Faites constater le vol du titre
Pour expliquer l’absence de la carte grise, réunissez la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Une simple déclaration de perte ne correspond pas à cette situation : le document a été volé. Le cas décrit ici est celui où vous disposez toujours de la voiture ; il ne s’agit pas d’un véhicule volé.
Dans votre demande à Epavor, indiquez que seule la carte grise a été volée et précisez que le véhicule se trouve à votre disposition. Écrivez aussi quelles pièces vous avez déjà. Epavor vous met en relation avec un professionnel, qui examine la situation et précise les modalités de prise en charge à convenir.
Préparez aussi les documents de cession
La déclaration de vol ne remplace pas le certificat de cession. Préparez ce certificat ainsi qu’un certificat de situation administrative datant de moins de quinze jours. Le délai précis compte : vérifiez la date du document dont vous disposez afin qu’il soit assez récent au moment de la démarche.
Ces pièces complètent le justificatif expliquant l’absence du titre. Si vous n’avez pas encore obtenu l’un des documents, indiquez-le dans votre demande et demandez au professionnel quelle suite prévoir. Ne confondez pas la déclaration liée au vol de la carte grise avec les papiers qui servent à formaliser la cession du véhicule.
Convenez de la prise en charge et gardez le certificat
Pour organiser l’enlèvement à Baix, décrivez l’état connu du véhicule, son emplacement et les conditions d’accès. Les coordonnées saisies permettent au professionnel de vous joindre pour examiner les informations et convenir des modalités de transport. Les conditions de transport proposées sont à confirmer directement avec lui.
À la prise en charge, le centre VHU remet le certificat de destruction. Conservez ce certificat et informez ensuite votre assureur : cette démarche intervient après la remise et n’est pas automatique. Si vous avez les clés, leur présence peut faciliter l’accès ou la manutention, mais elles ne remplacent ni la déclaration de vol ni les documents de cession.
