction remis à ce moment-là avec vos autres justificatifs. Il atteste la destination du véhicule et pourra vous être utile pour vos démarches ultérieures.
Informez ensuite votre assureur de la destruction et renseignez-vous sur les démarches liées à votre contrat : la remise du véhicule ne résilie pas automatiquement l’assurance. Si le certificat ou un autre justificatif manque ou comporte une erreur, signalez-le à l’interlocuteur concerné pour savoir comment l’obtenir ou le faire corriger.
09 · Zone d’intervention
Situer précisément le véhicule à Avanne-Aveney
Si votre voiture se trouve à Avanne-Aveney
Indiquez Avanne-Aveney comme commune réelle du véhicule et donnez l’adresse ou un repère d’accès suffisamment précis. Si la voiture est stationnée à une autre adresse que celle où vous habitez, transmettez l’emplacement où le professionnel devra se rendre. Cette distinction facilite l’organisation du rendez-vous et évite de préparer la collecte au mauvais endroit.
Si le véhicule est dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Beure, Montferrand-le-Château, Franois, Grandfontaine ou Serre-les-Sapins, nommez la commune où elle est effectivement immobilisée lorsque vous présentez la demande. Le lieu réel permet d’examiner les conditions de collecte et d’organiser l’échange avec le professionnel. Une adresse complète et les indications d’accès connues aideront à préparer le rendez-vous.