Séparer faits et incertitudes
Notez d’abord les éléments visibles : emplacement, accès, roues présentes, pièces manquantes et position du véhicule. Ajoutez à part les informations anciennes, comme la dernière fois où la voiture a roulé. Si vous ignorez si le moteur démarre, si les roues tournent ou si la direction fonctionne, dites que ces points ne sont pas vérifiés. N’essayez pas le véhicule dans des conditions risquées pour compléter la description.
Renseignez l’emplacement et ces observations dans la demande. Epavor vous met en relation avec un professionnel, qui examine la situation et vous précise les éléments nécessaires pour envisager la prise en charge.
Préparer des photos pour la suite
Des vues de la voiture, de ses roues, des endroits où des pièces manquent et du passage jusqu’à l’emplacement peuvent compléter vos mots. Elles rendent visibles certains obstacles, mais ne prouvent pas que le moteur démarre ni que les roues ou la direction fonctionnent. Préparez-les pour l’échange ultérieur et transmettez-les au professionnel par le moyen que vous choisirez ensemble.
Dans le formulaire, décrivez les points importants et indiquez les documents disponibles. Vous pouvez aussi appeler Epavor au 06 44 66 50 52 pour joindre Epavor au sujet de votre demande.
Confirmer les conditions de prise en charge
La photo et votre descriptif aident à examiner le véhicule, mais le professionnel doit confirmer les modalités de chargement et de transport. Si des pièces manquent, décrivez-les afin qu’il examine les conditions de remise. Pour un véhicule complet remis à un centre VHU habilité, la remise est gratuite ; le transport proposé reste à convenir.
